شركة طرود بريطانية تعلق استخدام روبوت الدردشة بعد "قصيدة فاضحة"

"كان هناك روبوت محادثة يُدعى DPD وكان عديم الفائدة في تقديم المساعدة"، هكذا كتب روبوت المحادثة عن نفسه بعد أن طلب منه أحد العملاء يُدعى آشلي بوشامب كتابة قصيدة عن خدمته السيئة.

الرسم التوضيحي: جي آي

ونشر بوشامب، عازف البيانو وقائد الأوركسترا، المحادثة التي دارت بينه وبين روبوت الدردشة على منصة التواصل الاجتماعي X يوم الخميس، حيث تمت مشاهدتها منذ ذلك الحين 1.1 مليون مرة.

قال إنه طلب في البداية من روبوت المحادثة أن يُلقي عليه نكتة بعد عدم تلقيه معلومات عن حالة طرده. وعندما تلقى المعلومات، طلب منه كتابة قصيدة عن خطأ خدمة العملاء الآلي. كما شجع الروبوت على استخدام الشتائم.

صرح بوشامب لقناة ITV بأنه لم يستلم الطرد بعد. وأضاف: "أعتقد أنهم يحتجزونه الآن. لا ألومهم".

صرحت شركة DPD بأنها استخدمت الذكاء الاصطناعي بنجاح في نظام الدردشة الخاص بها لسنوات، لكن العطل حدث بعد تحديث النظام. وأوضحت الشركة في بيان: "تم تعطيل خدمة الذكاء الاصطناعي فورًا، ويجري تحديثها مجددًا".

هوانغ هاي (وفقا لرويترز، ITV)

مصدر: https://www.congluan.vn/cong-ty-buu-kien-anh-tam-dung-dich-vu-ai-sau-bai-tho-tai-tieng-do-chatbot-sang-tac-post281748.html