مرافقة الشركات الصغيرة والأسر في العصر الرقمي

يؤكد القرار 68-NQ/TW أن الاقتصاد الخاص هو القوة الدافعة الرئيسية، في حين يتطلب المرسوم 70/2025/ND-CP من أصحاب الأعمال والمؤسسات الصغيرة التحول إلى الإقرارات والفواتير الإلكترونية اعتبارًا من عام 2026. وهذا يمثل ضغطًا كبيرًا وفرصة لهذا القطاع الاقتصادي الديناميكي للتطور بشفافية واستدامة.

سيتعين على العديد من الشركات الصغيرة وتجار التجزئة تغيير طريقة إدارتها بالكامل، من العادات المعتمدة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الأدوات التكنولوجية.

مخاوف وتوقعات أصحاب الأعمال قبل نقطة التحول في السياسة

يُعدّ المرسوم 70/2025/ND-CP خطوةً مهمةً في خارطة طريق الإصلاح الضريبي، إذ سيحل تدريجيًا محل آلية الضريبة الإجمالية المعمول بها منذ فترة طويلة. ووفقًا للوائح، سيتعين على أصحاب الأعمال، اعتبارًا من عام 2026، إدارة الإيرادات والنفقات، وإصدار الفواتير الإلكترونية، وتقديم الإقرارات الدورية، بدلاً من دفع ضرائب شهرية ثابتة كما كان الحال سابقًا. وهذا يعني أن صغار التجار والشركات الصغيرة سيضطرون إلى تغيير أساليب إدارتهم بالكامل، من عادة الاحتفاظ بالدفاتر إلى استخدام الأدوات التكنولوجية.

في ندوة "مرافقة أصحاب الأعمال والمشاريع الصغيرة في العصر الرقمي" التي نظمتها صحيفة "كينه تي دو ثي" صباح 25 سبتمبر 2025 في هانوي، عبّرت آراء عديدة بصراحة عن مخاوف عملية. وقالت السيدة نغوين فان هانغ، وهي تاجرة صغيرة تبيع الإكسسوارات في سوق دونغ شوان: "اعتدتُ على الكتابة في دفاتر الملاحظات، والآن عليّ استخدام ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية والبرامج والفواتير الإلكترونية، مما يُثير قلقي. كما أنني قلقة من أنني سأضطر إلى إنفاق مبالغ طائلة إذا اضطررتُ إلى شراء المزيد من المعدات". وهذا أيضًا مصدر قلق شائع لدى العديد من أصحاب الأعمال في منتصف العمر، ممن اعتادوا على أساليب الإدارة التقليدية.

ليس فقط السيدة هانغ، بل آلافٌ من أصحاب الأعمال في سوق دونغ شوان - حيث يوجد أكثر من 2200 صاحب عمل تجاري، بإيرادات سنوية تُساهم بحوالي 67 مليار دونج في الضرائب - يواجهون مطالبة بالتغيير. وأكد السيد نجوين ها ثانه، نائب المدير العام، ممثل شركة سوق دونغ شوان المساهمة: "تواجه الأسواق التقليدية، مثل دونغ شوان، فرصًا كبيرة للابتكار، لكنها تحتاج أيضًا إلى دعم قوي من التكنولوجيا والسياسات. إن تطبيق المدفوعات الرقمية والفواتير الإلكترونية لا يُساعد التجار على العمل بشفافية فحسب، بل يُعزز أيضًا سمعتهم، مما يُتيح لهم ميزة تنافسية في ظل قنوات البيع الحديثة.

من منظور الإدارة المحلية، أقرت السيدة نجوين هونغ ترانج، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة هوان كيم، قائلةً: "تضم المنطقة آلافًا من أصحاب الأعمال، يعمل العديد منهم في قطاع الخدمات والسياحة . هذه المجموعة لا تخلق فرص عمل فحسب، بل تساهم أيضًا في الميزانية، ولكنها أيضًا المجموعة الأكثر تضررًا من حيث التكيف السريع مع المرسوم 70. تحتاج السلطات المحلية بشدة إلى التنسيق مع السلطات الضريبية والبنوك وشركات التكنولوجيا المالية ووكلاء الضرائب للحصول على الدعم المباشر".

على صعيد أكثر إيجابية، يرى العديد من الخبراء أن هذه فرصة لتغيير مفاهيم الأعمال. وحللّت السيدة لي ين، مديرة شركة هانوي للاستشارات الضريبية (هانويتاكس)، قائلةً: "العادات الراسخة تجعل الكثيرين مترددين، ولكن إذا تحولوا إلى الإقرارات الضريبية الشفافة، فسيكون لديهم وصول أسهل إلى رأس المال، وتوسيع أعمالهم، وتجنب المخاطر القانونية. هذه فرصة لصغار التجار للتخلص من "الحلقة المغلقة" لتجارة التجزئة الصغيرة".

من الواضح أن السياسة نفسها يراها البعض ضغطًا، بينما يراها آخرون فرصة. القضية الأساسية تكمن في كيفية تطبيقها ومنظومة الدعم المرافقة لها.

حلول عديدة لمرافقة التجار الصغار

لمساعدة الشركات على تجاوز مرحلة الانتقال، طُرحت خلال الندوة العديد من الحلول التكنولوجية والمالية. وتتمثل السمات المشتركة لهذه المبادرات في البساطة وسهولة التطبيق والتكلفة المعقولة، وهي عوامل أساسية تُمكّن الشركات الصغيرة من تبنيها بسرعة.

تبادل الحضور في الندوة الحلول لدعم أصحاب الأعمال والشركات الصغيرة في عملية التحول الرقمي.

قالت السيدة فو كوينه هونغ، مديرة التسويق في شركة 9Pay المساهمة: "لكي لا تتخلف الشركات والمشاريع الصغيرة عن الركب، يجب أن تركز حلول التكنولوجيا المالية على البساطة وسهولة الاستخدام والتكاليف المعقولة. وقد طورت 9Pay بوابة دفع متعددة الخدمات، تدعم إصدار الفواتير الإلكترونية، والتواصل مع البنوك، وهي مُحسّنة خصيصًا للمعاملات الصغيرة في الأسواق التقليدية أو المتاجر السياحية."

وفقًا للسيدة هونغ، لا يقتصر تطبيق 9Pay على توفير أدوات دفع عبر رمز الاستجابة السريعة، وربط المحافظ الإلكترونية والبطاقات الدولية، بل يوفر أيضًا خدمة استلام الأموال مباشرةً من الضيوف الدوليين عبر نظام الحجز، مما يدعم أتمتة نفقات الفنادق والمطاعم والمرشدين السياحيين. وأكدت قائلةً: "هذا مهم بشكل خاص لشركات السياحة في هوان كيم، حيث تُجرى آلاف المعاملات الصغيرة يوميًا، لكنها تُؤثر بشكل حاسم على تجربة السياح".

أثار السيد لو فان هوا، صاحب فندق صغير في شارع هانغ بي، مسألة عملية أيضًا: "يستقبل فندقي بشكل رئيسي النزلاء الأجانب عبر تطبيقات الحجز مثل Booking، ولكنه لا يمتلك نظام دفع خاصًا به أو فريقًا متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات. فهل من طريقة لاستلام الودائع مباشرةً من النزلاء الأجانب في فيتنام بأمان وسرعة؟"

وأضاف ممثل إحدى وكالات السفر التي حضرت المناقشة: "يتميز قطاع السياحة بتحمله نفقات صغيرة كثيرة للمطاعم والفنادق والمرشدين السياحيين ومركبات النقل، إلخ. وإذا تم ذلك يدويًا، فإنه يستغرق وقتًا طويلاً ويكون عرضة للأخطاء. هل من طريقة لأتمتة هذه النفقات؟"

وتظهر هذه الآراء أن التكنولوجيا المالية لا توفر أدوات الدفع فحسب، بل تساهم أيضًا في إعادة تشكيل طريقة إدارة التكاليف وزيادة الكفاءة التشغيلية للشركات الصغيرة.

إلى جانب التكنولوجيا المالية، التزمت البنوك أيضًا بمواكبة هذا التوجه. فقد طرح بنك BacABank وبنك PGBank باقات ائتمانية تفضيلية، تُمنح بموجبها الأولوية للموافقة على مشاريع الأسر والشركات الصغيرة التي تطبق الشفافية المالية من خلال الفواتير الإلكترونية. ويُعد هذا تغييرًا مهمًا، إذ يُمكن من الآن فصاعدًا أن تُصبح بيانات الإقرار الشفافة أساسًا للوصول إلى رأس المال، بدلًا من الاعتماد فقط على الأصول المرهونة.

وفقًا للتحليل الذي أُجري خلال الندوة، يُمكن أن يُؤدي هذا إلى "دورة جديدة": فكلما زادت الشفافية، سهّل الحصول على الائتمان، وبالتالي توافرت موارد أكبر لتوسيع نطاق الأعمال. وهذا أيضًا يُحفّز أصحاب الأعمال على التحوّل بشكل استباقي بدلًا من التنفيذ السلبي.

اقترحت الحكومة المحلية أيضًا أن تدرس الدولة تقديم حزمة دعم أولية للتكاليف، وخاصةً للشركات الصغيرة. من شأن ذلك أن يُسهم في تخفيف العبء المالي للاستثمار في البرمجيات أو المعدات، مما يُشجع الشركات الصغيرة على الانطلاق بجرأة في مسار التحول.

يعكس الواقع بوضوح جانبين للمشكلة: من جهة، هناك قلق بشأن التكاليف والإجراءات والقدرات التكنولوجية؛ ومن جهة أخرى، هناك فرصة للشفافية والوصول إلى رأس المال وزيادة القدرة التنافسية. والأهم من ذلك، أن مشاركة هيئات الإدارة والبنوك وشركات التكنولوجيا المالية وشركات التكنولوجيا ومستشاري الضرائب قد شكلت "نظامًا بيئيًا مصاحبًا".

هذه المنظومة هي التي ستحدد ما إذا كانت الشركات الصغيرة والأسر قادرة على تجاوز "صدمة السياسات" بسلاسة أم لا. بفضل التنسيق المتزامن، لا تُعدّ عملية التحول الرقمي مطلبًا قانونيًا فحسب، بل تُتيح أيضًا للقطاع الاقتصادي الخاص فرصةً للتطور بشفافية ومهنية واستدامة، وفقًا لروح القرار 68 للمكتب السياسي.

مينه فونغ

المصدر: https://nhandan.vn/dong-hanh-cung-ho-kinh-doanh-va-doanh-nghiep-nho-trong-ky-nguyen-so-post910416.html