في كل صيف، عندما يزداد الطلب على مشاهدة المعالم السياحية والإجازات، تظهر عمليات الاحتيال في شكل شركات سفر وهمية ومكاتب تذاكر تبيع مجموعات سفر رخيصة (حزمة من العديد من المنتجات).
لسوء الحظ، على الرغم من أن هذه الخدعة ليست جديدة، إلا أن العديد من الأشخاص ما زالوا يقعون ضحية لها، حتى أولئك الذين يعملون في صناعة السياحة منذ سنوات عديدة.
يُنصح باختيار باقات سفر من شركات موثوقة لتجنب إهدار المال. في الصورة: سياح يزورون منطقة سياحية في مقاطعة نينه ثوان .
ويقع السائحون أيضًا في الفخ
بعد عملها في قطاع السياحة لمدة سبع سنوات، أفادت السيدة فو هوين (من حي نغيا دو، مقاطعة كاو جياي) أنها حجزت تذاكر وجولات سياحية لأربعة ضيوف إلى بون ما ثوت (مقاطعة داك لاك ) في أوائل مايو بمبلغ إجمالي يزيد عن 30 مليون دونج فيتنامي من شركة ABC للسفر (رقم الهاتف 0847686...). ورغم إيداعها 15 مليون دونج، قبل ثلاثة أيام من موعد الرحلة، أبلغوها بعدم قدرتهم على ترتيب الجولة، واضطرت إلى تأجيل الموعد أو استرداد المبلغ.
طلبت السيدة هوين استرداد المبلغ، وقيل لها إنها ستسترد المبلغ بعد أربعة أيام. ولكن من المفارقات، حُظر رقم هاتفها بعد أربعة أيام. وعندما طلبت من أحدهم العثور على عنوان الشركة المُقدم في مدينة هو تشي منه، اكتشفت أنه "عنوان وهمي"، وأن هؤلاء الأشخاص قد نصبوا على العديد من الناس.
وعلى نحو مماثل، شعرت السيدة ترينه لينه (من جناح كو نهو الأول، منطقة باك تو ليم) بانزعاج شديد عندما أصبحت ضحية لحساب فيسبوك Hoang Phuong Travel (رقم الهاتف 03993231...).
حجزت السيدة لينه تذكرة طيران إلى دا لات (مقاطعة لام دونغ) وغرفة فندقية لمدة 4 أيام و3 ليالٍ، مع دفعة مقدمة قدرها 6.9 مليون دونج لشخص يُدعى فونغ. بعد ذلك، أرسل فونغ رمز تذكرة الطيران الإلكتروني، وأخبرهم أن طلب حجز الفندق سيُرسل لاحقًا.
بعد خمسة أيام، أبلغت فونغ الفندق بإلغاء حجز النزلاء الأفراد بسبب وجود مجموعة كبيرة، وأنهم بحاجة إلى اختيار فندق آخر، لكن السيدة لينه لم تستلم الحجز بعد. ولم تكتشف السيدة لينه وجود العديد من الغرف الشاغرة إلا عندما اتصلت بالفندقين مباشرةً. وعندما تحققت من رمز تذكرة الطيران، صُدمت لعدم وجود اسمها في الحجز.
اتصلت السيدة لينه لمناقشة الأمر، وأوضحت فونغ أنه بسبب عطل في نظام الموقع الإلكتروني، ستدعم إصدار تذاكر جديدة للعملاء، ثم وعدت باستمرار. أفادت السيدة لينه بإلغاء الخدمات المذكورة، وطلب استرداد المبلغ، ونشر تحذير على مواقع التواصل الاجتماعي، فطلبت منها فونغ حذف المنشور، وكتابة سند دين، والتعهد بالسداد خلال شهر واحد. عندما تأخرت في السداد، ذهبت السيدة لينه إلى منزل فونغ في مقاطعة تشونغ مي، لكن والديه رفضا حل المشكلة، فانقطع الاتصال بفونغ.
حذر حساب الفيسبوك Pham Van باستمرار من التعرض للاحتيال والحصول على المال من خلال حساب الفيسبوك Cheap Air Ticket Agent VII2 وحساب Nguyen Tien Dung.
بناءً على ذلك، حجزت السيدة فان رحلة سياحية إلى فوكوك بأسعار مميزة للغاية، لمدة 4 أيام و3 ليالٍ، شاملةً تذكرة الطيران والإقامة، مقابل 6 ملايين دونج فيتنامي للشخص. بعد إتمام الإجراءات، أفاد الشخص المعني بأنه حجز تذكرة الطيران منذ نهاية مايو 2024، وأرسل التذكرة باسم المجموعة المكونة من 6 أشخاص، طالبًا من السيدة فان تحويل 50% من المبلغ الإجمالي مقدمًا. بعد استلام تذكرة الطيران، وثقت السيدة فان بالشركة وحولت المبلغ، ولكن بعد ذلك مباشرةً، مُنعت من التواصل. اتصلت السيدة فان بشركة الطيران للتحقق، واكتشفت أن الأمر مجرد رمز حجز، ولم يُدفع بعد.
إن اليقظة لا تكفي
باعتبارها ضحية عملت في مجال السياحة لسنوات عديدة، حذرت السيدة فو هوين من أن المحتالين متطورون للغاية، مثل إنشاء موقع ويب للإعلان عن الجولات، وإرسال مستندات كاملة مثل تراخيص العمل مع الطوابع الحمراء والتوقيعات... عندما اتصلت السيدة هوين للتحقق من خلال مكالمة فيديو، أجاب الموضوع على الفور ولكنه قام عمدًا بتصوير المكتب والموظفين... لخلق الثقة.
بخبرة 20 عامًا في قطاع السياحة، قالت السيدة تران ثو ها (من حي كين هونغ، مقاطعة ها دونغ) إن هناك نوعين من رحلات السفر: رحلات ثابتة المغادرة ومغادرة مرنة. غالبًا ما تُحجز رحلات ثابتة المغادرة من قِبل وكالات سفر مرموقة، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران، للمجموعات الكبيرة. أما رحلات مرنة المغادرة، فهي مُخصصة للعملاء الصغار، حيث لا توجد مواعيد ثابتة للمغادرة والعودة، مما يُصعّب تحديد الوضع القانوني. يواجه العملاء مخاطر كبيرة عند استخدام رحلات مرنة المغادرة.
بخصوص هذه المسألة، صرّح نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، ها فان سيو، بأنّ من يستغلّون دافع البحث عن أسعار منخفضة ينشئون حسابات ومواقع إلكترونية مزيفة لشركات وأفراد ذوي سمعة طيبة لجذب العملاء. لذلك، يُنصح بالابتعاد عن الغرباء الذين يبيعون باقات سفر عبر الإنترنت، دون سجلّ مبيعات موثوق. تُحدّث الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام باستمرار قواعد البيانات الرسمية والشرعية على المنصات الرقمية علنًا، ليتمكّن الأفراد والشركات والسياح من البحث والتحقّق من المعلومات.
حددت إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) عملية احتيال عروض السفر الرخيصة كواحدة من 24 شكلاً من أشكال الاحتيال الإلكتروني في فيتنام. يمكن للمحتالين تزييف الموقع الإلكتروني/صفحة المعجبين لشركة سفر مرموقة؛ أو حسابات مستخدمين مزيفة/ملائمة على مواقع التواصل الاجتماعي؛ أو انتحال صفة وكلاء تذاكر طيران، أو إنشاء مواقع إلكترونية وصفحات تواصل اجتماعي خاصة بهم... لكسب ثقة العملاء ثم خداعهم وسلب أموالهم.
تُحذّر شرطة مدينة هانوي باستمرار المواطنين من توخّي الحذر عند حجز باقات سفر رخيصة عبر الإنترنت لتجنب خسارة الأموال. في حال رصد أيّ سلوك احتيالي، يُرجى الإبلاغ عنه لأقرب مركز شرطة للحصول على إرشادات حول كيفية التعامل مع الموقف.
مصدر
تعليق (0)