استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للوقاية من العنف المدرسي

[إعلان 1]

تتمتع السيدة داو ثي نينه، 54 عاماً، بآلاف الأصدقاء على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من الطلاب، وهي تقضي وقتها كل يوم في التعليق على المنشورات، وتوجيه الطلاب إلى حل النزاعات المحتملة في وقت مبكر.

تعتبر السيدة نينه، وهي معلمة في مدرسة نجوين بينه خيم الثانوية - كاو جياي، هانوي ، "لطيفة" من قبل العديد من الطلاب لأنها ودودة، وسهلة التعامل، وتستخدم لغة مناسبة للمراهقين.

تقول إن التفاعل الدائم كصديقة مع الطلاب على مواقع التواصل الاجتماعي له فوائد عديدة. أولًا، يرى الطلاب أن المعلمين ودودون، فيشاركون قصصهم بسهولة. ثانيًا، يدرك الطلاب أن معلميهم يستخدمون فيسبوك، فينتبهون أكثر لسلوكهم على هذه المواقع. لذلك، بدءًا من الصف العاشر، تُنشئ صداقات على فيسبوك مع الطلاب وأولياء أمورهم.

في إحدى المرات، رأت السيدة نينه طالبًا ينشر شيئًا بذيء وعدوانيًا. ظنت أن المنشور قد يؤدي إلى عواقب وخيمة، بما في ذلك التنمر المدرسي، فطلبت من طالب في صفها، لم يكن جيدًا ولا سيئًا، أن ينصحها بحذف المنشور، متظاهرًا بأنه لم يره. لم تكتفِ السيدة نينه بذلك، فبعد بضعة أيام، تحدثت مع الطالب عن تأثير منشورات مواقع التواصل الاجتماعي، دون أن تذكر المنشور المحذوف. بعد ذلك، لم ترَ الطالب ينشر أي شيء سلبي مرة أخرى.

في هذه الحالة، إذا طلبتُ من طفلي مباشرةً حذف المنشور، فقد يخاف ولن يجرؤ على البوح لي بأسراره بعد الآن. لذا اخترتُ توعيته تدريجيًا، كما قالت السيدة نينه.

وبما أن الشبكات الاجتماعية أصبحت بشكل متزايد أماكن يمكن أن تنشأ فيها الصراعات والحجج والقيل والقال، مما يخلق خطر العنف المدرسي، فإن استخدام المعلمين لهذه الشبكات للكشف عن المخاطر وحلها بسرعة يثبت فعاليته إلى حد ما.

من صداقة الطلاب في الفضاء الافتراضي، أصبحت السيدة نينه صديقة مقربة لهم في الحياة الواقعية. طلبت من الطلاب أن يرووا قصص إحباطهم، ثم أطلقت عليهم أسماءً خاصة. وشاركت تجربتها قائلةً: "إن تسمية القصة ستُرشد تفكير الطلاب".

أطلقت طالبة على الحادثة اسم "حكة العيون" بعد أن صرخ عليها أحد طلاب الصف الأخير وأجبرها على تغيير مقعدها في غرفة الطعام. بعد سماع القصة، أطلقت عليها السيدة نينه اسم "الحادثة غير المتوقعة" وشرحت عواقبها غير المتوقعة، لتدرك الطالبة أن تعاملها مع الأمر لم يكن جيدًا.

لكسب ثقة الطلاب ورواية قصصهم، على المعلمة استخدام أساليب متعددة. منذ الأيام الأولى لاستقبال الطلاب، تدرس المعلمة ملف كل طالب، ثم تطلب من أولياء الأمور الاستفسار عن أفكار كل أسرة ورغباتها، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف لدى الأطفال. ووفقًا لها، عندما يكون المعلمون قريبين، وينصتون، ويرغبون حقًا في مرافقة أولياء الأمور في تعليم أطفالهم، فإنهم سيثقون بهم أيضًا، مما يُمكّنهم من اكتشاف مخاطر التنمر المدرسي مبكرًا أو التعامل مع الحادثة بشكل جيد عند وقوعها.

السيدة نينه وطلاب دفعة ٢٠٢٠-٢٠٢٣، مدرسة نجوين بينه خيم الثانوية - كاو جاي. الصورة: مقدمة من الشخصية. — السيدة نينه وطلاب دفعة ٢٠٢٠-٢٠٢٣، مدرسة نجوين بينه خيم الثانوية - كاو جاي. الصورة: *مقدمة من الشخصية* .

اختار السيد هوينه ثانه فو، المدير السابق لمدرسة نجوين دو الثانوية في مدينة هو تشي منه، أن يكون صديقًا للطلاب، فشكّل فريقًا للإرشاد المدرسي يتألف من مجلس إدارة المدرسة ومعلمين "متميزين". وأوضح السيد فو أن هؤلاء المعلمين منفتحون، وغالبًا ما يكونون قريبين من الطلاب ويتفاعلون معهم، ما يجعلهم محبوبين ويثقون بهم.

ظنّ السيد فو أن التحدث المباشر قد يُشعر الطلاب بالخجل والتردد في كشف وجوههم في المسائل الحساسة، لذا لم يُجهّز غرفةً للإرشاد. وعوضًا عن ذلك، يعمل فريق الإرشاد في مدرسة نجوين دو عبر الهاتف ومواقع التواصل الاجتماعي. وبحسب قوله، فبفضل سهولة التواصل مع المعلمين، غالبًا ما يكون الطلاب الذين يُبلغون عن الحادثة ليسوا متورطين فيها بشكل مباشر، بل مجرد زملاء في الفصل أو مُقيّمين.

قال السيد فو إنه تلقى رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي من طالب في الصف العاشر، تفيد بأن طالبًا في ذلك الفصل يستعد للشجار مع طالب من فصل آخر. توجه هو والمشرف على الفور إلى الفصل الذي وُجّهت إليه الرسالة، واكتشفا أن الحادثة مطابقة تمامًا للرسالة.

أحيانًا نتلقى رسائل من الطلاب في منتصف الليل. بفضل هذه الطريقة، منعت المدرسة العديد من المشاجرات والشجارات، كما منعت الطلاب من تصويرها ونشر مقاطع منها على الإنترنت، وعندها فقط علم المعلمون بالأمر، كما قال السيد فو.

من الطرق الفعّالة الأخرى للكشف عن التنمّر مراقبة المعلمين. ينصح الخبراء المعلمين بمراقبة مزاج الطلاب وتعابير وجوههم وسلوكياتهم غير الاعتيادية في الصف.

أول علامة ملحوظة هي تراجع الأداء الأكاديمي، وفقًا لعالمة النفس فو ثو ترانج من جامعة هانوي التربوية. تعتقد السيدة ترانج أن الطلاب الذين يتعرضون للتنمر يتأثرون بالمشاعر السلبية، مما يؤثر غالبًا على أدائهم الأكاديمي.

وقالت السيدة ترانج في مناقشة في نهاية شهر أبريل/نيسان: "إذا رأيت أن أطفالك يتراجعون في دراستهم، أو لديهم دافع أقل للدراسة، أو لا يركزون في الفصل، أو يخافون بشدة من الذهاب إلى المدرسة، فيجب على المعلمين معرفة السبب على الفور".

بالإضافة إلى ذلك، من العلامات غير المعتادة التي يجب على المعلمين الانتباه إليها تغيير الطلاب لمسارهم إلى المدرسة، وعدم ذهابهم إلى الأماكن التي اعتادوا الذهاب إليها. فهم يغيرون عاداتهم لتجنب المتنمرين. وتظهر على أجساد الطلاب الذين يتعرضون للضرب علامات، مثل الكدمات، وملابسهم المبعثرة، وأزرارهم المكسورة، أو أوساخها. وفي المدارس الداخلية، يُعدّ تفويت الطلاب للقيلولة وتجنبهم الأماكن التي يوبخهم فيها المعلمون من العلامات غير المعتادة أيضًا، وفقًا للسيدة ترانج.

عندما يفقد الطلاب أو يقللون من اتصالهم بأصدقائهم داخل وخارج الفصل الدراسي، فقد يكون هذا أيضًا علامة على التنمر المدرسي، كما قال عالم النفس الدكتور خوك نانغ توان من جامعة هانوي الوطنية للتعليم.

"الطالب الذي يكون عادة اجتماعيًا وسهل التواصل معه، فجأة ينفصل عن المجموعة، ويخاف من التفاعل، ويصبح معزولًا عن الأشخاص من حوله، ومن المرجح جدًا أن يتعرض للتنمر"، كما قال السيد توان.

يتفق المعلمون والخبراء على أن الكشف المبكر عن التنمر في المدارس، والذي يقع على عاتق المدارس وحدها، ليس كافياً.

من جانب الأسرة، نصح المعلم نجوين تونغ لام، رئيس مجلس إدارة مدرسة دينه تيان هوانغ الثانوية، وهو خبير في علم النفس التربوي، أولياء الأمور بالاهتمام بمراقبة أبنائهم وتعلمهم ومشاركتهم أسرارهم. فإذا لاحظ الأهل أي خلل في سلوك أبنائهم، أو أي إصابات في أجسامهم، فعليهم التواصل مع معلميهم وأصدقائهم للاستفسار عن ذلك. قبل فهم المشكلة، يجب على الآباء عدم المبالغة في رد فعلهم أو التساؤل أو محاولة إلقاء اللوم. فهذا لن يؤدي إلا إلى خوف الأطفال وقلقهم وعدم رغبتهم في مواصلة المشاركة.

على الصعيد الاجتماعي، أكد السيد لام على ضرورة ضمان الحكومة والمنظمات الاجتماعية سلامة الطلاب. ولمنع المشاجرات خارج المدارس والكشف عنها فورًا، يتعين على السلطات إجراء عمليات تفتيش ورصد منتظمة.

وفقًا لمدير المدرسة هوينه ثانه فو، يُعدّ التنمّر، بما في ذلك العنف المدرسي، جزءًا من العنف الاجتماعي. فالصراعات التي تنشأ في الحياة الاجتماعية حتمية، لذا لا يمكن القضاء على العنف المدرسي، ولكن لا يمكن الحدّ منه إلا بالكشف المبكر والمعالجة الدقيقة.

وقال السيد فو "إن منع التنمر في المدارس يتطلب تعاون الأطراف الثلاثة، الأسرة والمدرسة والمجتمع، ليكون ذلك فعالاً".

ثانه هانج - دونج تام

[إعلان 2]
رابط المصدر