المستهلكون يتهمون شركة أبل بالإعلان الكاذب والمضلل عن منتجاتها

رفع مستهلكون دعوى قضائية ضد شركة أبل بسبب مزاعم كاذبة ومضللة بأن ثلاثة إصدارات من ساعتها الذكية Apple Watch "محايدة للكربون" وصديقة للبيئة.

في شكوى قدمت يوم الأربعاء في المحكمة الفيدرالية في سان خوسيه بولاية كاليفورنيا، قال سبعة مشترين لساعات Apple Watch Series 9 وSE وUltra 2 ذات الملصقات الخضراء إنهم لم يكونوا ليشتروا الساعات أو كانوا ليدفعوا أقل لو كانوا يعرفون الحقيقة.

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 1. — يتم الإعلان عن منتجات Apple مثل Apple Watch Series 9 وSE وUltra 2 على أنها خالية من الكربون وصديقة للبيئة.

أطلقت شركة آبل، المعروفة بهواتف آيفون، ساعتها في سبتمبر 2023، مدّعيةً أن الجهاز خالٍ من الكربون بفضل مزيج من انخفاض الانبعاثات وشراء تعويضات الكربون. لكن المدعين - من كاليفورنيا وفلوريدا وواشنطن العاصمة - قالوا إن مشروعي تعويض الكربون اللذين اعتمدت عليهما آبل لتحقيق أهدافها المتعلقة بالانبعاثات لم يُحققا انخفاضًا "حقيقيًا" في الكربون.

وقالوا إن معظم الأراضي في مشروع تلال شيولو في كينيا تقع ضمن حديقة وطنية محمية من إزالة الغابات منذ عام 1983، في حين كانت الأراضي في مشروع غينان في الصين مغطاة بكثافة بالنباتات حتى قبل بدء المشروع في عام 2015.

في كلتا الحالتين، كان من الممكن تحقيق انخفاضات الكربون بغض النظر عن مشاركة آبل أو وجود المشاريع. ولأن ادعاءات آبل بحيادية الكربون تستند إلى فعالية هذه المشاريع وقانونيتها، فإن ادعاءاتها كاذبة ومضللة، كما تزعم الشكوى.

وقال المدعون أيضًا إن 70% من المستهلكين في الولايات المتحدة وكندا يعتبرون الاستدامة البيئية عاملًا مهمًا عند إجراء عمليات الشراء، مستشهدين بدراسة أجراها الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة وشركة IBM.

في بيانٍ صدر يوم الخميس ردًا على الدعوى القضائية، لم تُفصّل شركة آبل الادعاءات، لكنها قدّمت معلوماتٍ للدفاع عن سجلّها البيئي. وجاء في ردّها على الدعوى: "خفّضت آبل انبعاثات ساعتها بشكلٍ ملحوظ بأكثر من 75%، ونستثمر بشكلٍ كبير في مشاريع استعادة الطبيعة لإزالة مئات آلاف الأطنان من الكربون من الهواء".

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 2. — ولا تحدد الدعاوى المرفوعة ضد شركة أبل قيمة الأضرار المطلوبة.

تهدف الشركة، ومقرها كوبرتينو بولاية كاليفورنيا، إلى أن تصبح خالية من الكربون بحلول عام ٢٠٣٠، بما في ذلك عبر سلسلة التوريد الخاصة بها. وتسعى الدعوى القضائية المرفوعة يوم الأربعاء إلى الحصول على تعويضات غير محددة، وأمر قضائي يمنع آبل من تسويق الساعات الثلاث على أنها خالية من الكربون.

وبالإضافة إلى الدعوى القضائية في فرنسا، من المرجح أن تواجه شركة أبل غرامة احتكارية، في الوقت الذي تستعد فيه الجهات التنظيمية الفرنسية للحكم الشهر المقبل بشأن ضوابط الخصوصية التي تفرضها الشركة.

تُسمى هذه الميزة "شفافية تتبع التطبيقات" (ATT)، وهي تتيح لمستخدمي هواتف iPhone تحديد التطبيقات التي يمكنها تتبع نشاطهم، مما يساعد شركات مثل Meta Platforms والمعلنين عبر الإنترنت على تخصيص إعلاناتهم بما يتناسب مع المستخدمين وقياس تأثيرها. وتقول شركات الإعلان الرقمي وألعاب الهواتف المحمولة، بما في ذلك Meta، إن هذه الميزة تزيد من تكلفة وتعقيد الإعلان على منصات Apple.

وجهت الهيئة التنظيمية الفرنسية اتهامات لشركة أبل في عام 2023، قائلة إنها تشعر بالقلق من أن الشركة قد "تستغل مكانتها المهيمنة من خلال تطبيق شروط تمييزية وغير موضوعية وغير شفافة لاستخدام بيانات المستخدم لأغراض الإعلان".

من المتوقع صدور قرار الشهر المقبل يأمر شركة آبل بوقف سلوكها المناهض للمنافسة، وربما فرض غرامة، وفقًا للمصادر، مما يجعله أول قرار نقض تتخذه الهيئة ضد شركة ATT. ويمكن أن تصل غرامات مكافحة الاحتكار الفرنسية إلى 10% من الإيرادات العالمية السنوية للشركة.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm