وفقًا لصحيفة كوريا تايمز ، طلب زبون طعامًا من مطعم ياباني للحوم المقلية في منطقة مابو (سيول) عبر تطبيق توصيل. اشتكى لاحقًا من اكتشافه شعرة طولها سنتيمتران في طعامه، وطالب باسترداد أمواله.

أعرب صاحب المطعم عن انزعاجه الشديد من الحادثة، ورد بنشر منشور على صفحة مجتمعية للشركات الصغيرة في كوريا في 18 أغسطس.

a3251325435.jpg
صورة لتوضيح صاحب المطعم. الصورة: صحيفة كوريا تايمز

كتب صاحب المطعم: "قال الزبون إنه وجد شعرة طولها سمين في طعامه، وطلب مني ردّ أمواله، بينما كان طول شعري حوالي 3 مم فقط". ولم ينس الرجل إرفاق صورة لإثبات "نظافة" المطعم.

وأضاف المالك: "وقعت حادثة مماثلة قبل حوالي ثلاث سنوات، وقد فاجأتني. منذ ذلك الحين، لم ينمُ شعري إلا بمقدار 3 مم. عندما تواصل معي تطبيق التوصيل وسألني مجددًا عن عدم استرداد المبلغ، قلت: "إذا كان هذا الشعر أطول من شعري، فسأرفض استرداد المبلغ". بل يُمكنني إرسال صورة لإثبات ذلك".

في الواقع، لم يكن هناك أي رد أو مراجعة بعد الحادثة. صرّح صاحب المطعم بأنه سيتواصل مع تطبيق التوصيل لحل المشكلة.

ds3245324.jpg
أصحاب المطاعم في كوريا الجنوبية يتعاملون بانتظام مع زبائن يكذبون لاسترداد أموالهم. الصورة: جين تشونغ/ريست أوف وورلد

حظيت القصة باهتمام كبير من أعضاء المجموعة. قال كثيرون إنهم واجهوا مواقف مماثلة كذب فيها بعض الزبائن لأنهم أرادوا "تناول الطعام مجانًا". وعلق أحد المستخدمين: "أحسنت! لو فعل جميع أصحاب المطاعم ذلك، لما كان هناك المزيد من الزبائن الذين يكذبون ويتصرفون وكأنهم يُعاقبون".

هذه ليست حالة نادرة في كوريا. يتردد العديد من أصحاب المطاعم عند تلقي تقييمات سلبية، ليس فقط في رد الأموال، بل أيضًا في تقديم أطعمة ومشروبات مجانية لتجنب الحصول على تقييم "نجمة واحدة" أو تقييم سلبي.

أصر أحد زبائن مطعم بوفيه شعبي على استعادة أمواله، قائلاً إن الطعام كان سيئًا على الرغم من أنه تناول الطعام هناك لمدة ساعتين تقريبًا.