التسوق عبر الإنترنت نشط خلال عطلة تيت

DNO - في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة (تيت)، بالإضافة إلى التسوق التقليدي، يتسوق العديد من الأشخاص أيضًا عبر الإنترنت من أجل رأس السنة القمرية الجديدة بسبب راحتهم وتوفير التكلفة والوقت، وتجنب المشاهد المزدحمة.

يختار الكثيرون التسوق عبر الإنترنت لما يوفره من سهولة. الصورة: ثانه نهان

الطلب مرتفع

مع انشغالهم بالعمل في نهاية العام، بدأ الكثيرون بشراء مستلزمات المنزل والكعك والملابس لعائلاتهم عبر الإنترنت. وعلى عكس كل عام، بدلًا من عناء حمل الكثير من الأغراض، تستطيع السيدة دانج ثانه هوا (المقيمة في حي ثوان فوك، مقاطعة هاي تشاو) التسوق من منزلها مباشرةً عبر الإنترنت.

وقالت السيدة ثانه هوا إنها بسبب عملها كموظفة في أحد المكاتب، فإن جدول أعمالها المزدحم في نهاية العام لا يستمر إلا حتى قرب رأس السنة القمرية الجديدة، وبالتالي فهي بالكاد تجد وقت فراغ للخروج للتسوق، لذا فإن التسوق عبر الإنترنت هو الخيار الأمثل لها.

كل عام، في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة، أضطر للتوجه بسرعة إلى السوق والسوبر ماركت بعد العمل للتسوق، وأتدافع لشراء ما أحتاجه، وأكافح لحمله، مما يسبب لي الكثير من الصعوبات. الآن، يساعدني التسوق عبر الإنترنت في حل هذه المشاكل. الآن، بمجرد استغلال وقتي في المنزل بعمليات بسيطة وسريعة، أستطيع شراء ما تحتاجه عائلتي، كما قالت السيدة هوا.

لدى العائلة أطفال صغار، لذا الخروج للتسوق ليس مريحًا. لم تكن عائلة السيدة نجوين ثي هواي ثونغ (من حي مان تاي، مقاطعة سون ترا) على دراية بالتسوق الإلكتروني في البداية، لكنهم الآن يتقنون عمليات "إتمام الطلبات عبر الإنترنت، والبحث عن أكواد الخصم مباشرةً".

قالت السيدة ثونغ: "قبل الولادة، اعتدتُ على التسوق عبر الإنترنت، وكنتُ أبحث عن متاجر موثوقة على منصات التجارة الإلكترونية لأشعر بالأمان عند التسوق. الآن، بالقرب من تيت، تتوفر منتجات مثل الحفاضات والألعاب والحليب وأغذية الأطفال على منصات التجارة الإلكترونية، مما يُتيح لي خيارات متعددة من المنتجات الآمنة لأطفالي. إذا عرفتُ كيفية البحث عن التخفيضات، فستكون الأسعار أرخص بكثير من الخارج."

بعد عمله في مجال التوصيل لمدة ثلاث سنوات، أصبح السيد تران ثانه سانغ (من حي هوا مينه، مقاطعة ليان تشيو) أكثر انشغالًا في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) لتوصيل البضائع إلى العملاء في الوقت المحدد. "أحاول أنا شخصيًا العمل بجد في الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة (تيت) لكسب دخل إضافي لزيارة عائلتي خلاله. في هذه الأيام، تضاعفت الطلبات 4-5 مرات، لذا أسعى جاهدًا لتوصيلها باستمرار إلى العملاء. في السنوات الأخيرة، ازدادت كمية البضائع المطلوبة خلال رأس السنة القمرية الجديدة بشكل ملحوظ؛ كما ازداد تدريجيًا حبّ وثقة المشترين بالتسوق الإلكتروني."

التسوق الآمن عبر الإنترنت

بنقرة واحدة، يمكن للعملاء طلب المنتجات اللازمة بسهولة. ومع ذلك، هناك أيضًا العديد من القصص المحزنة عن "طلب شيء واستلام منتج آخر"، مما يجعل العديد من المستهلكين بحاجة إلى توخي المزيد من الحذر.

قال السيد نجوين كوك كونغ (من حي ثاتش ثانغ، مقاطعة هاي تشاو): "طلبتُ مؤخرًا بعض الحلويات والمربى لتجربتها استعدادًا لعيد رأس السنة القمرية الجديد (تيت). كانت صور المربى المعروضة على فيسبوك جذابة للغاية، ولكن عندما استلمتُ البضائع، كانت المنتجات التي وصلتني مختلفة عن الصور، ولم أستطع استخدامها لانقضاء تاريخ انتهاء صلاحيتها. تواصلتُ مع البائع، لكنني لم أتلقَّ أي رد."

على الرغم من نمو التسوق عبر الإنترنت، إلا أنه للحصول على تجربة تسوق آمنة، يحتاج المشترون أيضًا إلى الاهتمام بأشياء مهمة.

في حديثها عن تجربتها في التسوق عبر الإنترنت، قالت السيدة نجوين ثي ثاو (المقيمة في حي هوا هيب نام، مقاطعة ليان تشيو): "عند شراء السلع، أهتم كثيرًا بكيفية عرض المنتج، وسياسات الإرجاع والضمان؛ كما أهتم بشكل خاص بعدد المنتجات المباعة، بالإضافة إلى تقييم المشتري من خلال تصنيفات النجوم، والتعليقات، والصور... لتجنب المواقف غير المرغوب فيها".

يشهد سوق التجارة الإلكترونية في بلدنا حاليًا نموًا سنويًا متسارعًا. كما تشهد أنشطة التجارة الإلكترونية في مدينة دا نانغ نموًا متسارعًا وقويًا. وتتزايد احتياجات التسوق لدى الناس، لا سيما خلال عيد تيت، حيث يلجأ الكثيرون إلى التسوق عبر الإنترنت. وبالإضافة إلى سهولة التسوق عبر الإنترنت، يُعد ضمان حقوق المستهلك في أنشطة التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية.

صرح السيد فام نغوك سون، مدير إدارة أسواق المدينة، بأن إدارة أسواق المدينة نفذت في عام ٢٠٢٣ مشروع مكافحة السلع المقلدة وحماية المستهلكين في التجارة الإلكترونية حتى عام ٢٠٢٥، بهدف تعزيز فعالية وكفاءة مكافحة السلع المقلدة وحماية حقوق المستهلكين في أنشطة التجارة الإلكترونية. وفي الوقت نفسه، يُسهم هذا المشروع في تعزيز التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للشركات والمستهلكين.

بالإضافة إلى ذلك، أبلغت إدارة سوق المدينة أنه في الفترة القادمة، لحماية حقوق المستهلكين خلال العام القمري الجديد 2024، ستواصل الإدارة تعزيز المكافحة، ومنع ومعالجة أعمال الاستفادة من أنشطة التجارة الإلكترونية لتجارة السلع المهربة والسلع المحظورة والسلع المقلدة والسلع ذات الجودة الرديئة والسلع التي تنتهك الحقوق، وما إلى ذلك، والأنشطة الاحتيالية في أنشطة التجارة الإلكترونية على الفور.

شغوف

مصدر