رفع مستوى الوعي بشأن منع الاحتيال عبر الإنترنت

أصبح الاحتيال الإلكتروني مشكلةً خطيرةً، إذ تتزايد أساليبه تعقيدًا، مما يتسبب في خسارة مئات الملايين، بل مليارات الدونغات، لكثيرين. في هذه الحالة، يُعدّ تعزيز الوعي ومهارات حماية المعلومات الشخصية حلولًا مهمة لمساعدة الناس على حماية أنفسهم في الفضاء الإلكتروني.

أبلغ أحد الضحايا عن تعرضه للاحتيال والاستيلاء على ممتلكاته في شرطة منطقة هونغ سون ( ها تينه ) في يوليو 2024. الصورة: CAHT.

أثارت حادثة حجز نزيلة غرفة عبر صفحة معجبين زرقاء في منتجع في نينه بينه، وخسارة أكثر من مليار دونج فيتنامي، ضجةً في الرأي العام. ووفقًا لتقرير حديث للسيدة ت. (من هاي فونغ )، حجزت غرفة في منتجع ميناوا كينه جا في نينه بينه لشخصين بالغين وطفلين من 31 يناير إلى 3 فبراير. وبعد إرسال رسائل نصية وتلقي نصائح على صفحة المنتجع، أغلقت السيدة ت. الغرفة وحولت وديعة قدرها 6.5 مليون دونج/غرفتين إلى المنتجع.

بعد فترة وجيزة، أبلغ مستشار يدّعي أنه من المنتجع أن العميل أرسل تحويلة خاطئة. يجب أن يكون التحويل هو رمز الحجز. في حال إرسال العميل معلومات خاطئة، لن يتمكن النظام من قراءتها ولن يتم تعليق الحجز.

بعد عدة تحويلات متتالية، أُبلغ عن خطأ في معلومات العميل. في المرات التالية، حثّ المستشار العميل على تحويل الوديعة مبكرًا خلال فترة العرض الترويجي، ونسخ الرمز الذي قدّمه "المنتجع" في محتوى التحويل ليتمكن قسم المحاسبة من تأكيد واسترداد الوديعة الأولية. أدخلت السيدة ت. رموز التحويل التالية: 39.5 مليون دونج، و125.6 مليون دونج، و379.6 مليون دونج، و485.6 مليون دونج. بلغ إجمالي المبلغ المُحوَّل أكثر من مليار دونج. في النهاية، لم تتمكن السيدة ت. من التواصل مع المنتجع، فأدركت أنها تعرضت للاحتيال، فأبلغت الشرطة.

وفقًا لخبراء من إدارة أمن المعلومات ( وزارة الاتصالات والمعلومات )، تلجأ العديد من مجموعات المحتالين إلى إنشاء صفحات معجبين وهمية، ثم استخدام الحيل للحصول على علامة زرقاء من فيسبوك. ينشر المحتالون إعلانات مزيفة لصفحات المعجبين لإضفاء المصداقية، بل ويلجأون إلى شراء تعليقات مزيفة حول حجز الغرف أو الإشادة بالإقامات المنزلية والفنادق لكسب ثقة السياح. وأوضح خبراء التكنولوجيا أنه وفقًا لخوارزمية فيسبوك، غالبًا ما تظهر صفحات المعجبين والمجموعات ذات المتابعين الأعلى أولًا، مما يُربك السياح بسهولة.

وفقًا للجمعية الوطنية للأمن السيبراني، لا يزال الاحتيال الإلكتروني مستشريًا، مسببًا عواقب وخيمة لمئات الآلاف من المستخدمين الفيتناميين في الآونة الأخيرة. ووفقًا لاستطلاع أجرته الجمعية، سيقع واحد من كل 220 مستخدمًا ضحية للاحتيال الإلكتروني. ويُقدر إجمالي الأضرار الناجمة عن الاحتيال الإلكتروني بحلول عام 2024 بنحو 18,900 مليار دونج.

تتنوع أشكال هجمات المحتالين على المستخدمين بشكل كبير وتتطور بشكل كبير. وتشمل الأشكال الثلاثة الأكثر شيوعًا في عام ٢٠٢٤: إغراء المستخدمين بالمشاركة في مخططات استثمارية وهمية، ووعود بأرباح طائلة؛ وانتحال هويات الوكالات والمنظمات؛ والإعلان الاحتيالي عن جوائز وعروض ترويجية كبيرة.

بالإضافة إلى السيناريوهات المعقدة، استخدم المحتالون العديد من التقنيات الحديثة مثل: تقنية الذكاء الاصطناعي Deepfake لإنشاء مقاطع فيديو وأصوات مزيفة لبناء ثقة الضحايا؛ وتطبيق أدوات آلية (روبوتات الدردشة) للتواصل المستمر مع الضحايا؛ واستخدام برامج متخصصة على أجهزة الكمبيوتر لإجراء مكالمات اتصالات، والوصول إلى العديد من الأشخاص في نفس الوقت... إن تطبيق التكنولوجيا العالية يجعل العديد من الضحايا غير قادرين على التمييز بين المحتوى الحقيقي والمزيف عند تعرضهم لمحتوى مزيف، مما يؤدي إلى الخداع بسهولة.

في الواقع، عدد ضحايا الاحتيال كبير، لكن عدد الأشخاص الذين يمكنهم استرداد أموالهم قليل جدًا. عند الوقوع في فخ الاحتيال، على الرغم من أن 88.98% من المستخدمين أفادوا بأنهم حذّروا فورًا وتحدثوا إلى أقاربهم وأصدقائهم، إلا أن 45.69% فقط من المشاركين أفادوا بأنهم أبلغوا السلطات، وهذه نسبة منخفضة جدًا.

وفقًا لخبراء جمعية الأمن السيبراني، يُعدّ إبلاغ السلطات عند مواجهة الاحتيال أمرًا ضروريًا لحماية حقوق الضحية ومنع الأعمال غير القانونية. أولًا، يُمكّن الإبلاغ السلطات من الحصول على معلومات في الوقت المناسب للتحقيق وجمع الأدلة، مما يُعزز القدرة على القبض على المحتالين والتعامل معهم. ثانيًا، يُمكن للإبلاغ أيضًا أن يُساعد الضحية على استعادة جزء من الممتلكات المسروقة أو كلها، خاصةً عندما تتدخل السلطات مُبكرًا وتُجمّد الأصول ذات الصلة.

يوصي السيد فو نغوك سون، رئيس قسم التكنولوجيا في الجمعية الوطنية للأمن السيبراني، بما يلي: ستستمر هجمات الاحتيال الإلكتروني في الارتفاع في عام ٢٠٢٥. بالإضافة إلى التدابير التي تتخذها هيئات الإدارة، لا يزال يتعين على المستخدمين تعزيز يقظتهم ومهاراتهم الأمنية عند استخدام الفضاء الإلكتروني. لا تشارك معلوماتك الشخصية مع غرباء أو خدمات غير موثوقة. تحقق بعناية من أي مكالمات أو تبادلات متعلقة بتحويلات مالية. استخدم تطبيق nTrust لمكافحة الاحتيال لتصفية وحظر أرقام الهواتف الاحتيالية والمواقع الإلكترونية الضارة.

المصدر: https://daidoanket.vn/nang-cao-nhan-thuc-phong-chong-lua-dao-truc-tuyen-10299733.html