تشاو ثانه يعزز الإصلاح الإداري

على مدى السنوات الخمس الماضية، طبّقت مقاطعة تشاو ثانه، بشكل جذري ومتزامن وفعال، العديد من الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي في جميع المجالات. ساهم ذلك في تهيئة بيئة مواتية للأفراد والشركات لتطوير الإنتاج والأعمال (SXKD)، وجذب الاستثمارات، وتطوير الاقتصاد الاجتماعي المحلي.

منذ بداية العام، عززت اللجنة الشعبية للمنطقة قيادتها وتوجيهها، وركزت على الابتكار والإبداع، واقترحت العديد من الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري المتزامن والفعال، بما يصب في خدمة المجتمع، ويعزز الاحترافية، ويواكب العصر، ويرفع مستوى رضا المواطنين والمؤسسات. وتقوم الهيئات والوحدات، كلٌّ حسب مهامه ووظائفه المحددة، بنشر برامجها على نطاق واسع وسريع لجميع الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام (المجلس المحلي، والمجلس المحلي، والمجلس المحلي) والمواطنين، وفقًا لمتطلبات مهام وممارسات المنطقة والوحدة. وبالتركيز بشكل خاص على المجالات الرئيسية التالية: الإصلاح المؤسسي؛ وإصلاح الإجراءات الإدارية (TTHC)؛ وإصلاح الجهاز الإداري؛ وتوحيد وتحسين جودة فريق المجلس المحلي، والمجلس المحلي، والمجلس المحلي؛ وإصلاح المالية العامة؛ وتحديث الإدارة...

صرح فام آن لام إم، رئيس إدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة تشاو ثانه، بأن المقاطعة عززت حملات دعائية فعّالة، وأساليب عمل، وإجراءات للتعامل مع الإجراءات الإدارية؛ ومحتوىً إعلاميًا وشفافيًا؛ ودعايةً لاستخدام الخدمات العامة الإلكترونية الجزئية والكاملة، والخدمات البريدية العامة... ليتمكن الأفراد والشركات من الاطلاع عليها والاستفادة منها. وفي الوقت نفسه، طُبّقت العديد من الحلول والمبادرات العملية لتعزيز توفير الخدمات العامة الإلكترونية واستخدامها في المنطقة. وقد أثبتت معظم هذه المبادرات فعاليتها، مما ساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات، مما وفّر الوقت والتكاليف العملية. كهربائي

حل الإجراءات الإدارية للأشخاص

تعمل مقاطعة تشاو ثانه بنشاط على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات، وتحويل سجلات ونتائج الإجراءات الإدارية إلى برمجيات إلكترونية، وتعزيز الرقابة على عملية معالجة الإجراءات الإدارية، ومنع التحرش والسلبية والبيروقراطية. وبالتالي، تُعزز هذه العملية وعي الموظفين وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام في المقاطعة وشعورهم بالمسؤولية، وتعزز دور ومسؤولية القادة في دفع الإصلاح الإداري، وتُحدث تغييرات إيجابية في الالتزام الرائد والمثالي بالانضباط والنظام الإداري في أداء المهام والواجبات العامة.

حافظت أنشطة استلام الوثائق وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في إدارة الاستقبال والنتائج بالمنطقة على استقرارها وكفاءتها المهنية. وقد استوفت إدارة الاستقبال والنتائج بالبلدية متطلبات خدمة الأفراد والمؤسسات عند تنفيذ الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح. إضافةً إلى ذلك، تراقب الإدارة بانتظام سير العمل في معالجة الوثائق، وتوجهه، وتحث عليه لضمان سير العمل في الوقت المحدد، كما تعلن علنًا عن وثائق اعتذار الجهات لإعلام المؤسسات والأفراد. يرسل نظام لوحة المفاتيح الآلية رسائل إلى المؤسسات والأفراد، مما يساهم في تحسين جودة معالجة الإجراءات الإدارية، وجودة الخدمة المقدمة للأفراد والشركات، ويحظى بتقدير كبير من السكان. قال السيد لي فان بي هاي (المقيم في بلدية كان دانغ): "أصبحت جميع المعلومات والإجراءات الإدارية متاحة الآن في اللجنة الشعبية للبلدية. أي إجراء يمكن حله سيُعالج فورًا من قبل مسؤولي البلدية، وأي إجراء يتطلب وقتًا سيُشرح بوضوح من قبل المسؤولين، وسيتم تحديد موعد لإرجاع النتيجة المحددة."

تُركز اللجنة الشعبية للمقاطعة على تنفيذ أنشطة مراقبة الإجراءات الإدارية في المقاطعة (بالتكامل مع أعمال تفتيش الإجراءات الإدارية في المقاطعة). وفي الوقت نفسه، تُوجّه الإدارات والفروع والقطاعات بتحديث الإحصاءات وتجميعها بانتظام لنشر قائمة الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح. وقد أصدرت جميع الإجراءات الإدارية إجراءات داخلية، وأنشأت إجراءات إلكترونية على نظام معلومات قرارات الإجراءات الإدارية على مستوى المقاطعة، بما يخدم معالجة سجلات الإجراءات الإدارية. ويتم استلام معظم سجلات الإجراءات الإدارية وتحديث بياناتها على نظام معلومات قرارات الإجراءات الإدارية على مستوى المقاطعة، حيث تُزامن جميعها حالة ونتائج معالجة الملفات مع البوابة الوطنية للخدمة العامة.

خلال الفترة 2021-2025، حظي عمل الإصلاح الإداري باهتمامٍ وحرصٍ من لجان الحزب والجهات المعنية على جميع المستويات في مقاطعة تشاو ثانه، سواءً في القيادة أو التوجيه أو التشغيل. وقد بذلت الهيئات والوحدات والمحليات جهودًا حثيثة في التنسيق والتكامل لتحسين جودة وكفاءة عمل الإصلاح الإداري، وحققت نتائج إيجابية عديدة. وتحديدًا، في الفترة من 1 يناير 2021 إلى 16 مايو 2025، تم استلام 157,945 سجلًا، منها 95,184 سجلًا إلكترونيًا، بنسبة 66.26%. منها 41,319 سجلًا على مستوى المقاطعة، منها 12,669 سجلًا إلكترونيًا، بنسبة 30.66%، و116,626 سجلًا على مستوى البلدية، منها 82,515 سجلًا إلكترونيًا، بنسبة 70.75%. تم رقمنة أكثر من 55,900 سجل إجراءات إدارية بالكامل فور استلامها، بنسبة 32.2%. وبلغ عدد سجلات الإجراءات الإدارية الرقمية 51,866 سجلاً، بنسبة 32.79%.

اقترحت نائبة أمين لجنة الحزب المحلية، رئيسة اللجنة الشعبية لمنطقة تشاو ثانه، نغوين ثي فونغ لان، أن تواصل الهيئات والوحدات والمحليات خلال الفترة المقبلة إجراء إصلاحات مؤسسية وهيكلية؛ ومراجعة وتطوير وتحسين جودة الموظفين وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام؛ وإصلاح الإجراءات الإدارية؛ وتحسين جودة الخدمات الإدارية والخدمات العامة. والتركيز بشكل خاص على ترتيب ومعالجة ورقمنة الوثائق لتسليمها إلى الوحدات الجديدة. واستنادًا إلى توجيهات الحكومة المركزية والمقاطعة، من الضروري مراجعة وترتيب الأجهزة، وتقييم حالة المرافق ومعدات العمل. كما شددت على مواصلة تعزيز التواصل بشأن التحول الرقمي؛ والتركيز على إعداد وثائق توجيهية، وتحديد التنفيذ الفعال لوثائق التوجيه الخاصة بالمقاطعة والمقاطعة. وشددت على أهمية تنظيم دورات تدريبية لضمان امتلاك المسؤولين الإداريين وموظفي الخدمة المدنية على مستوى البلديات للقدرات والمؤهلات الكافية لأداء المهام والوظائف التي نُقلت سابقًا إلى مستوى البلديات على مستوى المقاطعة على أكمل وجه، بما يضمن سير العمل بسلاسة وتلبية متطلبات العمل في ظل النموذج الجديد.

وفاء

المصدر: https://baoangiang.com.vn/chau-thanh-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-a422951.html