كيم ثانه يتغلب على الصعوبات في قسم "المحطة الواحدة" على مستوى البلدية

تبلغ مساحة قسم "المتجر الشامل" في بلدية هوا بينه أكثر من 10 أمتار مربعة، وهي ضيقة للغاية بحيث لا يستطيع سوى 3 موظفين مدنيين العمل هنا.

ضيق

قبل اندماج بلديتي ليان هوا وبينه دان، كانت كلتاهما تستخدمان مكاتب لجنة الحزب ومجلس الشعب ومقر اللجنة الشعبية كدائرة متكاملة الخدمات لإدارة الإجراءات الإدارية للمنظمات والمواطنين. واعتبارًا من 1 ديسمبر 2024، اندمجت البلديتان لتشكيل بلدية جديدة، هي هوا بينه، مع وجود مكتب اللجنة الشعبية في بلدية بينه دان (القديمة)، مما يجعل دائرة "الدائرة المتكاملة" ضيقة للغاية.

صرح السيد هوانغ لي فونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوا بينه، بأن هذا المقر الرئيسي شُيّد عام ٢٠٠٧، ويتألف من طابقين، ومساحة الغرف ضيقة جدًا، حيث تبلغ حوالي ١٢ ^{مترًا مربعًا} للغرفة. في السابق، قبل دمج البلدية، كانت دائرة "الشباك الواحد" ضيقة بالفعل، أما الآن فقد أصبحت أضيق بكثير. حاليًا، تستقبل البلدية وتعالج ما بين ٣٠٠ و٤٠٠ ملف إجراءات إدارية شهريًا، أي ضعف العدد قبل الدمج. ونظرًا لصغر المساحة، لا يمكن لدائرة "الشباك الواحد" سوى توفير ثلاثة موظفين مدنيين للعمل، بينما لا يزال الموظفون المدنيون الآخرون يعملون في غرف منفصلة. وعلى وجه الخصوص، لا تزال الإجراءات الإدارية في مجالي الأمن العام والجيش تُعالج في مقر بلدية ليان هوا (القديم)، مما يؤثر بشكل كبير على استقبال ومعالجة ملفات الإجراءات الإدارية للمواطنين.

كما أنشأت اللجنة الشعبية للبلدية قسم "الشباك الواحد" في بلدية كيم لين من غرفتي عمل في مقر اللجنة الشعبية للبلدية، بمساحة تزيد عن 20 ^{مترًا مربعًا} فقط. وصرح السيد فو نغوك أونغ، رئيس اللجنة الشعبية للبلدية، بأن بلدية كيم لين بلدية كبيرة، وأن حجم الإجراءات الإدارية التي يتم استلامها ومعالجتها هو الأعلى دائمًا في المنطقة، في حين أن المرافق لا تزال ضيقة ومتدهورة، مما يؤثر بشكل كبير على العمل وجودة الخدمة.

وبالمثل، تضطر إدارات "الشباك الواحد" في العديد من البلديات الأخرى، مثل داي دوك، وكيم آنه، وكيم دينه... جميعها إلى استخدام مكتب اللجنة الشعبية للبلدية كمكان لاستلام ومعالجة الإجراءات الإدارية. وتعاني إدارات "الشباك الواحد" من الازدحام، بل إن بعض بنودها قد تدهورت، إذ تقشر الطلاء وتسربت المياه، ولذلك لم تطبق العديد من البلديات بعد الإجراءات الإدارية في القطاعات الرئيسية (الشرطة، والجيش، والثقافة، والمجتمع ) في إدارات "الشباك الواحد".

الاستثمار في البناء الجديد والتجديد

في أوائل يناير 2025، قامت بلدية نجو فوك بتشغيل مبنى المكاتب الجديد "المتكامل".

تضم مقاطعة كيم ثانه حاليًا 14 بلدية وبلدة. من بينها، أنشأت ست بلديات قسمًا للخدمات الشاملة منفصلًا عن منطقة عمل مجلس الشعب واللجنة الشعبية للبلدية، بما في ذلك فو دونغ، لاي كي، تام كي، نجو فوك، توان فيت، ودونغ كام؛ أما البلديات الثماني المتبقية، وهي كيم آنه، كيم لين، كيم شوين، داي دوك، كيم تان، كيم دينه، هوا بينه، ومدينة فو تاي، فلم تُنشئ بعد منطقة عمل منفصلة.

في الآونة الأخيرة، تغلبت بلديات مقاطعة كيم ثانه على الصعوبات بشكل استباقي، واستثمرت في تجديد وإصلاح وتطوير قسم الخدمات الشاملة على مستوى البلدية، بحيث أصبح نظيفًا وجميلًا وواسعًا، بهدف إرضاء السكان. فور اندماج بلدية فوك ثانه (القديمة) مع بلدة فو تاي، استثمرت بلدة فو تاي أموالًا لتجديد وتوسيع قسم الخدمات الشاملة. جددت البلدية مكتبًا إضافيًا مجاورًا لتوفير مساحة عمل أكبر، واستثمرت في المزيد من الآلات والمعدات لخدمة السكان بشكل أفضل في إنجاز الإجراءات الإدارية.

تُعد مدينة فو تاي المركز الاقتصادي والثقافي للمنطقة، لذا فإن عدد الأشخاص القادمين لإجراء المعاملات والإجراءات الإدارية كبير جدًا يوميًا. ويُعتبر مركز الخدمات الشاملة الحالي في المدينة مكان عمل مركز الخدمات الشاملة السابق في المدينة القديمة، لذا فإن المساحة والمساحة ضيقتان للغاية. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجود منطقة عمل منفصلة، ​​قامت البلدية بتجديد المنطقة وتوسيعها لضمان ظروف عمل مناسبة، وفقًا لرئيس اللجنة الشعبية لمدينة فو تاي، تران فان هوي.

أضاف السيد هوانغ لي فونغ، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوا بينه، أن البلدية لديها خطة لإنشاء إدارة متكاملة الخدمات في منطقة منفصلة. ومن المتوقع أن يبلغ إجمالي الاستثمار حوالي 4 مليارات دونغ فيتنامي. وفي عام 2025، ستبدأ البلدية أعمال البناء لتلبية احتياجات العمل وخدمة السكان بشكل أفضل.

في أوائل يناير 2025، افتتحت بلدية نغو فوك قسم الخدمات الشاملة الجديد التابع لها وبدأ تشغيله. قبل أن يضم مكتبًا واسعًا وحديثًا، منفصلًا عن مبنى مكاتب اللجنة الشعبية للبلدية، كان قسم الخدمات الشاملة في بلدية نغو فوك يعاني من ضيق المساحة. في عام 2024، استثمرت البلدية ما يقرب من 4 مليارات دونج فيتنامي من الميزانية المحلية لبناء قسم خدمات شامل من طابقين، بمساحة إجمالية تبلغ حوالي 200 ^{متر مربع} . يتميز المكتب بمساحة واسعة، وتحتوي الأقسام على طاولات وكراسي وخزائن للملفات، كما يوفر للموظفين القادمين إلى العمل كراسي للانتظار...

قال السيد داو كوي دونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية نجو فوك، إن البلدية كانت تضم سابقًا قاعة استقبال ومراجعة للنتائج، لكنها كانت تقع في مقر اللجنة الشعبية، بمساحة أقل من 35 ^مترًا مربعًا، مما صعّب ترتيب المقاعد وخزائن الملفات لحفظ الوثائق. وقد حشدت البلدية جميع الموارد، ووفرت الميزانية، واستثمرت في بناء قسم جديد "شامل الخدمات". وأضاف السيد دونغ: "مع مساحة عمل واسعة وجيدة التهوية، ستزداد كفاءة عمل الموظفين وموظفي الخدمة المدنية بالتأكيد".

وفقًا لإدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة كيم ثانه، على الرغم من أن العديد من المناطق لا تزال تفتقر إلى المرافق وتعاني من ضيق المكاتب، إلا أن الوحدات تغلبت مؤخرًا على الصعوبات، واستثمرت الأموال في تجديد وإصلاح وتطوير إدارة "الشباك الواحد" لتقديم خدمات أفضل للمواطنين. كما تولي المناطق اهتمامًا بالاستثمار في الآلات والمعدات، وتحديث خطوط النقل، وتشجيع الأفراد والشركات على إتمام الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. حاليًا، جميع موظفي الخدمة المدنية العاملين في إدارة "الشباك الواحد" في البلديات والبلدات مجهزون بأجهزة كمبيوتر شخصية، وماسحات ضوئية، وآلات تصوير لضمان إتمام الإجراءات الإدارية.

ساهمت هذه الجهود في تحقيق النتائج خلال العامين الماضيين، حيث حافظت منطقة كيم ثانه على صدارة مؤشر الإصلاح الإداري على مستوى المنطقة في مقاطعة هاي دونغ. في عام ٢٠٢٤، ومن خلال تقييم درجة مؤشر الإصلاح الإداري على نظام بوابة الخدمة الوطنية، حققت منطقة كيم ثانه ٩٣.٨ نقطة (على مقياس ١٠٠)، محتلةً بذلك المرتبة الأولى على مستوى المقاطعة. وفي مسابقة الدعاية الإلكترونية للإصلاح الإداري على مستوى المقاطعة، فازت منطقة كيم ثانه بالجائزة الثانية للمجموعات، وحصل فرد واحد على جائزة التشجيع، وحصل فرد واحد على شهادة تقدير من اللجنة الشعبية للمقاطعة.

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/kim-thanh-khac-phuc-kho-khan-o-bo-phan-mot-cua-cap-xa-403157.html