الجمعة عبر الإنترنت: الترويج لاختراق التجارة الإلكترونية في فيتنام

لقد كان أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام (الجمعة عبر الإنترنت) موجودين منذ 10 سنوات، مما ساهم في تعزيز تقدم التجارة الإلكترونية في فيتنام.

لمساعدة القراء على فهم التغييرات في التجارة الإلكترونية بشكل أفضل على مدى العقد الماضي، شارك السيد لي دوك آنه - مدير مركز تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية، بإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) حول هذه القضية مع قراء صحيفة كونغ ثونغ.

الجمعة الإلكترونية تعزز اختراق التجارة الإلكترونية الفيتنامية

باعتبارك رفيقًا وشريكًا مقربًا للتجارة الإلكترونية وبرنامج "الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام" (الجمعة عبر الإنترنت)، هل يمكنك مشاركة النتائج البارزة التي حققها هذا المجال على الاقتصاد الرقمي الفيتنامي بشكل عام وحركة البضائع الفيتنامية بشكل خاص؟

يُقام برنامج "الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق الإلكتروني في فيتنام" (جمعة التسوق الإلكتروني) سنويًا منذ عام ٢٠١٤. وقد اجتاز البرنامج السنوات العشر الأولى ويدخل عامه الحادي عشر. وخلال فترة تنفيذه، حقق البرنامج عددًا من الأهداف التي حددتها الحكومة .

السيد لي دوك آنه - مدير مركز تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية، إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)

أولاً، شكّل يوم التسوق الإلكتروني في فيتنام، والأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية، نموذجاً لتعزيز التجارة الإلكترونية المستدامة. نُطلق عليه عادةً "مهرجاناً لمُحبي التجارة الإلكترونية". كما يُتيح هذا اليوم فرصةً للمشاركين فيه، والشركات، والمنظمات، ومُزوّدي البنية التحتية، للالتقاء معاً لوضع خطط واستراتيجيات لتطوير التجارة الإلكترونية، وتوفير فرص تسوق جذابة للمستهلكين.

على مدار السنوات العشر الماضية، أنشأنا منصةً لربط الشركات ببعضها. ويشمل ذلك ربط شركات التصنيع بموفري البنية التحتية، وربط البائعين بمنصات التجارة الإلكترونية، وتهيئة بيئةٍ تُمكّن الشركات التابعة للحكومة المركزية والمدن الكبرى من التواصل مع الشركات الفردية، والتواصل مع المناطق. وهذان هدفان رئيسيان حققهما البرنامج.

علاوة على ذلك، يهدف البرنامج إلى الترويج للعلامات التجارية والمنتجات الفيتنامية وتطويرها. في جوهرها، تتميز فيتنام بالعديد من المنتجات الفريدة، ولكن في الواقع، قد لا يعرف الناس جميع المنتجات التي يصنعها الفيتناميون. نأمل أن يصبح البرنامج وجهةً للسلع الفيتنامية.

يرى البعض أن السلع الفيتنامية لم تستغل الفرص المتاحة في ظل تطور التجارة الإلكترونية على النحو الأمثل. ما تعليقكم على ذلك؟

يمكن فهم مفهوم الفرصة من زوايا متعددة، ولكن في كل مرحلة، تستغل مجموعات مختلفة من الشركات فرصًا مختلفة. خلال مسيرة تطور التجارة الإلكترونية على مدار العشرين عامًا الماضية، كانت هناك دائمًا فرص عديدة، ولكل مرحلة فرصها الخاصة.

في الفترة السابقة، استفادت العديد من الشركات الفيتنامية من موجة التجارة الإلكترونية للنمو. وتحديدًا، تمكنت العديد منها من الوصول إلى أسواق التصدير من خلال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، الوصول إلى الأسواق الخارجية عبر منصات التواصل الاجتماعي، ونظام الشبكات، ولينكدإن...

ومن خلال ذلك، أصبح لدى العديد من الشركات الفيتنامية شركاء عملاء أجانب ولديهم العديد من الطلبات وفقًا لنماذج B2B (المعاملات بين الشركات والشركات)، كما سجلنا أيضًا النمو المستمر للتجارة الإلكترونية الفيتنامية على مدى السنوات العشرين الماضية.

في هذه المرحلة، ندخل مرحلة جديدة، عصرًا جديدًا، وقتًا تهتم فيه العديد من الشركات الفيتنامية الكبيرة بسوق التجارة الإلكترونية وفقًا لنموذج B2C (المعاملات بين الشركات والمستهلكين).

في السابق، كانت الشركات التي تستهدف التعاملات بين الشركات (B2B) تمتلك عملاء كبارًا وشركاءً كبارًا يطلبون كميات كبيرة ثم يبدأون بالتوزيع. أما الآن، فقد أصبح التواصل المباشر مع العملاء أسهل بكثير من ذي قبل. في الماضي، كانت الشركات التقليدية تسعى للتواصل المباشر مع العملاء، وكان عليها امتلاك نظام بيع بالتجزئة، أما الآن، ومع منصات التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، أصبح بإمكان أي شركة التواصل المباشر مع عملائها المستهدفين بسهولة أكبر من أي وقت مضى. لذلك، نرى أن شركات التصنيع الكبرى في فيتنام لديها الآن خطط واستراتيجيات للتواصل مع العملاء.

بفضل هذه الاستراتيجية، نجحنا خلال العامين الماضيين في استقطاب العديد من الشركات الفيتنامية الكبرى، مثل مجموعة كيدو، وثين لونغ، وبيتيس... وتبدأ العديد من الشركات التي كانت مشهورة في السوق قبل 20-30 عامًا، الآن في التعامل مع المنصات الإلكترونية بنهج عصري وحديث. ونعتبر هذه فرصة جديدة في عصرنا الجديد.

بعد النتائج التي تحققت في السنوات الأخيرة، ما الجديد في فعالية الجمعة الإلكترونية 2024 التي ستقام في الفترة من 25 نوفمبر إلى 1 ديسمبر 2024، سيدي؟

أولاً، لدينا 60 ساعة من التسوق النشط. خلال هذه الساعات الستين، لدينا العديد من الأنشطة مثل مهرجانات القسائم، حيث ستطلق العديد من الشركات قسائم قيّمة ليستخدمها عملاؤها في مشترياتهم.

النشاط الثاني، ضمن إطار 60 ساعة تسوق، سيُقام برفقة شركات فيتنامية. تتمتع المنتجات الفيتنامية بإمكانيات هائلة وجودة عالية، ويجب علينا تهيئة الفرص لها لتضاهي المنتجات العالمية. ونشهد، على وجه الخصوص، سوقًا نشطًا للتجارة الإلكترونية في السوق المحلية.

هذا العام، بالإضافة إلى المنتجات المستوردة والمنتجات من الشركات الأجنبية، سنقوم بإنشاء علامة للمنتجات الفيتنامية لتكون لها هوية وصورة تجعلها أكثر سهولة في الوصول إليها للعملاء في أيام التسوق عبر الإنترنت، مما يخلق صورة للشركات الفيتنامية لترى أنها تستطيع الوقوف جنبًا إلى جنب مع المنتجات في كل مكان.

بالإضافة إلى ذلك، وفي إطار البرنامج، يُنظّم يوم التسوق الإلكتروني. وهو أيضًا مهرجانٌ يجمع شركات التجارة الإلكترونية، لذا سنُقيم مهرجانًا في هانوي، يجمع أكثر من 50 علامة تجارية وجناحًا. نأمل في بناء تحالفٍ وتواصلٍ لحماية وتطوير المنتجات الفيتنامية في البيئة الإلكترونية. ستضم هذه المجموعة العديد من الشركات، وشركات البنية التحتية، مثل شركات التوصيل، وشركات الدفع، ومنصات التجارة الإلكترونية، وغيرها، التي تدعم المنتجات الفيتنامية على أرض الواقع.

نهدف إلى إنهاء مرحلة 2021-2025 من خطة تنمية التجارة الوطنية بحلول عام 2025، وبحلول عام 2026-2030 نعتبر هذا هو الوقت الرسمي لتعزيز الأنشطة لدعم السلع الفيتنامية في البيئة عبر الإنترنت.

أود أيضًا أن أضيف أن برنامج "الفيتناميون يُعطون الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية" برنامجٌ هادف، ويُنظّم للعام الخامس عشر، تحت شعار "فخورون بالمنتجات الفيتنامية". لدينا حاليًا العديد من المنتجات الفيتنامية عالية الجودة. ونأمل أن تكون رسالتنا، بدءًا من العام المقبل، "الفيتناميون يُعطون الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية عبر الإنترنت"، مع هاشتاغ #tuhaohangviet.

للتكيف مع عصر التحول الرقمي، هل يمكنك إخبارنا عن الحلول في الفترة القادمة لتوسيع نطاق تداول السلع الفيتنامية على منصات التجارة الإلكترونية، وبالتالي مساعدة الشركات على التطور بشكل مستدام؟

أعتقد أن الحل الأول يأتي من الشركات الفيتنامية نفسها، إذ يجب أن تكون جريئة في الابتكار. فعند الانتقال إلى التجارة الإلكترونية، ستكون هناك بالتأكيد أمور مختلفة عن المألوف. وكما ذكرت مجموعة KIOD الكبيرة، فقد شعروا بخيبة أمل خلال الأشهر الثلاثة أو الأربعة الأولى من الاختبار الاحترافي. وبالتالي، لا يمكن للشركات الأخرى الاختبار والنجاح فورًا. لذلك، في مجال الابتكار والتوسع في نموذج التجارة الإلكترونية، يجب على الشركات أن تحاول وترتكب الأخطاء، وتجد الطريق الصحيح تدريجيًا، لأن لكل نموذج اتجاهات تكيف مختلفة.

وبالإضافة إلى ذلك، فإننا نعمل على تعزيز "الشعب الفيتنامي يولي الأولوية لاستخدام المنتجات الفيتنامية"، لذلك بالإضافة إلى المنتجات الفيتنامية، نتوقع أيضًا من الشركات الفيتنامية استخدام مقدمي الخدمات الفيتناميين، وإنشاء كتلة موحدة، والفخر بالمنتجات الفيتنامية، والترويج للمنتجات والخدمات الفيتنامية.

بالإضافة إلى ذلك، بالعودة إلى جوهر المنتج، يجب أن يكون المنتج الفيتنامي جيدًا. يمكننا بيعه لكبار العملاء، ولكن بعد تجربته، يشعرون أنه ليس جيدًا ولن يشتروه مرة أخرى. لذلك، يجب أن يكون المنتج الفيتنامي عالي الجودة وذو قيمة.

أما بالنسبة للجهات الحكومية، والوحدات التي توفر البنية التحتية، فقد أعددنا أيضًا حلولًا، أولها نموذج عام. نعمل على تصميم وبناء منظومات بيئية لدعم تطوير السلع الفيتنامية. سننشئ علامات للمنتجات الفيتنامية على الإنترنت، وهي أيضًا وسيلة للتحقق من منشأها لضمان جودة المنتجات المعروضة على الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، نواصل أيضًا دعم الشركات بالبنية الأساسية لتسهيل مساعدتها للشركات الفيتنامية ليس فقط في السوق المحلية ولكن أيضًا في التصدير، وإنشاء قنوات نسميها "الطرق السريعة" لجلب البضائع الفيتنامية دوليًا.

شكرًا لك!

المصدر: https://congthuong.vn/online-friday-thuc-day-su-but-pha-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-360751.html