أصدرت وزارة الصحة في هانوي للتو الخطة رقم 3419/KH-SYT بشأن تحسين مؤشر رضا الأشخاص عن جودة وخدمات الفحص الطبي والعلاج في المرافق الطبية.
تحسين مؤشر رضا المرضى
وجهت وزارة الصحة في هانوي الوحدات في القطاع بأكمله للتركيز على تحسين المؤهلات المهنية والشعور بالمسؤولية والموقف تجاه رعاية المرضى من قبل الطاقم الطبي في جميع الإدارات والمكاتب.
 |
| لقد شهدت معدلات رضا المرضى اتجاها تصاعديا مع مرور الوقت. |
أولاً، يضمن قسم الامتحانات عملية فحص في اتجاه واحد ومريحة ومترابطة مع أقسام الاختبار والتصوير والاختبار الوظيفي.
وفي الوقت نفسه، تطبيق تكنولوجيا المعلومات لتقصير وقت انتظار المرضى وإدارة معلومات وبيانات الفحص الطبي.
تطلب وزارة الصحة في هانوي من المرافق الطبية تجنب وصف العلاج الداخلي في الحالات غير الضرورية لتقليل عبء الخدمة وخفض التكاليف على المرضى.
جمع الملاحظات بشكل منتظم من المرضى وأسرهم في الوحدات من خلال نماذج مختلفة مثل صناديق الاقتراحات، وكتب الاقتراحات، والخطوط الساخنة، واجتماعات مجلس المرضى، ونماذج المقابلة المباشرة.
بالإضافة إلى ذلك، تتطلب وزارة الصحة أيضًا ضمان الموارد البشرية والمرافق والمعدات والأدوية وما إلى ذلك في قسم الطوارئ - العناية المركزة وقسم مكافحة السموم وأقسام الطوارئ في الأقسام السريرية دائمًا جاهزة ومجهزة تجهيزًا كاملاً وفقًا للوائح؛ الامتثال لعملية "التنبيه الأحمر" في المستشفى وخارج المستشفى؛ منع الحوادث الطبية.
في قسم التخدير والإنعاش، تُرتَّب غرفٌ ذات اتجاه واحد وفقًا للوائح. في غرفة العمليات، يجب أن تكون كل غرفة مُجهَّزة تجهيزًا كاملًا بالمعدات والمرافق والأدوية وأنظمة الأكسجين والهواء المضغوط وأجهزة التفريغ وأجهزة التخدير المُزوَّدة بأجهزة التنفس الصناعي وأجهزة المراقبة ومضخات الحقن الكهربائية، إلخ.
في الأقسام السريرية، من الضروري تحسين القدرة على الطوارئ وإكمال وحدة الطوارئ في القسم.
تنفيذ التقنيات الروتينية بشكل جيد والكتالوجات الفنية حسب التصنيف ونشر التقنيات الجديدة والمتقدمة لتحسين جودة العلاج.
دعم المرضى في استكمال الإجراءات الإدارية؛ الحد من الحاجة إلى مشاركة الأسرة؛ تلبية الحد الأدنى من احتياجات المرضى...
في قسم الاختبارات، من الضروري الالتزام بلوائح وزارة الصحة بشأن إدارة جودة الاختبارات، وجودة المختبر، وضمان السلامة البيولوجية...
تحديد الموظفين بشكل واضح ليكونوا مسؤولين عن كل مرحلة في عملية الاختبار وإرجاع النتائج، وربط مسؤولية الموظفين الفنيين بجودة نتائج الاختبار، وإجراء عمليات التفتيش الداخلية والخارجية وفقًا للأنظمة.
ومن المعروف أنه في الربع الثاني من عام 2024، أجرت وزارة الصحة في هانوي استطلاعًا لتقييم رضا المرضى في 41/42 مستشفى عامًا و40/43 مستشفى غير عام.
وأظهرت النتائج أن مستوى الرضا العام للمرضى والأفراد عن قطاع المستشفيات بلغ 97.2%، وبالنسبة للمرضى الداخليين بلغ 96.63%، وبالنسبة للمرضى الخارجيين بلغ 96.74%.
حققت نتائج المسح للمرضى الخارجيين القادمين للفحص والعلاج في العيادات العامة ومراكز الصحة في 30 مركز صحي في الأحياء والبلدات والمدن و115 مركز طوارئ معدل رضا متوسط بلغ 95.76%.
علامات تمدد الأوعية الدموية الدماغية
السيدة ن. ت. ح (46 عامًا) من فو ين، سون لا، تعاني من أعراض صداع متكرر مصحوب بغثيان. ذهبت إلى مستشفى فو ثو العام للفحص، ووُصف لها تصوير بالرنين المغناطيسي 3.0 تسلا لأوعية الدماغ، وأظهرت النتائج أن السيدة هـ. تعاني من تمدد واسع في الشريان السباتي الداخلي على جانبي الجيب الكهفي.
إن الشريان السباتي الأيسر أكثر عرضة للتمزق، لذلك قام الأطباء في الفريق بوضع دعامة لتحويل التدفق أولاً، وسيتم وضع الشريان السباتي الأيمن لاحقًا.
حجم تمدد الأوعية الدموية ٤.٥ مم × ٥.٥ مم، وقطر الرقبة ٤ مم. هذا هو سبب الصداع المستمر الذي تعاني منه السيدة هـ.
في حالة المريض (ح)، بعد اكتشاف تمدد الأوعية الدموية في المخ، تم استشارة المريض من قبل أطباء متخصصين للغاية في مجال التدخل في الأوعية الدموية الدماغية في مركز السكتة الدماغية، مستشفى فو ثو العام الإقليمي، وتم وصف دعامة للمريض لتحويل التدفق لعلاج تمدد الأوعية الدموية.
بعد أن تم إبلاغنا بأن تمدد الأوعية الدموية في المخ يمكن أن يتمزق في أي وقت ومستوى الخطر عندما يتمزق تمدد الأوعية الدموية سيترك عواقب وخيمة للغاية، حتى الموت.
تم تركيب دعامة للمريض من قبل الأطباء في مركز السكتة الدماغية، ولم تستغرق العملية سوى ساعتين تقريبًا.
بعد وضع الدعامة مباشرة، تم تقليل تدفق الدم إلى تمدد الأوعية الدموية بشكل كبير والتحكم فيه، كما تم تقليل خطر تمزق تمدد الأوعية الدموية أيضًا.
تدخل الدكتور فان نغوك نهو، رئيس قسم طب الأعصاب للسكتة الدماغية شبه الحادة، بشكل مباشر مع المريض وأوضح أنه عندما يتوقف الدم عن التدفق إلى تمدد الأوعية الدموية، فإن تمدد الأوعية الدموية سيشكل تدريجيًا جلطة دموية في الداخل، وبعد فترة من الوقت سيختفي تمدد الأوعية الدموية تمامًا.
على المدى الطويل، تزحف الخلايا البطانية نحو الدعامة، مُشكّلةً طبقةً وعائيةً جديدة. وقد نجح التدخل الوعائي الداخلي للمريض المصاب بـ NTH دون مضاعفات أثناء التدخل وبعده.
بعد وضع الدعامة المحولة لتدفق الدم، يستطيع المريض أن يتحرك ويمارس حياته بشكل طبيعي، ويمكن أن يخرج من المستشفى بعد بضعة أيام.
أضاف الدكتور نهو أن تمدد الأوعية الدموية الدماغية يصيب حوالي 5% من السكان. والمقلق هو أن أعراضه غامضة، مجرد صداع، لذا يسهل الخلط بينه وبين أسباب أخرى للمرض.
ومع ذلك، إذا تركت دون علاج، فإن تمدد الأوعية الدموية سوف يتوسع تدريجيا مع مرور الوقت ويمكن أن يتمزق في أي وقت.
للكشف المبكر عن تمدد الأوعية الدموية الدماغية، فإن الطريقة الوحيدة هي إجراء تصوير الأوعية الدموية الدماغية في الأشخاص المعرضين للخطر، والأشخاص في منتصف العمر من سن 45 عامًا فما فوق، مع عوامل عائلية، والأمراض التي تؤثر على جودة جدران الأوعية الدموية مثل مرض السكري، وارتفاع ضغط الدم، وتصلب الشرايين، والسمنة، وما إلى ذلك.
يجب أيضًا فحص من يعانون من صداع مستمر لا يتحسن بالعلاج باستخدام التصوير بالرنين المغناطيسي. في الحالات غير الواضحة، يُجرى فحص DSA لفحص الأوعية الدموية.
فشل كلوي بسبب ضربة الشمس
ذهب رجلٌ في الستين من عمره إلى الحقل لرشّ المبيدات الحشرية تحت شمس الظهيرة الحارقة. وعندما عاد إلى المنزل، كان يعاني من تقلصات عضلية، وتعرق، وعطش. شخّصه الطبيب بفشل كلوي ناتج عن ضربة شمس وضربة شمس.
شخّصت معلومات من أطباء مستشفى هونغ فونغ العام حالة المريض بصدمة نقص حجم الدم، ونبض سريع (١١٠ نبضة/دقيقة)، وانخفاض ضغط الدم (٨٠/٤٠ ملم زئبق)، وفشل كلوي حاد، وزيادة الحماض الأيضي الناتج عن ضربة الشمس وصدمة الحرارة. قام فريق الطوارئ بتركيب قسطرة وريدية مركزية، وأعادوا ترطيب المريض.
وبعد ثلاث ساعات من العلاج الطارئ، أصبحت حالة المريضة مستقرة ويظل تحت المراقبة في العناية المركزة.
ضربة الشمس وضربة الحرارة ظاهرتان شائعتان في الصيف، في الأيام الحارة، عندما ترتفع درجة الحرارة فجأة. تُسببان التعب والدوار والصداع، وقد تُسببان السكتة الدماغية.
إذا لم يتم علاج المريض بسرعة، فقد يعاني من مضاعفات عصبية لا رجعة فيها أو تلف في العديد من الأعضاء والوفاة.
ولمنع ضربة الشمس، عند الخروج، قم بتغطية جسمك بارتداء ملابس فضفاضة وخفيفة وألوان فاتحة، وقبعة واسعة الحواف، واستخدم واقيًا من الشمس.
اشرب كميات كبيرة من الماء، حتى لو لم تشعر بالعطش، وأضف القليل من الملح أو اشرب محلول الجفاف عن طريق الفم، وعصير الفاكهة، وتجنب المشروبات الغازية ومشروبات الطاقة.
يجب نقل الأشخاص الذين يعانون من ضربة شمس أو ضربة حرارة إلى مكان بارد وجيد التهوية، ويجب استدعاء المساعدة الطارئة.
استخدم إجراءات التبريد لخفض درجة الحرارة، مثل خلع الملابس ووضع كمادات باردة على الجسم. أعطِ المصاب كمية كبيرة من الماء أو محلول الإلكتروليت إذا كان واعيًا وقادرًا على الشرب. انقل المصاب بسرعة إلى أقرب مستشفى لتلقي العلاج في الوقت المناسب.
ينصح الأطباء في فصل الصيف بتجنب العمل تحت أشعة الشمس المباشرة من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا وعدم ارتداء الكثير من الملابس الضيقة وغير الماصة.
المصدر: https://baodautu.vn/tin-moi-y-te-ngay-307-ha-noi-nang-chi-so-hai-long-benh-nhan-d221095.html
تعليق (0)