الجمعة الإلكترونية: تعزيز التقدم في التجارة الإلكترونية الفيتنامية

لقد كان أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام (الجمعة عبر الإنترنت) موجودين منذ 10 سنوات، مما ساهم في تعزيز تقدم التجارة الإلكترونية في فيتنام.

لمساعدة القراء على فهم التغييرات في التجارة الإلكترونية بشكل أفضل على مدى العقد الماضي، شارك السيد لي دوك آنه - مدير مركز تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية، بإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) حول هذه القضية مع قراء صحيفة كونغ ثونغ.

الجمعة الإلكترونية تعزز اختراق التجارة الإلكترونية الفيتنامية

باعتبارك رفيقًا وشريكًا مقربًا للتجارة الإلكترونية وبرنامج "أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام" (الجمعة عبر الإنترنت)، هل يمكنك مشاركة النتائج البارزة التي حققها هذا المجال على الاقتصاد الرقمي الفيتنامي بشكل عام وحركة البضائع الفيتنامية بشكل خاص؟

يُقام برنامج "الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق الإلكتروني في فيتنام" (جمعة التسوق الإلكتروني) سنويًا منذ عام ٢٠١٤. وقد اجتاز البرنامج السنوات العشر الأولى ويدخل عامه الحادي عشر. وخلال فترة تنفيذه، حقق البرنامج عددًا من الأهداف التي حددتها الحكومة .

السيد لي دوك آنه - مدير مركز تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية، إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)

أولاً، شكّل يوم التسوق الإلكتروني في فيتنام، والأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية، نموذجاً لتعزيز التجارة الإلكترونية المستدامة. نُطلق عليه عادةً "مهرجاناً لمُحبي التجارة الإلكترونية". كما يُتيح هذا اليوم فرصةً للمشاركين فيه، والشركات، والمنظمات، ومُزوّدي البنية التحتية، للالتقاء معاً لوضع خطط واستراتيجيات لتطوير التجارة الإلكترونية، وتوفير فرص تسوق جذابة للمستهلكين.

على مدار السنوات العشر الماضية، أنشأنا منصةً لربط الشركات ببعضها. شمل ذلك ربط شركات التصنيع بموفري البنية التحتية، وربط البائعين بمنصات التجارة الإلكترونية، وتهيئة بيئةٍ تُمكّن الشركات من المدن المركزية والكبيرة من التواصل مع الشركات الفردية، والتواصل مع المناطق المحلية. هذان هدفان رئيسيان حققهما البرنامج.

علاوةً على ذلك، يهدف البرنامج إلى الترويج للعلامات التجارية والمنتجات الفيتنامية وتطويرها. تزخر فيتنام بالعديد من المنتجات الفريدة، ولكن في الواقع، قد لا يعرفها الجميع. نأمل أن يصبح البرنامج وجهةً للمنتجات الفيتنامية.

يرى البعض أن السلع الفيتنامية لم تستغل الفرص المتاحة في ظل تطور التجارة الإلكترونية على النحو الأمثل. ما تعليقكم على ذلك؟

يمكن فهم مفهوم الفرصة من زوايا متعددة، ولكن في كل مرحلة، تستغل مجموعات مختلفة من الشركات فرصًا مختلفة. خلال مسيرة تطور التجارة الإلكترونية على مدار العشرين عامًا الماضية، توافرت فرص عديدة، ولكل مرحلة فرصها الخاصة.

في الفترة السابقة، استفادت العديد من الشركات الفيتنامية من موجة التجارة الإلكترونية للنمو. وتحديدًا، تمكنت العديد منها من الوصول إلى أسواق التصدير من خلال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، الوصول إلى الأسواق الخارجية من خلال منصات التواصل الاجتماعي، ونظام الشبكات، ولينكدإن...

ومن خلال ذلك، أصبح لدى العديد من الشركات الفيتنامية شركاء عملاء أجانب ولديهم العديد من الطلبات وفقًا لنماذج B2B (المعاملات بين الشركات والشركات)، كما سجلنا أيضًا النمو المستمر للتجارة الإلكترونية في فيتنام على مدى السنوات العشرين الماضية.

في هذه المرحلة، ندخل مرحلة جديدة، عصرًا جديدًا، وقتًا تهتم فيه العديد من الشركات الفيتنامية الكبيرة بسوق التجارة الإلكترونية وفقًا لنموذج B2C (المعاملات بين الشركات والمستهلكين).

في السابق، كانت الشركات التي تستهدف التعاملات بين الشركات (B2B) تمتلك عملاء كبارًا وشركاءً كبارًا يطلبون كميات كبيرة ثم يبدأون بالتوزيع. أما الآن، فقد أصبحت فرصة التواصل المباشر مع العملاء أسهل بكثير من ذي قبل. في الماضي، كانت الشركات التقليدية تسعى للتواصل المباشر مع العملاء، وكان عليها امتلاك نظام بيع بالتجزئة، أما الآن، ومع منصات التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، أصبح بإمكان أي شركة التواصل المباشر مع عملائها المستهدفين بسهولة أكبر من أي وقت مضى. لذلك، نرى أن شركات التصنيع الكبرى في فيتنام لديها الآن خطط واستراتيجيات للتواصل مع العملاء.

بفضل هذه الاستراتيجية، نجحنا خلال العامين الماضيين في استقطاب العديد من الشركات الفيتنامية الكبرى، مثل مجموعة كيدو، وثين لونغ، وبيتيس... وتبدأ العديد من الشركات التي كانت مشهورة في السوق قبل 20-30 عامًا، الآن في استخدام المنصات الإلكترونية بنهج عصري وحديث. ونشير إلى هذه الفرصة كفرصة جديدة في عصرنا الجديد.

بعد النتائج التي تحققت في السنوات الأخيرة، ما هي الميزات الجديدة التي سيحملها حدث الجمعة الإلكترونية 2024 الذي سيقام في الفترة من 25 نوفمبر إلى 1 ديسمبر 2024، يا سيدي؟

أولاً، لدينا 60 ساعة من متعة التسوق. خلال هذه الساعات الستين، نُقيم العديد من الأنشطة، مثل مهرجانات القسائم الشرائية، حيث تُطلق العديد من الشركات قسائم قيّمة ليستخدمها عملاؤنا في مشترياتهم.

النشاط الثاني، ضمن إطار 60 ساعة تسوق، سيُقام برفقة شركات فيتنامية. تتمتع المنتجات الفيتنامية بإمكانيات هائلة وجودة عالية، ويجب علينا تهيئة الفرص لها لتضاهي المنتجات العالمية. ونشهد، على وجه الخصوص، سوقًا نشطًا للتجارة الإلكترونية في السوق المحلية.

هذا العام، بالإضافة إلى المنتجات المستوردة والمنتجات من الشركات الأجنبية، سنقوم بإنشاء علامة للمنتجات الفيتنامية للحصول على التعرف والصور لجعلها أكثر سهولة في الوصول إليها للعملاء خلال أيام التسوق عبر الإنترنت، مما يخلق صورة للشركات الفيتنامية لترى أنها يمكن أن تقف جنبًا إلى جنب مع المنتجات في كل مكان.

بالإضافة إلى ذلك، وفي إطار البرنامج، يُنظّم يوم التسوق الإلكتروني. يُعدّ هذا أيضًا مهرجانًا يجمع شركات التجارة الإلكترونية، لذا سنُقيم مهرجانًا في هانوي، يجمع أكثر من 50 علامة تجارية وجناحًا. نأمل في بناء تحالف وتواصل لحماية وتطوير المنتجات الفيتنامية في البيئة الإلكترونية. ستضم هذه المجموعة العديد من الشركات، وشركات البنية التحتية، مثل شركات التوصيل، وشركات الدفع، ومنصات التجارة الإلكترونية، وغيرها، التي تدعم المنتجات الفيتنامية المعروضة.

ونهدف إلى أن يكون عام 2025 هو نهاية مرحلة 2021-2025 من خطة تنمية التجارة الوطنية، وبحلول عام 2026-2030 نعتبر هذا هو الوقت الرسمي لتعزيز أنشطة الدعم للسلع الفيتنامية في البيئة عبر الإنترنت.

أود أيضًا أن أضيف أن برنامج "الفيتناميون يُعطون الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية" برنامجٌ هادف، ويُنظّم للعام الخامس عشر، تحت شعار "فخورون بالمنتجات الفيتنامية". لدينا حاليًا العديد من المنتجات الفيتنامية عالية الجودة. ونأمل أن تكون رسالتنا، بدءًا من العام المقبل، "الفيتناميون يُعطون الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية عبر الإنترنت"، مع هاشتاغ #tuhaohangviet.

للتكيف مع عصر التحول الرقمي، هل يمكنك إخبارنا عن الحلول في الفترة القادمة لتوسيع نطاق تداول السلع الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية، وبالتالي مساعدة الشركات على التطور بشكل مستدام؟

أعتقد أن الحل الأول يأتي من الشركات الفيتنامية نفسها، إذ يجب أن تكون جريئة في الابتكار. فعند دخول التجارة الإلكترونية، ستكون هناك بالتأكيد جوانب مختلفة عن التقليدية. وكما ذكرت مجموعة KIOD الكبيرة، فقد كانوا محترفين للغاية خلال الأشهر الثلاثة أو الأربعة الأولى من الاختبار، ومع ذلك شعروا بخيبة أمل. وبالتالي، لا يمكن للشركات الأخرى الاختبار والنجاح فورًا. لذلك، عند الابتكار والتوسع في نموذج التجارة الإلكترونية، يجب على الشركات أن تجرب وترتكب الأخطاء، وتجد الطريق الصحيح تدريجيًا، لأن لكل نموذج اتجاهات تكيف مختلفة.

وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نعمل على تعزيز "إعطاء الأولوية للشعب الفيتنامي لاستخدام المنتجات الفيتنامية"، لذلك بالإضافة إلى المنتجات الفيتنامية، نتوقع أيضًا من الشركات الفيتنامية استخدام مقدمي الخدمات الفيتناميين، وخلق الوحدة، والفخر بالمنتجات الفيتنامية، والترويج للمنتجات والخدمات الفيتنامية.

بالإضافة إلى ذلك، بالعودة إلى جوهر المنتج، يجب أن يكون المنتج الفيتنامي جيدًا. يمكننا بيعه لكبار العملاء، ولكن بعد تجربته، يشعرون أنه ليس جيدًا ولن يشتروه مرة أخرى. لذلك، يجب أن يكون المنتج الفيتنامي عالي الجودة وذو قيمة.

أما بالنسبة للجهات الحكومية ومقدمي البنية التحتية، فقد أعددنا أيضًا حلولًا، أولها نموذج عام. نعمل على تصميم وبناء منظومات لدعم تطوير المنتجات الفيتنامية. سنضع علامة تجارية للمنتجات الفيتنامية على الإنترنت، وهي أيضًا وسيلة للتحقق من منشأها لضمان جودة المنتجات المعروضة على الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، نواصل أيضًا دعم الشركات بالبنية الأساسية لتسهيل مساعدتها للشركات الفيتنامية ليس فقط في السوق المحلية ولكن أيضًا في التصدير، وإنشاء قنوات نسميها "الطرق السريعة" لجلب البضائع الفيتنامية دوليًا.

شكرًا لك!

المصدر: https://congthuong.vn/online-friday-thuc-day-su-but-pha-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-360751.html