تطبيق مصرفي رقمي ذكي وحديث وآمن
في مواجهة الموجة القوية المتزايدة من التحول الرقمي في القطاع المصرفي، أطلق بنك VietinBank في أكتوبر 2013 خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في فيتنام.
في عام ٢٠١٩، تم تحديث تطبيق VietinBank iPay Mobile وتطويره على منصة تقنية جديدة قائمة على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs) تُسمى VietinBank iConnect. بفضل هذه المنصة الحديثة، يُمكن لـ VietinBank التواصل بسهولة مع شركائه لزيادة الميزات والخدمات، وبناء منظومة مصرفية رقمية شاملة، وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة للعملاء.
من خلال تطبيق نظام التكنولوجيا الحديثة الذي يحظى بتقدير كبير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، والجمع بين البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، فإن VietinBank iPay Mobile يشبه المساعد المالي الافتراضي الذي يساعد المستخدمين على إدارة حساباتهم واقتراح أفضل الميزات والمنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجات كل عميل.
يُركز البنك أيضًا على ميزات "الدفع بدون تلامس" ويُحدّثها باستمرار لتوفير تجارب مصرفية رقمية مثالية للعملاء، تُلبي احتياجاتهم المتنوعة، من المالية إلى الحياة اليومية، في أي مكان. يكفي امتلاك هاتف ذكي أو جهاز لوحي متصل بالإنترنت (3G، 4G، واي فاي) للوصول إلى التطبيق واستخدامه بسهولة.
عند اختيار استخدام VietinBank iPay Mobile، يحصل العملاء أيضًا على "جميع المعاملات المجانية" على التطبيق مثل التحويلات المالية المجانية داخل النظام وخارجه، وخدمة iPay المجانية... دون أي شروط ملزمة فيما يتعلق بالحفاظ على رصيد الحساب أو المعاملات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضًا تخصيص حساباتهم الشخصية للتعبير عن شخصيتهم وتميزهم باستخدام ميزة Alias أو تخصيص رمز الاستجابة السريعة لحساب الدفع...
بالإضافة إلى تنويع الميزات لتلبية جميع احتياجات العملاء، يُولي بنك فييتين بنك أولوية قصوى لسلامة وأمان عملائه عند استخدام المنتجات والخدمات الرقمية. جميع معاملات العملاء عبر قنوات الخدمات المصرفية الرقمية مؤمنة بتقنية Soft OTP أو مصادقة الوجه، مما يوفر لهم راحة البال عند إجراء معاملاتهم المالية.
من ناحية أخرى، يمكن للعملاء الذين يستخدمون تطبيق iPay Mobile اختيار المشاركة في تأمين الأمن السيبراني للمساعدة في حماية المستخدمين من الاحتيال التكنولوجي الذي يتسبب في فقدان حسابات العملاء.
VietinBank iPay Mobile - تجربة كاملة للهواتف الذكية
حتى الآن، تعاون بنك فييتين بنك مع أكثر من 2000 مزود خدمة، وقدّم أكثر من 150 ميزة وخدمة للتطبيق، مما يُمكّن المستخدمين من الاستمتاع بالحياة بكل سهولة ويسر وبطريقة متكاملة وبسيطة واقتصادية. تشمل الميزات التي طوّرها بنك فييتين بنك وقدّمها للعملاء عبر تطبيق iPay Mobile ما يلي:
الميزات المالية الأساسية، متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي مكان دون الحاجة للذهاب إلى البنك: فتح حساب عبر الإنترنت، تحويل الأموال داخل/خارج النظام؛ تحويل الأموال الدولي؛ الادخار، السحب على المكشوف، فتح بطاقة الخصم/الائتمان، سداد ديون البطاقة، سداد ديون القروض...
مجموعة من الميزات التي تخدم احتياجات الحياة اليومية للعملاء: دفع الفواتير (الكهرباء، المياه، الاتصالات، الإنترنت...)؛ التسوق لشراء سلع VNShop؛ استدعاء سيارة أجرة؛ إعادة شحن الهاتف، رسوم الطرق...
مجموعة من ميزات الرعاية الصحية والسفر والترفيه: حجز مواعيد الفحص الطبي، ومواعيد طبيب العائلة، ومواعيد اللقاحات؛ شراء تذاكر الطائرة، وتذاكر القطار، وحجز الفنادق، وشراء تذاكر مشاهدة المعالم السياحية، والرياضة ، والترفيه...
مجموعة ميزات الاستثمار: ربط حسابات الأوراق المالية، تحويل أموال الأوراق المالية، شراء شهادات الصناديق...
مجموعة من مميزات الخدمة العامة ورسوم دفع الضرائب...
من خلال تنويع محفظة المنتجات والخدمات والميزات الموجودة على التطبيق، أصبح VietinBank iPay Mobile نظامًا بيئيًا مصرفيًا رقميًا متعدد الميزات، يلبي احتياجات العملاء المتنوعة ويجلب تجربة مثالية للعملاء على جهاز هاتف ذكي واحد.
قالت السيدة نجوين ثو ترانج (هانوي): "منذ أن تعرفت على خدمة VietinBank iPay Mobile، لم أعد مضطرة للقلق بشأن تذكيرات الديون أو سداد الفواتير المتأخرة، لأن هناك ميزة دفع الفواتير تلقائيًا من خلال بضع خطوات بسيطة وسريعة، مما يساعدني على توفير الوقت".
قال السيد تران باو نام (هاي فونغ): "أُعجبُ جدًا بنظام VietinBank iPay Mobile الذي يُقدّمه للعملاء، بما فيه من ميزات رائعة لا تُحصى تُساعدني على حجز سيارات الأجرة، وتذاكر السينما، والتسوق، وتحويل الأموال، وشراء الأسهم... بشكل عام، أجد أن المزايا وفيرة. ناهيك عن وجود العديد من الحوافز، لذا فإن استخدام تطبيق VietinBank iPay Mobile يكفي لتلبية جميع احتياجاتي الشخصية".
VietinBank iPay Mobile - الأرقام تتحدث
يهدف بنك فييتين بانك، من خلال تعزيز ميزات تطبيق iPay Mobile وأمانه، إلى تحسين تجربة العملاء ومزاياه عند استخدامه. هذا هو المبدأ التوجيهي الذي يُمكّن بنك فييتين بانك iPay Mobile من أن يصبح تطبيقًا مصرفيًا موثوقًا به من قِبل العملاء، مع معدل نمو متوسط في عدد العملاء يتراوح بين 20% و30%، ومتوسط نمو في معاملات القنوات الرقمية بنسبة 200% مقارنةً بالسنوات السابقة.
على وجه الخصوص، حصل تطبيق VietinBank iPay Mobile على العديد من الجوائز الكبرى: جائزة Top 10 Sao Khue؛ وجائزة "أفضل تنفيذ لتكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" التي منحتها مجلة The Asian Banker...
في الفترة القادمة، يهدف بنك فييتين إلى مواصلة إثراء متجر خدماته، بتوفير المزيد من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتواصل بشكل أقوى وأوسع مع جميع القطاعات والمجالات الحياتية. بالتعاون مع شركائه، سيُكمل بنك فييتين منظومة مصرفية رقمية شاملة، تُركز على العملاء وتمنحهم جميع الميزات والخدمات.
ثوي نغا
مصدر
تعليق (0)