ماذا نفعل لمكافحة الغش التجاري في البيئة الرقمية؟

دانو - أدى ازدهار التجارة الإلكترونية إلى عواقب وخيمة فيما يتعلق بالاحتيال التجاري، وتجارة السلع المقلدة، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية. في ظل هذه الظروف، يُتوقع أن يكون تطبيق التكنولوجيا الرقمية، وخاصة الذكاء الاصطناعي، "مفتاحًا" لتحسين كفاءة مكافحة الاحتيال التجاري في البيئة الرقمية.

قام فريق إدارة السوق رقم 2 (إدارة سوق مدينة دا نانغ) بتفتيش مفاجئ لمتاجر الأزياء في حي هاي تشاو. تصوير: ف. هوانغ.

"أرض خصبة" إذا لم يتم السيطرة عليها

وقال السيد نجوين شوان توان، من شركة بيكر ماكنزي الدولية للمحاماة، إن الطلب المتزايد على استهلاك التجارة الإلكترونية في فيتنام أدى إلى زيادة تجارة السلع المقلدة والاحتيال التجاري.

حاليًا، يُستهلك ويُباع ما يصل إلى 90% من السلع المقلدة والمقرصنة عبر منصات التجارة الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي. لا يقتصر الأمر على بيع هذه السلع المقلدة فحسب، بل يُنشئون أيضًا مواقع إلكترونية مزيفة ببراعة، ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي وأدوات الذكاء الاصطناعي للإعلان وخداع المستهلكين.

من المثير للقلق أنه يصعب على المستهلكين العاديين التمييز بين المنتجات الأصلية والمقلدة. وفي الوقت نفسه، تواجه الرقابة وتتبع المخالفات على منصات التجارة الإلكترونية اليوم صعوبات جمة دون تعاون منصات التجارة الإلكترونية نفسها.

قال السيد هوانغ نينه، نائب مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، إن التطور السريع للتجارة الإلكترونية له عواقب وخيمة. فمن الواضح أن السلع المقلدة، والسلع المزيفة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، شائعة جدًا في بيئة التجارة الإلكترونية، وخاصةً على منصات التواصل الاجتماعي. وعلى وجه الخصوص، أصبحت هذه المنصات "منصات غير رسمية للتجارة الإلكترونية"، حيث تُتداول فيها السلع المقلدة، والسلع المزيفة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

يستغلّ المحتالون عدم الكشف عن هوياتهم وانعدام السيطرة على المنصة لإنشاء حسابات وهمية، والبث المباشر لبيع علامات تجارية مزيفة، وتبادل المنشأ. كما تُسهّل سياسات التوصيل السريع والدفع عند الاستلام، دون قصد، استهلاك السلع المهربة والمقلدة.

وبحسب تقرير اللجنة التوجيهية الوطنية 389، قامت القوات العاملة في جميع أنحاء البلاد في الأشهر الستة الأولى من عام 2025 بتفتيش ومعالجة 50419 حالة تتعلق بالتهريب والغش التجاري والسلع المقلدة، بانخفاض 21.45٪ عن نفس الفترة من العام الماضي.

في شهر الذروة، من 15 مايو إلى 15 يونيو وحده، بلغ عدد الحالات المكتشفة والمعالجة 10,437 حالة. تُظهر هذه الأرقام التدخل الحاسم للسلطات، وتُبرز في الوقت نفسه حاجةً مُلحّةً إلى تطبيق حلول فعّالة لتحسين فعالية الكشف عن المخالفات والتعامل معها في ظلّ تزايد تعقيد هذه الحيل.

الأغذية والأغذية الوظيفية هي فئات من المنتجات التي ستُكثّف إدارة سوق المدينة عمليات التفتيش عليها في الفترة المقبلة. الصورة: ف. هوانغ

استخدام الذكاء الاصطناعي للتمييز بين البضائع الحقيقية والمزيفة

من أجل تحسين فعالية مكافحة السلع المقلدة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والغش التجاري في البيئة الرقمية، يرى العديد من الخبراء والسلطات أنه من الضروري تعزيز تطبيق الحلول التكنولوجية، وخاصة الذكاء الاصطناعي وقواعد البيانات الرقمية.

في دا نانغ ، قامت إدارة سوق المدينة (إدارة الصناعة والتجارة) بتنفيذ فترات الذروة للتفتيش والتعامل مع السلع المقلدة، مع التركيز بشكل خاص على العناصر الحساسة مثل الأدوية والأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل...

خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025 (من 15 ديسمبر 2024 إلى 7 يوليو 2025)، قامت الجهات المختصة بتفتيش 485 قضية، وعالجت 299 قضية، بغرامات إدارية إجمالية تجاوزت 3 مليارات دونج. وفي شهر الذروة وحده (من 15 مايو إلى 15 يونيو)، قامت إدارة السوق بتفتيش 147 قضية، ورصدت 93 قضية، وعالجتها؛ وبلغ إجمالي الغرامات الإدارية والبضائع المصادرة قرابة 1.6 مليار دونج.

وقال رئيس إدارة السوق في مدينة دا نانغ، فام نغوك سون، إن الإدارة ستعمل في الفترة المقبلة على تعزيز مكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف في بيئة التجارة الإلكترونية.

والتركيز بشكل خاص على فحص ومراقبة المجموعات الغذائية والأغذية الوظيفية وغيرها؛ وتعزيز المراقبة عبر الإنترنت، واستثمار الموارد والتكنولوجيا لمراجعة ومراقبة المواقع الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي التي تظهر عليها علامات الاتجار بالسلع المحظورة والسلع المهربة والسلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف.

في الوقت نفسه، التنسيق مع منصات التجارة الإلكترونية لطلب إزالة الأكشاك والمنتجات المخالفة، وطلب معلومات عن المخالفين للتعامل معهم. بالإضافة إلى ذلك، البحث عن أساليب جديدة للمعاملات لضمان تطبيق معايير احترافية مناسبة لأشكال الأعمال الإلكترونية الجديدة، مثل: المبيعات المباشرة، والمبيعات عبر المجموعات المغلقة...

"

إن مكافحة السلع المقلدة والغش التجاري لا تقتصر على السلطات فحسب، بل تتطلب أيضًا تعاون جميع أفراد المجتمع. وفي الوقت الحالي، تُكلَّف إدارة الأسواق في مدينة دا نانغ بتطوير تطبيق ذكاء اصطناعي يدعم التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة، بهدف مساعدة المستهلكين على تحديد مصدر المنتجات بوضوح. ويُسهم هذا الحل أيضًا في تحسين فعالية رصد ومعالجة المخالفات في ظل التطور المتزايد للتجارة الإلكترونية.

السيد فام نغوك سون، رئيس قسم إدارة السوق في مدينة دا نانغ

المصدر: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html