FE CREDIT: أكثر من عقد من الزمان من الحفاظ على العرش في صناعة التمويل الاستهلاكي

في إطار مهمتها المتمثلة في قيادة رأس المال الاستهلاكي، لا تكتفي شركة FE CREDIT بالصمود في مواجهة العديد من التقلبات، بل تحافظ أيضًا على مكانتها الرائدة، التي اعترفت بها من خلال جوائز مرموقة.

ويظهر ذلك القدرة على التكيف بمرونة، والاستراتيجية الصحيحة، والالتزام بالتنمية المستدامة في قطاع التمويل الاستهلاكي في فيتنام.

رحلة عقد من الزمن للحفاظ على "عرش" التمويل الاستهلاكي

تأسست شركة FE CREDIT عام ٢٠١٠ كوحدة ائتمان استهلاكي تابعة لبنك فيتنام بروسبيريتي التجاري المساهم ( VPBank )، وسرعان ما أصبحت رائدة في قطاع التمويل الاستهلاكي الحديث في فيتنام. في عام ٢٠١٥، بدأت الشركة عملها رسميًا ككيان قانوني مستقل، لتبدأ بذلك رحلة بناء مؤسسة مالية متخصصة تهدف إلى تعميم رأس المال الاستهلاكي بطريقة مشروعة وشفافة ومستدامة.

لتصبح اسمًا رائدًا، اختارت شركة FE CREDIT استراتيجية تطوير مختلفة، مُركزةً على العملاء الذين لا يملكون ضمانات ولا يستطيعون الوصول إلى البنوك التقليدية، مثل العمال وصغار التجار والعمال العاديين. ومن خلال استراتيجية "التغطية المبكرة والعميقة"، لا تقتصر الشركة على الوصول إلى السوق المتخصصة المناسبة التي تُبقيها مؤسسات الائتمان مفتوحة فحسب، بل تُرسي أيضًا أساسًا متينًا لنموذج نمو طويل الأجل.

منذ إطلاق أول منتج لها، وهو قروض التقسيط للدراجات النارية، واصلت شركة FE CREDIT توسيع نطاق خدماتها لتشمل القروض النقدية، وقروض التقسيط للهواتف والأجهزة الإلكترونية، والقروض المضمونة، وبطاقات الائتمان، والتأمين المرتبط. يُمكّن هذا التنوع الشركة من الوصول إلى شرائح أوسع من العملاء والتحكم بشكل أفضل في مخاطر الائتمان.

تشرف ممثل شركة FE CREDIT بحصوله على جائزة "أفضل شركة في قطاع التمويل لعام ٢٠٢٥". الصورة: FE CREDIT.

بعد فترة من التطور السريع، دخل سوق التمويل الاستهلاكي مرحلةً من التدقيق الصارم، نتيجةً لتأثير جائحة كوفيد-19، وضغوط سياسات الرقابة الائتمانية، وارتفاع أسعار الفائدة في الفترة 2022-2023، بالإضافة إلى تغيرات في سلوك الإنفاق الاستهلاكي. وقد قلّصت العديد من الشركات حجم أعمالها أو انسحبت.

ومع ذلك، وبفضل استراتيجية إعادة الهيكلة الشاملة المدعومة من قبل مساهمين اثنين، البنك الأم VPBank ومجموعة SMBC، فإن FE CREDIT لا تحافظ على الاستقرار فحسب، بل تحافظ أيضًا على مكانتها الرائدة.

وتقديرًا لهذه الرحلة، تم تسمية FE CREDIT على التوالي بالمرتبة الأولى في تصنيف الشركات المالية المرموقة الذي أعلنته Vietnam Report بالتعاون مع صحيفة VietnamNet في 1 أغسطس 2025. ويستند التصنيف على ثلاثة ركائز تقييم شاملة: القدرة المالية والسمعة الإعلامية ومستوى ثقة العملاء والخبراء والشركاء.

في عام ٢٠٢٤، وبعد عامين من إعادة الهيكلة الشاملة، حققت شركة FE CREDIT أرباحًا قبل الضرائب بلغت حوالي ٥١٥ مليار دونج، مسجلةً بذلك انتعاشًا قويًا. ومع دخول النصف الأول من عام ٢٠٢٥، واصلت FE CREDIT الحفاظ على زخم نموها محققةً أرباحًا قبل الضرائب بلغت حوالي ٢٧٠ مليار دونج، مسجلةً بذلك ربعها الخامس على التوالي من الأرباح.

تُعدّ شركة FE CREDIT رائدةً في بناء شبكة توزيع تضم أكثر من 13,000 نقطة بيع على مستوى البلاد. يتجاوز إجمالي أصولها 66,400 مليار دونج، مما يُرسّخ مكانتها الرائدة في هذا القطاع من حيث الحجم، ويُظهر أيضًا جودة أصولها وكفاءتها التشغيلية وقاعدة رأس مالها المتينة.

التنوع والرقمنة والتنمية المسؤولة

لا يتجلى نجاح شركة FE CREDIT في ريادتها من حيث حصتها السوقية وأصولها فحسب، بل أيضًا في قدرتها على التكيف المستمر مع احتياجات السوق، وابتكار المنتجات، وتطبيق التكنولوجيا، والالتزام بالتنمية المستدامة. وتُعد الركائز الثلاث: تنويع محفظة المنتجات، ورقمنة رحلة العميل، والتطوير المسؤول، الأسس التي تُرسخ قوة أعمالها الحالية والمستقبلية.

يُقدّم تطبيق FE ONLINE 2.0 المالي متعدد المهام خدمات مالية لمجموعات متنوعة من العملاء، مما يجعل تجربتهم أكثر سلاسة وراحة. الصورة: FE CREDIT.

في سياق السوق المتغيرة بسرعة، قمنا بتوسيع محفظة منتجاتنا بشكل مرن حتى لا نعتمد بشكل كبير على القروض النقدية، والتي تعتبر قطاعًا عالي المخاطر.

تُنوّع الشركة قطاعاتها لتشمل فئات أقل مخاطرة، مثل قروض التقسيط للهواتف والأجهزة الإلكترونية والدراجات النارية وبطاقات الائتمان والتأمين المرتبط. لا تقتصر هذه المنتجات على تلبية احتياجات الإنفاق الفعلية للأفراد بشكل أوثق، بل تُساعد الشركة أيضًا على إدارة مخاطر الائتمان بفعالية أكبر، لا سيما في ظلّ تحوّل سلوك المستهلك بشكل متزايد نحو الراحة والمرونة والشفافية.

لخدمة قاعدة عملاء متنوعة، وخاصةً فئات واسعة كالعمال وصغار التجار والمستقلين وسكان المناطق النائية - وهي فئات غالبًا ما تُهملها المؤسسات المالية التقليدية - استثمرت FE CREDIT بكثافة في التحول الرقمي. يُعد تطبيق FE ONLINE 2.0 خطوةً مهمةً للأمام، إذ يتيح للعملاء الوصول إلى مجموعة كاملة من الخدمات المالية، بدءًا من القروض المرنة، وفتح بطاقات الائتمان، والاستفسار عن القروض، ووصولًا إلى تتبع جدول سداد الديون، ببضع خطوات بسيطة عبر الهاتف.

ويشكل تطبيق FE ONLINE 2.0 واستراتيجيات التحول الرقمي القوية للشركة أيضًا "خطوة" لتوقع اتجاهات الاستهلاك على المدى الطويل، خاصة عندما يتزايد عدد الجيل Z - مجموعة من المستخدمين الذين لديهم عادات الإنفاق والدفع من خلال المنصات الرقمية - وقدرتهم الشرائية وتأثيرهم المتزايد في السوق.

يُساعد الجمع بين البيانات والتكنولوجيا وفهم السوق شركة FE CREDIT على تخصيص المنتجات لكل فئة من العملاء، وزيادة كفاءة الوصول، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد. إلى جانب تطوير الأعمال، تُولي FE CREDIT اهتمامًا بالغًا لدورها كمؤسسة مالية مسؤولة.

بهدف نشر المعرفة المالية ورفع مستوى الوعي العام، أطلقت الشركة سلسلة من برامج التثقيف المالي بعنوان "فهم المال، مشاكل أقل" (مستكشف التمويل). لا يُعد هذا مجرد نشاط بسيط في إطار المسؤولية الاجتماعية للشركات، بل يُظهر أيضًا التزام FE CREDIT الراسخ بتحسين القدرات المالية الشخصية للأفراد، مما يُسهم في بناء منظومة ائتمانية أكثر شفافية وشمولية واستدامة للمجتمع.

المصدر: https://baodautu.vn/fe-credit-hon-mot-thap-ky-giu-vung-ngoi-vuong-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d348945.html