أعلنت هيئة الدواء والغذاء الفيتنامية مؤخرًا تعليق تداول وسحب دفعة من منظف الوجه المتخصص "جامافيل" (زجاجة ١٢٥ مل) من السوق على مستوى البلاد. ويرجع ذلك إلى احتواء عينة الاختبار على ميثيل بارابين وبروبيل بارابين دون تصريح. الجهة المسؤولة عن طرح المنتج في السوق وتصنيعه هي شركة "جاما" (HCMC) الخاصة لتصنيع المواد الكيميائية التجميلية.
يُذكر أن مُستخدمة تيك توك، فو ها لينه، قدّمت مُنتج جامافيل وراجعته في فيديو نُشر على قناتها على يوتيوب، والتي تضم 2.1 مليون مُشترك. في فيديو مُراجعتها للمنتج عام 2022، صرّحت فو ها لينه أن مُنظف الوجه من هذه العلامة التجارية خالٍ من البارابين، وخالٍ من الصابون، ولا يُسد المسام، ومناسب للبشرة الحساسة.
لم تؤكد فو ها لينه سلامته فحسب، بل شاركت تجربتها الشخصية في استخدام هذا المنتج لعلاج حب الشباب، وفقًا لوصفة طبيب الأمراض الجلدية. ولكن، فور سحب منتج جامافيل من الأسواق، تم تحرير فيديو تعريفي به، وحذف المحتوى الترويجي له.
في 14 يوليو/تموز، رداً على سلسلة من الأسئلة حول استدعاء وتدمير منظف الوجه جامافيل، نشرت فو ها لينه على صفحتها على فيسبوك التي يتابعها 2.1 مليون شخص إعلاناً رسمياً يفيد بأنها راجعت المعلومات والمحتوى ذي الصلة.
تقدم Vo Ha Linh منظف Gammaphil اعتبارًا من عام 2022 (الصورة: لقطة شاشة).
وبناءً على ذلك، صرّحت هذه المُستخدمة على تيك توك بأنها جربت مُنتج مُنظف الوجه جامافيل شخصيًا كمُستهلكة. وبعد فترة من التجربة، شاركت تجربتها عبر فيديو نُشر في ٢ يناير ٢٠٢٢ على يوتيوب. وأكدت أنها لم تتلقَّ أي إعلانات من العلامة التجارية.
وقالت إن محتوى الفيديو أوضح بوضوح إيجابيات وسلبيات المنتج، كما أن المكونات بالإضافة إلى محتوى "خالي من البارابين" الذي تمت مشاركته كان مبنيًا على المعلومات المطبوعة على عبوة المنتج سعة 500 مل اعتبارًا من فبراير 2022، وهو مختلف عن عبوة دفعة المنتج التي تم استدعاؤها مؤخرًا بسبب احتوائها على ميثيل بارابين وبروبيل بارابين اللذين لم يتم تضمينهما في الإعلان.
كما أعلنت أنها راجعت جميع المحتوى لمنع عرض معلومات قديمة للمشاهدين بشكل غير كامل، مع تحديث التوصيات وإرسال إشعارات شفافة للمستهلكين. وجاء في الإشعار: "إذا اشتريتم واستخدمتم منتجات بناءً على محتوى ها لينه المُشارك منذ يناير 2022، يُرجى التواصل معنا وإرسال المعلومات مباشرةً للحصول على دعم مباشر بخصوص المنتج".
منذ بداية العام، تورط "محارب البث المباشر" في العديد من الجدل المتعلق بإعلانات المنتجات. في نهاية مارس، أرسلت جمعية حماية المستهلك الفيتنامية (VICOPRO) وثيقة إلى السلطات تطلب فيها مراجعة أنشطة مبيعات المؤثرين (KOLs) والمستهلكين المتأثرين (KOCs). ومن بين هذه القضايا قضية فو ها لينه، مستخدم تيك توك.
وبناءً على ذلك، أفادت الجمعية بأن تيك توك المذكور قد رُصدت له تقارير متكررة عن إغراق السوق، وتقديم سلع رديئة الجودة، ودعوة الناس إلى تخزينها. وقد أثارت هذه التقارير قلقًا كبيرًا لدى مجتمع المستهلكين، وكان لها تأثير كبير على السوق.
وفي الوقت نفسه، واصلت شركة فو ها لينه بيع السلع بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق، أقل بكثير من أسعار السوق، مما أدى إلى تأثيرات سلبية على مبيعات التجزئة للسلع في المتاجر.
يُعد فو ها لينه حاليًا أحد رواد البث المباشر في فيتنام. ووفقًا لإحصاءات شركة أبحاث السوق، في جلسة البث المباشر في 10 أكتوبر 2024، تصدرت قناة فو ها لينه على تيك توك قائمة المشاهدين بإجمالي 3.7 مليون مشاهدة، على الرغم من أن مدة البث المباشر لم تتجاوز ساعة ونصف.
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/my-pham-tung-quang-cao-bi-thu-hoi-tiktoker-vo-ha-linh-len-tieng-20250715161658361.htm
تعليق (0)