تم سحب مستحضرات التجميل المُعلن عنها، وتحدثت فو ها لينه، نجمة تيك توك، عن الأمر.

(دان تري) - بعد الأخبار التي تفيد بسحب وتدمير منظف الوجه جامافيل، قالت فو ها لينه إنها راجعت كل المحتوى وأكدت أن المنتج الذي قدمته لم يكن جزءًا من دفعة المنتج التي تم سحبها.

أعلنت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية مؤخرًا عن تعليق تداول وسحب دفعة من منظف الوجه المتخصص "جامافيل" (زجاجة ١٢٥ مل) على مستوى البلاد. ويرجع السبب إلى احتواء عينة الاختبار على ميثيل بارابين وبروبيل بارابين دون تصريح. الجهة المسؤولة عن طرح المنتج في السوق وتصنيعه هي شركة "جاما" (HCMC) الخاصة لتصنيع المواد الكيميائية التجميلية.

يُذكر أن مُستخدمة تيك توك فو ها لينه قدّمت مُنتج جامافيل وراجعته في فيديو نُشر على قناتها على يوتيوب، والتي تضم 2.1 مليون مُشترك. في فيديو مراجعة المنتج عام 2022، قالت إن مُنظف الوجه الخاص بالعلامة التجارية خالٍ من البارابين والصابون، ولا يُسد المسام، ومناسب للبشرة الحساسة.

لم تؤكد فو ها لينه على سلامته فحسب، بل شاركت تجربتها الشخصية في استخدام هذا المنتج أثناء علاج حب الشباب، وفقًا لوصفة طبيب الأمراض الجلدية. ولكن، فور سحب منتج جامافيل من السوق، تم تحرير فيديو تعريفي به، وحذف المحتوى الترويجي له.

في 14 يوليو/تموز، رداً على سلسلة من الأسئلة حول استدعاء وتدمير منظف الوجه جامافيل، نشرت فو ها لينه على صفحتها على فيسبوك التي يتابعها 2.1 مليون شخص إعلاناً رسمياً يفيد بأنها راجعت المعلومات والمحتوى ذي الصلة.

تقدم Vo Ha Linh منظف Gammaphil من عام 2022 (الصورة: لقطة شاشة).

وبناءً على ذلك، صرّحت هذه المُستخدمة على تيك توك بأنها جربت مُنظف الوجه جامافيل شخصيًا كمستهلكة. وبعد فترة من التجربة، شاركت تجربتها عبر فيديو نُشر في ٢ يناير ٢٠٢٢ على يوتيوب. وأكدت أنها لم تتلقَّ أي إعلانات من العلامة التجارية.

وقالت إن محتوى الفيديو أوضح إيجابيات وسلبيات المنتج بشكل واضح، وتمت مشاركة المكونات والمحتوى "الخالي من البارابين" بناءً على المعلومات المطبوعة على عبوة المنتج سعة 500 مل اعتبارًا من فبراير 2022، وهو ما يختلف عن عبوة دفعة المنتج التي تم استدعاؤها مؤخرًا بسبب احتوائها على ميثيل بارابين وبروبيل بارابين غير المدرجة.

كما أعلنت أنها راجعت جميع المحتوى فورًا لمنع توصيات المعلومات القديمة للمشاهدين بشكل غير كامل، وحدّثت التوصيات وأرسلت إشعارات شفافة للمستهلكين. وجاء في الإشعار: "إذا اشتريتم واستخدمتم منتجات بناءً على محتوى ها لينه المُشارك منذ يناير 2022، يُرجى التواصل معنا وإرسال المعلومات مباشرةً للحصول على دعم مباشر يتعلق بالمنتج".

منذ بداية العام، تورط "إله البث المباشر" في العديد من الجدل المتعلق بإعلانات المنتجات. وفي نهاية مارس، أرسلت جمعية حماية المستهلك الفيتنامية (VICOPRO) وثيقة إلى السلطات تطلب فيها مراجعة أنشطة مبيعات المؤثرين (KOLs) والمستهلكين المتأثرين (KOCs). ومن بين هذه القضايا قضية فو ها لينه، مستخدم تيك توك.

وبناءً على ذلك، أفادت الجمعية بأن حساب تيك توك المذكور قد وردت إليه تقارير متكررة عن إغراق السوق، وتقديم سلع رديئة الجودة، ودعوة الناس إلى تخزينها. وقد أثارت هذه التقارير قلقًا كبيرًا لدى مجتمع المستهلكين، وكان لها تأثير كبير على السوق.

وفي الوقت نفسه، واصلت شركة فو ها لينه بيع البضائع بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق، أقل بكثير من أسعار السوق، مما أدى إلى تأثيرات سلبية على مبيعات التجزئة للسلع في المتاجر.

يُعد فو ها لينه حاليًا أحد رواد البث المباشر في فيتنام. ووفقًا لإحصاءات شركة أبحاث السوق، في جلسة البث المباشر في 10 أكتوبر 2024، تصدرت قناة فو ها لينه على تيك توك قائمة المشاهدين بإجمالي 3.7 مليون مشاهدة، على الرغم من أن مدة البث المباشر لم تتجاوز ساعة ونصف.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/my-pham-tung-quang-cao-bi-thu-hoi-tiktoker-vo-ha-linh-len-tieng-20250715161658361.htm