استراتيجية "نقطة الحياة"

[إعلان 1]

ابتداءً من عام 2022، ستنفذ ماسان استراتيجيتها "نقطة الحياة" من خلال تجربة وإطلاق ابتكارات البيع بالتجزئة على مستوى البلاد، وبالتالي تعزيز البنية التحتية للمستهلكين المتنامين، بما في ذلك نماذج البيع بالتجزئة الجديدة وبرامج العضوية والمدفوعات الرقمية ومنصات الخدمات اللوجستية لتسليم البضائع للمستهلكين في الوقت المناسب وبأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة.

زبائن يتسوقون في ركن هاي بيوتي. الصورة: وينكومرس

2024: نتائج واضحة لاستراتيجية نقطة الحياة

حاليًا، تمتلك وينكومرس (WCM، وهي شركة عضو في ماسان، الشركة المشغلة لسلسلة وين مارت/وين مارت+/وين) شبكة تضم ما يقرب من 3700 نقطة بيع في 62 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد. وهي أكبر شركة تجزئة حديثة في فيتنام، بحصة تزيد عن 50% من سوق التجزئة الحديثة. تخدم هذه السلسلة التجارية أكثر من 30 مليون متسوق شهريًا.

منذ استحواذها على WCM، حققت شركة Masan تقدمًا كبيرًا في تحسين هامش EBITDA من سالب 7% في عام 2019 إلى موجب 2% في عام 2023. ويعود هذا التغيير إلى سلسلة من المبادرات، بما في ذلك ترشيد شبكة البيع بالتجزئة، وتعزيز الشراكات مع الموردين، وتحسين العمليات، وإدخال أشكال جديدة للمتاجر.

أطلقت WCM أيضًا نموذجي متاجر WiN وWinMart+ الريفية، المتخصصَين في خدمة العملاء في المناطق الحضرية والريفية على التوالي. يركز نموذج متجر WiN على "الجودة العالية!" مع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات لخدمة العملاء في المناطق الحضرية، بينما يركز نموذج متجر WinMart+ الريفي على منتجات السلع الاستهلاكية سريعة التداول بأسعار جذابة لخدمة العملاء في المناطق الريفية. في الربع الثاني من عام 2024، حقق هذان النموذجان نموًا في الإيرادات لكل متجر بنسبة 6.3% و10.7% على التوالي، مقارنةً بنسبة 5.2% للمتاجر التقليدية. يُظهر هذا النمو أن استراتيجية تغيير نماذج المتاجر تُحقق كفاءة أعمال ملحوظة لشركة WCM.

إلى جانب ذلك، تُحسّن سوبرا، سلسلة التوريد الداخلية لنظام البيع بالتجزئة هذا، باستمرار من خلال مبادرات لوجستية مثل: دمج التكنولوجيا، وجمع البيانات، وتطبيق الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب على السلع، وتقليل وقت تخزين المخزون، وتحسين تكاليف الخدمات اللوجستية. تولّت سوبرا توزيع 50% من سلع WCM في عام 2023، مما أدى إلى خفض تكاليف الخدمات اللوجستية لكل منتج بنسبة 11% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مما ساهم بشكل مباشر في خفض تكلفة كل منتج، مما يعود بالنفع على العملاء.

من أهمّ المهامّ الرئيسية لتحسين الأرباح هو تغيير WCM لاستراتيجية منتجاتها. وقد ساعدت هذه الاستراتيجية WCM على زيادة إجمالي ربحها بنسبة 10%، مع الحفاظ على مؤشر أسعار ممتاز مقارنةً بمنافسيها في السوق. خفّضت WCM مؤشر أسعارها بنسبة 6%. وأصبحت أسعار WCM الآن منافسةً تمامًا للمنافسين الرئيسيين في السوق، بما في ذلك محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة.

على وجه الخصوص، حقق "الرابط" الهام الذي يربط بين منصة المستهلك والتجزئة، والذي يستخدم التكنولوجيا لخدمة العملاء، نتائج مبهرة. بعد عام واحد من إطلاقه، وصل عدد أعضاء برنامج عضوية WiN التابع لـ WCM إلى 10 ملايين عضو. لا تزال تكلفة اكتساب العملاء لهذا البرنامج صفرًا، وقيمة سلة مشتريات الأعضاء ضعف قيمة سلة مشتريات غير الأعضاء. يتسوق الأعضاء في المتوسط 4 مرات شهريًا. وهذا يؤكد نجاح البرنامج في تعزيز تفاعل العملاء وولائهم. ويمكن القول إن WCM تمتلك المقومات اللازمة للنجاح في السوق الفيتنامية.

الاستمرار في التركيز على النمو المربح

أنهت شركة WCM عام 2023 بإيرادات بلغت 30,000 مليار ين، وهو مستوى إيرادات لم يحققه سوى عدد قليل من تجار التجزئة في فيتنام. وفي عام 2024، من المتوقع أن تصل إيرادات WCM إلى 33,000 مليار ين. والجدير بالذكر أن سلسلة المتاجر الصغيرة، وهي سلسلة أعمال رئيسية تُمثل 75% من إيرادات الشركة، قد شهدت نموًا مذهلاً بعد خمس سنوات.

زبائن يتسوقون في متجر وين كوميرس. الصورة: وين كوميرس

من المتوقع أن يواصل نظام WinMart/WinMart+ تحقيق الأرباح خلال الربعين الأخيرين من العام، مع الحفاظ على معدل نمو في الإيرادات يتجاوز 9%. وذكر تقرير تحليلي صادر عن شركة باو فيت للأوراق المالية: "في النصف الأول من عام 2024، ستركز WCM بشكل أكبر على تحويل متاجر WinMart+ الحالية إلى متاجر WIN في المناطق الحضرية ومتاجر WinMart+ الريفية في المناطق الريفية. وقد حقق هذان النموذجان الجديدان، وخاصةً WinMart+ الريفية، نتائج باهرة، حيث تجاوز معدل نمو إيرادات LFL (المتاجر التي افتُتحت قبل عام 2023) لكل متجر متوسط السلسلة بأكملها. في الواقع، حقق هذان النموذجان الجديدان أرباحًا صافية في متاجر LFL في النصف الأول من عام 2024." وهذا يدل على أن WCM قد وجدت النموذج المناسب، وهي جاهزة للتوسع المربح.

المنتجات الأساسية متوفرة بأسعار رائعة في وين مارت. الصورة: وين كوميرس — أساسيات بأسعار مميزة جدًا في وين مارت. الصورة: وين كوميرس

في الفترة القادمة، ستركز WinCommerce على النمو المربح، بافتتاح نقطة بيع جديدة واحدة يوميًا في المتوسط، ومن المتوقع أن تصل إلى 4000 نقطة بيع بنهاية العام. في النصف الثاني من عام 2024، ستواصل WCM التركيز على هدفها المتمثل في تحقيق ربح بعد الضريبة من خلال تسريع نمو LFL إلى 8-9% على أساس سنوي، مع تسريع افتتاح المتاجر لتصل إلى حوالي 100 متجر جديد كل ربع سنة. ستواصل WCM تعزيز مكانتها في المناطق الريفية من خلال نموذج WinMart+ Rural.

في يوليو 2024، مع نمو إيرادات minimart LFL مقارنة بشهر يونيو بنسبة 4٪، استمرت WinCommerce في تحقيق صافي ربح للشهر الثاني على التوالي، مما يُظهر الفرصة لتحسين هوامش الربح بشكل كبير في الربع الثالث القادم والبدء في المساهمة في إجمالي ربح مجموعة Masan.

[إعلان 2]
المصدر: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo