السياحة في فيتنام 2024 - لا يزال التحدي قائمًا أمام الزوار لمغادرة وطنهم

[إعلان 1]

ويقول الخبراء إن السياحة الفيتنامية في عام 2024 ستواجه العديد من التحديات إذا لم يتم حل الاختناقات في عام 2023 مثل تذاكر الطيران، مما يتسبب في استمرار السياح في مغادرة البلاد الأصلية.

وفقًا للسيدة دينه ثي ثو ثاو، المديرة التجارية لشركة موستجو، وهي منصة حجز تضم 2000 شريك على مستوى البلاد، سيظل وضع السياحة الداخلية في عام 2024 يواجه العديد من التحديات. وأشارت السيدة ثاو إلى أن قطاع السياحة سيواصل تعافيه، ولكن خلال فترة الركود الاقتصادي ، يميل العملاء إلى تقليص إنفاقهم.

قامت بعض شركات الطيران الكبرى، مثل بامبو إيرويز، أو شركات أصغر مثل باسيفيك إيرلاينز وفيترافيل إيرلاينز، بخفض عدد طائراتها ورحلاتها إلى وجهات سياحية رئيسية مثل فو كوك، ونها ترانج، وكوي نون، مما أدى إلى ارتفاع أسعار تذاكر الطيران وصعوبة الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، قد ترتفع أسعار تذاكر الطيران عند تطبيق السقف الجديد اعتبارًا من 1 مارس 2024.

وتُظهر معلومات من شركاء "موستجو" أنه لمواجهة هذا الوضع، أطلقت العديد من الفنادق في المناطق الساحلية برامج ترويجية وتحفيزية مبكرة، متوقعة ألا ينخفض عدد الضيوف مقارنة بعام 2023.

وقالت السيدة ثاو "أعتقد أن الوجهات المحلية التي تعتمد على الرحلات الجوية ستواجه صعوبات، خاصة مع تحول السفر إلى الخارج إلى أمر أسهل وأرخص".

يتوقع بوي ثانه تو، مدير تسويق شركة "بيست برايس"، أن يتحول السياح المحليون إلى السفر برًا لمدة ليلة أو ليلتين. وسيؤدي انخفاض عدد الإقامات إلى انخفاض ملحوظ في معدلات إشغال الفنادق.

أشار السيد تو أيضًا إلى أن ضعف الأنشطة الليلية يُضعف اهتمام السياح بالسياحة الداخلية. وإذا نظرنا إلى عدد الأنشطة الليلية، نجد أنها قليلة، لا سيما في مدن مثل هانوي، ومدينة هو تشي منه، ونها ترانج، وفو كوك، وها لونغ. كما تُشكل قضايا أخرى، مثل ارتفاع الأسعار وسلامة الغذاء، عوامل تُعيق السياحة الداخلية.

في غضون ذلك، علّق السيد فام هاي كوينه، مدير المعهد الآسيوي لتنمية السياحة (ATI)، قائلاً إن عام 2023 شهد اضطراباً في السياحة الداخلية نتيجةً لانعدام التواصل بين وكالات السفر وشركات الطيران والوجهة نفسها. لذلك، يحتاج قطاع السياحة في العام الجديد إلى تعاون وثيق لضمان مصالح جميع الأطراف المشاركة. ويتجلى ذلك من خلال إرساء آليات الدعم والضمان خلال عملية التعاون، مع وضع سياسات لتعزيز وتشجيع التعاون المستدام.

قال السيد كوينه: "لا تزال مسألة التعاون بين الأطراف الثلاثة المذكورة أعلاه تُشكّل مشكلةً صعبة الحل". ورأى السيد كوينه أن الأطراف لا تزال تعمل بشكل منفصل حاليًا، وأن شركات الطيران لا تستطيع الاعتماد على شركات السفر، والعكس صحيح.

تشاطر السيدة فام فونغ آنه، المديرة العامة للسياحة في فيتنام، الرأي نفسه، قائلةً إنه لكي تكون منتجات السياحة المحلية تنافسية، يجب أن تكون تكاليف نقل المدخلات، كالطائرات والسيارات، مستقرة. سيساعد استقرار أسعار المدخلات شركات السفر على وضع استراتيجيات لتطوير منتجاتها مبكرًا، مع برامج ترويجية عالية الجودة ومناسبة للوصول إلى عدد كبير من السياح.

رغم الصعوبات العديدة، أكد ممثلو شركة "بيست برايس" أنهم يرون آفاقًا واعدة في قطاع السياحة البرية بفضل سهولة النقل. وفي عام ٢٠٢٣، سيُسهم تشغيل طريق فان ثيت - داو جاي السريع في تعزيز السياحة في بينه ثوان. كما ستساهم الفعاليات الرياضية والموسيقية الدولية القادمة في فيتنام في الترويج للسياح المحليين وتعزيز صورة البلاد أمام العالم.

يتوقع العديد من ممثلي الشركات أن تستمر هيمنة المنتجات السياحية الأجنبية في العام المقبل. وصرحت السيدة تران فونغ لينه، مديرة التسويق وتكنولوجيا المعلومات في شركة بنثانه للسياحة، بأن الوجهات السياحية الأجنبية جذابة بفضل طبيعتها الخلابة وثقافتها واستقرار أسعارها وجودة خدماتها.

منذ الربع الرابع من عام 2023، لاحظت الشركة أن السياح الفيتناميين يميلون إلى إعطاء الأولوية للجولات الراقية، والتي تكلف من 35 مليون دونج للشخص الواحد، والرحلات الطويلة إلى الأسواق البعيدة، وتتوقع أن يكون هذا أحد الخيارات ذات الأولوية للسياح في عام 2024.

مهرجان أزهار الكرز في جينهاي-غو (سيول، كوريا الجنوبية). الصورة: ويغو — مهرجان أزهار الكرز في جينهاي-غو، سيول، كوريا الجنوبية. الصورة: *ويغو*

تُظهر إحصائيات Best Price أن معدل حجز العملاء لجولات متوسطة وعالية السعر في عام 2023 قد ارتفع بشكل ملحوظ مقارنة بعام 2019. شكل العملاء الذين حجزوا جولات إلى اليابان في عام 2019 ما يقرب من 1.5٪ من إجمالي العملاء، وارتفعت إلى ما يقرب من 7.7٪ في عام 2023؛ وبالمثل، ارتفعت الجولات إلى كوريا من 4.4٪ إلى 14٪؛ وأوروبا من حوالي 0.1٪ إلى 2.7٪ أو تايوان من حوالي 1٪ إلى 8.1٪.

تتوقع الشركة أن يظل سوق السياحة الدولي نابضًا بالحياة، لا سيما في الأسواق المتوسطة والراقية مثل كوريا الجنوبية واليابان وتايوان وهونغ كونغ وأستراليا. هذه الأسواق موجهة للعملاء ذوي الدخل المرتفع فما فوق، والذين لم يتأثروا بالركود الاقتصادي بشكل كبير. كما أن الأنشطة الدبلوماسية في عام ٢٠٢٣ بين فيتنام وكوريا الجنوبية والصين ستؤثر إيجابًا على أنشطة السياحة.

في أواخر عام ٢٠٢٣، أصدرت جوجل تقريرًا عن الوضع العام في فيتنام، أظهر أن "الأشخاص ذوي الإنفاق المرتفع ينفقون في المتوسط ٥.٤ مرات أكثر من الأشخاص ذوي الإنفاق المنخفض". وفيما يتعلق بالسياحة، ينفق الأشخاص ذوو الإنفاق المرتفع ٤.٩ مرات أكثر من الأشخاص ذوي الإنفاق المنخفض.

نشهد تحولاً كبيراً في خدمة عملاء الجولات السياحية، حيث تشهد المنتجات المتوسطة والفاخرة نمواً قوياً. وهذه الفئة من العملاء أقل تأثراً بالركود الاقتصادي، كما قال السيد تو.

أعرب ممثلو السياحة الفيتنامية عن رأي مماثل بشأن المؤشرات الإيجابية للسوق الخارجية، مؤكدين أن العملاء ذوي الإنفاق المرتفع لا يهتمون كثيرًا بالسعر. فإلى جانب الطلب المرتفع من العملاء، من المتوقع أن تشهد أسعار الجولات الخارجية ارتفاعًا طفيفًا العام المقبل. وفيما يتعلق بالجولات متوسطة التكلفة، أشارت السيدة فونغ آنه إلى وجود ظاهرة "المنافسة غير الصحية" و"الأسعار الرخيصة مع الجودة المتدنية". لذلك، على السياح توخي الحذر عند اختيار وجهتهم العام المقبل.

في "مسودة تقرير تنفيذ المهام في عام ٢٠٢٣ وتنفيذ التوجيهات والمهام في عام ٢٠٢٤" الذي أعلنته الإدارة الوطنية للسياحة في ٢٩ ديسمبر، يهدف قطاع السياحة إلى استقبال ١٧-١٨ مليون زائر دولي في عام ٢٠٢٤، بعد أن استقطب ١٢.٦ مليون زائر في عام ٢٠٢٣، أي ما يعادل ٧٠٪ من العدد قبل الجائحة. ومن المتوقع أن يتعافى قطاع السياحة في فيتنام بنسبة تتراوح بين ٩٥٪ و١٠٠٪ مقارنةً بعام ٢٠١٩.

أعتقد أن زيادة بنسبة 30% مقارنةً بعام 2023 كافية لتعكس التعافي الجيد لقطاع السياحة في فيتنام. وأضاف السيد كوينه: "لا يزال الوصول إلى نسبة 100%، كما في عام 2019، صعبًا في ظل معاناة العديد من الشركات".

قال إن السماح لمواطني جميع دول العالم بالتقدم بطلبات الحصول على تأشيرات إلكترونية يُعدّ "نقطة مضيئة" في جهود فيتنام لجذب السياح الدوليين. ومع ذلك، لا تزال مشكلة الانتظار الطويل وعملية تقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية غير السلسة تُشكّل تحديًا بحاجة إلى حل. لذلك، يتوقع السيد كوينه مزيدًا من الابتكار في سياسات التأشيرات لجذب المزيد من السياح.

وفقًا للسيد دانج مانه فوك، الرئيس التنفيذي لشركة "ذا آوتبو"، وهي شركة أبحاث سوق السياحة في فيتنام، سيشكل الزوار الآسيويون بحلول عام ٢٠٢٣ أكثر من ٥٠٪ من إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى جنوب شرق آسيا. وباستثناء الصين، تبلغ هذه النسبة حوالي ٤٠٪.

سياح يزورون خليج ها لونغ. الصورة: لوكس كروزس — سياح يزورون خليج ها لونغ. الصورة: *لوكس كروزس*

بنهاية الربع الثالث من هذا العام، لم يتعافى السوق الآسيوي إلا بنسبة 62% تقريبًا، وهو من بين أدنى المعدلات عالميًا. في الوقت نفسه، بلغ معدل تعافي السوق الأوروبية 94%. وفي معرض شرحه لانخفاض عدد الزوار الأوروبيين إلى الدول الآسيوية هذا العام والأعوام السابقة، قال السيد فوك إن احتياجات السياح العالميين للسفر تتغير بشكل عام، بالإضافة إلى عوامل اقتصادية موضوعية أخرى.

يُعطي السياح الأولوية للرحلات القصيرة والسفر داخل الكتلة السياحية. ولذلك، فإن معدل تعافي السوق الأوروبية جيد، إلا أن عدد الزوار الأوروبيين إلى آسيا منخفض، وفقًا للسيد فوك.

لذلك، صرّح ممثل Outbox بأن السوق الآسيوية ستظل المحرك الرئيسي للسياحة الإقليمية، بما في ذلك فيتنام. في عام ٢٠٢٣ والأعوام القادمة، ستزداد حصة السياح الأفراد في السوق الآسيوية بوتيرة سريعة. هذا يُجبر شركات السفر على تغيير النهج القديم السائد في فيتنام، والمتمثل في إعطاء الأولوية لرحلات التأجير والباقات السياحية والرحلات منخفضة التكلفة.

تو نجوين

[إعلان 2]
رابط المصدر