هاي دونغ يبني حكومة ودية على مستوى البلدية تخدم الشعب

حميمية

قدم قادة لجنة شعب بلدية تام كي (كيم ثانه) الزهور التهنئة وشهادات تسجيل الزواج لمواطني البلدية.

لعائلة السيدة فو ثي نو في بلدية ثانه جيانج (ثانه مين)، كان لجنازة قريبتها التي وافتها المنية مؤخرًا وقعٌ خاص. خلال مراسم التأبين، فوجئت عائلتها بتلقي رسالة تعزية من اللجنة الشعبية لبلدية ثانه جيانج. كما حضر ممثلون عن الزعماء المحليين، وقرأوا رسالة التعزية، وقدموا تعازيهم لجميع أفراد العائلة.

أعربت السيدة نو عن تأثرها البالغ بتلقيها الرسالة والتحيات والمشاركة من لجنة الشعب بالبلدية. وقالت: "لقد فوجئت وتأثرت للغاية بتصرفات الحكومة المحلية. فرغم أنها كانت خطوة صغيرة، إلا أنها أظهرت تضامنهم مع الشعب، مما جعلنا نشعر بقرب الحكومة والشعب".

في مقر اللجنة الشعبية لحي لي ثانه نغي (مدينة هاي دونغ )، نظم مسؤولو الأحياء، منذ أغسطس وحتى الآن، توزيع ما يقرب من عشر رسائل تهنئة على الأزواج عند تسجيل زواجهم. وقال السيد نجوين نغوك كوانغ، الذي أتم إجراءات تسجيل الزواج مؤخرًا: "بعد تسجيل الزواج، دعانا مسؤولو الأحياء إلى قاعة الاستقبال. وهناك، هنأنا على سعادتنا، وأقاموا لنا حفلًا مهيبًا لتقديم شهادة الزواج والزهور. لقد تأثرنا أنا وزوجتي كثيرًا، وقدّرنا اهتمام المسؤولين المحليين وقربهم من مواطني الأحياء".

جيا لوك هي أول بلدية في المقاطعة تُطوّر وتُنفّذ مشروع "بناء حكومة صديقة في المقاطعة للفترة 2021-2025" وفقًا لقرار مؤتمر الحزب السادس والعشرين للمنطقة للفترة 2020-2025. وحتى الآن، نجحت جميع البلديات والبلدات في المقاطعة في بناء نموذج "حكومة صديقة تخدم الشعب" في مجالات عديدة، مثل منح الشهادات، ورسائل التهنئة بتسجيل الزواج، وتسجيل المواليد، وتقديم التعازي؛ واللقاءات، والتواصل، والحوار مع الشعب؛ وابتكار أساليب وسلوكيات العمل...

قال السيد فام فان دو، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية يت كيو، إنه منذ تطبيق النموذج، أرسلت البلدية 500 رسالة متنوعة إلى المواطنين. هذه المبادرات الودية والوثيقة تُعدّ طرقًا عملية لسد الفجوة بين الحكومة والشعب.

استمع للخدمة

يوجه المسؤولون والموظفون المدنيون في منطقة تشي منه (تشي لينه) الناس بحماس لاستكمال وثائق الإجراءات الإدارية.

يقع مركز الخدمات الشاملة في حي تشي مينه (تشي لينه) في موقع مثالي، يتميز بمناظر طبيعية خلابة ونظيفة. يضم المركز شبكة كهرباء، ومراوح، ومكيفات هواء، وطاولات وكراسي انتظار للمواطنين، ومياه شرب، وكاميرات مراقبة، وأرفف كتب قانونية، وصحف ومجلات، وخدمة واي فاي مجانية. يشعر العاملون في المكتب ببيئة عمل مريحة وحميمة.

بهدف الاستماع إلى آراء المواطنين واقتراحاتهم، أعلنت البلدية، اعتبارًا من بداية عام ٢٠٢٤، عن جميع أرقام هواتف المسؤولين والموظفين الحكوميين في قسم "الشباك الواحد" لتقديم المشورة والتوجيه الفوري للمواطنين بشأن تقديم الإجراءات الإدارية ومعالجتها، وفي الوقت نفسه، تلقي الملاحظات والاقتراحات حول روح وسلوك موظفي الخدمة المدنية عند التعامل مع المواطنين. وصرح السيد ترونغ فونغ هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي تشي مينه: "من خلال هذا الاستماع والاستماع، سنعمل على تصحيح أخطاء موظفي الخدمة المدنية الذين لا يزالون يتقاعسون عن أداء واجباتهم لخدمة الشعب بشكل أفضل".

لدى وصولها لإجراءات الاعتماد في بلدية هونغ دو (نينه جيانغ)، أبدت السيدة نغوين ثي نونغ إعجابها الشديد بروح العمل في قسم "الشباك الواحد". المكتب واسع، ويحتوي على عدد كافٍ من الطاولات المعلقة، وتكييف هواء، وشواحن هواتف متعددة الاستخدامات، ومياه شرب. يرتدي المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية بطاقات تعريفية ويرحبون بهم بحرارة. أثناء الانتظار، يمكن للمواطنين استخدام خدمة الواي فاي المجانية براحة تامة للبحث عن المستندات ومسح رموز الاستجابة السريعة للعثور على المعلومات اللازمة. وصرح السيد نغوين فان هين، مسؤول في مكتب اللجنة الشعبية لبلدية هونغ دو، بأن حكومة البلدية تضع رضا المواطنين هدفًا خدميًا لها. وفي سياق الإجراءات الإدارية، تضع البلدية المواطن دائمًا في صميم اهتماماتها. وبالإضافة إلى الاستثمار في المرافق، تركز البلدية أيضًا على تحسين قدرات ومؤهلات المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، وخاصةً روحهم المعنوية وسلوكهم الخدمي.

أصدر مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة وتخدم الشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030" من قبل لجنة الحزب في مقاطعة هاي دونغ في نهاية يونيو 2024.

قال السيد نجوين دوي ثانغ، رئيس إدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة ثانه مين، إن نموذج "حكومة ودودة في خدمة الشعب" يُعدّ أحد الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري وتحسين فعالية جهود التعبئة الجماهيرية الحكومية في ظل الوضع الجديد. وقد غيّر هذا النموذج وعي المسؤولين والتفكير وأسلوب عملهم وسلوكياتهم نحو الود والانفتاح، مما قلّص الفجوة بين الشعب والحكومة المحلية. وتتجاوز نسبة إنجاز الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد 99%. ومنذ بداية العام، لم تتلقَّ الحكومة المحلية في المقاطعة أي ملاحظات أو توصيات من الشعب بشأن معالجة الإجراءات الإدارية.

وفقًا للجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية، يُعد عام 2024 أول عام تُنفّذ فيه المقاطعة مشروع "بناء حكومات بلديات وأحياء وبلدات صديقة للشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024-2030". وحتى الآن، طبّقت جميع حكومات البلديات هذا المشروع. وقد ساهم التنفيذ الفعال للمشروع من قِبل حكومات البلديات، من خلال نماذج وأساليب محددة، في تحسين القدرة الإدارية والتشغيلية للحكومات الشعبية، مما أحدث تغييرات إيجابية في وعي ومسؤولية وأفعال الكوادر وأعضاء الحزب وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، وخاصةً المسؤولين عن أعمال التعبئة الجماهيرية. وأدّوا واجباتهم ومهامهم على أكمل وجه، وعززوا مسؤوليتهم في خدمة الشعب، وعززوا إتقانهم في جميع مجالات الحياة الاجتماعية، وركّزوا ثقة الشعب بالحزب والدولة.

جلب العديد من التأثيرات العملية
ويتم تنفيذ نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في العديد من المحليات في منطقة كيم ثانه وقد حقق في البداية نتائج عملية، مما ساهم في إنشاء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة تخدم الشعب، وانتقلت تدريجيا من الحكومة الإدارية إلى حكومة الخدمات.

حظي هذا النموذج بالتقدير والموافقة والدعم من الشعب والشركات. ومن خلال تطبيقه، بُنيت صورة رئيس الحكومة وفريق الكوادر والموظفين الحكوميين على أنهم نموذجيون وودودون وقريبون ومسؤولون تجاه الشعب. وحتى الآن، نظمت 16/18 بلدية وبلدية في المنطقة منح شهادات الزواج وتقديم الزهور للتهنئة، ومنح شهادات الميلاد، وإرسال خطابات التعزية لعائلات المتوفين.

من أجل أن يستمر النموذج في أن يكون فعالاً ويخلق تغييرات قوية، ستواصل لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب في منطقة كيم ثانه في الفترة القادمة توجيه وإرشاد المحليات لتطوير الخطط وتنفيذ النموذج.

دونغ ثي نجا ( رئيسة لجنة التعبئة الجماهيرية للجنة الحزب المحلية، رئيسة لجنة جبهة الوطن في منطقة كيم ثانه )

تسهيل عملية مراقبة أنشطة الحكومة على الناس

تطبيقًا لنموذج الحكومة المُراعية للشعب قبل عامين من تطبيق المقاطعة، استثمرت منطقة جيا لوك عشرات المليارات من الدونغ الفيتنامي لبناء وتجديد 100% من مكاتب إدارة "الشباك الواحد" في البلديات والمدن. واستثمرت المحليات بنشاط في المعدات والآلات اللازمة لاستقبال المواطنين وإنهاء الإجراءات الإدارية. وبفضل ذلك، يرتفع مؤشر الإصلاح الإداري في البلديات، ولا تتخلف أي منطقة عن إنجاز مهامها.

لبناء حكومة صديقة تخدم الشعب، أرى أنه من الضروري التركيز على أعمال النشر والترويج لمساعدة الكوادر والموظفين الحكوميين على تحسين حس المسؤولية لديهم وأخلاقيات العمل العام، مما يساهم في بناء التماسك والتقارب مع الشعب. يجب على الكوادر والموظفين الحكوميين، وخاصة القادة، البقاء على تواصل دائم مع القواعد الشعبية، وحسن استقبالهم، والاستجابة السريعة لأفكارهم وتطلعاتهم، وحل توصياتهم المشروعة. إلى جانب ذلك، من الضروري توسيع وتعزيز إدراك الشعب، مع الحفاظ على الانضباط القانوني، وتهيئة ظروف مواتية للمشاركة الشعبية في مراقبة أنشطة الحكومة.

فام فان هونغ (رئيس قسم الشؤون الداخلية في منطقة جيا لوك)

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html