مانولايف تفتتح مكتبًا جديدًا في موقع مميز في المنطقة الأولى، مدينة هوشي منه

خطوات مهمة لتحسين تجربة العملاء

قالت السيدة تينا نجوين - المدير العام لشركة مانولايف فيتنام - إن تشغيل مكتب MClass Saigon يعد خطوة مهمة في هدف تحسين تجربة العملاء.

نريد أن يشعر كل عميل بالاحترافية والتفاني والثقة عند التعامل معنا. سيكون هذا بيئة عمل ملهمة لفريق مستشارينا لتعزيز قدراتهم، كما صرحت السيدة تينا.

أعلنت الشركة أن مكتب إم كلاس سايغون بمساحة ^{1500 متر مربع} ، يضم مساحةً مخصصةً لمعاملات العملاء، ومنطقة عملٍ عصريةٍ لفريق الاستشاريين. صُمم المكتب الجديد بذكاءٍ وتعدد وظائف، ويشمل: منضدة معاملات مفتوحة، ومنطقة استشارات شخصية، وغرفة تدريب، ومكتبًا، ومساحةً متعددة الاستخدامات للفعاليات، وغيرها.

تقع الوحدة في المركز المالي للمنطقة 1، وترغب في توفير أقصى قدر من الراحة للعملاء، فضلاً عن مساعدة الاستشاريين على الاتصال والمشاركة بسهولة في أنشطة التدريب المهني.

معاملات مالية وتأمينية مريحة

وبحسب الشركة، يُظهر افتتاح مكتب M-Class في سايغون التطور الكبير الذي شهدته مانولايف في الآونة الأخيرة. ففي عام ٢٠٢٢، افتتحت الشركة مبنى M-Class في هانوي بسعة تزيد عن ٧٠٠٠ شخص، ليصبح بذلك وجهةً موثوقةً لعملائها في العاصمة.

وفي مدينة هوشي منه، من المتوقع أن يواصل المكتب الجديد المسمى MClass Saigon أن يصبح الخيار الأول للأشخاص في المعاملات المالية والتأمينية.

في العام الماضي فقط، قامت الشركة بتحديث سلسلة من المكاتب الجديدة في المقاطعات والمدن الرئيسية مثل المقر الرئيسي في المنطقة 7 (مدينة هو تشي منه)، ونغي آن، وثانه هوا، ودا نانغ ...

في عام ٢٠٢٥، أعلنت شركة التأمين الكندية أنها ستواصل إطلاق العديد من الحلول المُركزة على العملاء. ومؤخرًا، أطلقت الشركة نظام M-PS (نظام الترويج لـ Manulife)، وهو نظام يستقبل ملاحظات حول رضا العملاء بعد كل معاملة، مما يُساعد الشركات على تحسين جودة خدماتها بشكل استباقي.

صورة افتتاح المكتب الجديد المسمى MClass Saigon:

قام مجلس إدارة شركة مانولايف بقص الشريط لافتتاح مكتب MClass Saigon - الصورة: ANH HUY

يقع فندق MClass Saigon بالقرب من محطة مترو با سون، ويمكن للعملاء الجمع بين المعاملات هنا والأنشطة الأخرى مثل الترفيه والتسوق... في وسط المدينة - الصورة: Manulife