تلتزم شركة باناسونيك بتقديم الضمان خلال 72 ساعة

أطلقت شركة باناسونيك برنامج خدمة ما بعد البيع "الخدمة المتميزة - الضمان السريع" مع الالتزام بتلقي ومعالجة طلبات الإصلاح والضمان لمنتجات مكيفات الهواء في غضون 72 ساعة، بهدف بناء نظام خدمة ما بعد البيع مبسط وشفاف ومخصص.

تقدم شركة باناسونيك سياسة ضمان لمدة 72 ساعة لمنح المستخدمين راحة البال.

باعتبارها علامة تجارية يابانية مرموقة، تحظى شركة باناسونيك دائمًا بثقة المستهلكين الفيتناميين بفضل جودة منتجاتها المتميزة، وخاصة في صناعة تكييف الهواء.

أبرز ما يميز برنامج "الخدمة المتميزة - ضمان فائق السرعة" الذي تطبقه باناسونيك هذه المرة هو الالتزام بمعالجة طلبات ضمان مكيفات الهواء خلال 72 ساعة من تلقي المعلومات من العملاء. وتطبق باناسونيك فترات زمنية محددة، حسب الموقع الجغرافي:

خلال ٢٤ ساعة في المناطق الداخلية مثل هانوي ومدينة هو تشي منه والمدن الكبرى؛ وخلال ٤٨ ساعة في المناطق المجاورة... وحتى ٧٢ ساعة في باقي المحافظات على مستوى البلاد. يُدار الضمان بالكامل من قِبل فريق من الفنيين المحترفين، المدربين تدريبًا دقيقًا وفقًا لمعايير باناسونيك، بالإضافة إلى نظام قطع غيار أصلي.

صرح أحد ممثلي شركة باناسونيك فيتنام قائلاً: "إن التزامنا بضمان 72 ساعة ليس هدفًا تشغيليًا فحسب، بل هو أيضًا تأكيد على التزامنا بالوقت ورضا العملاء. بفضل روح الدقة والالتزام بالمواعيد والتفاني اليابانية، تتطلع باناسونيك إلى أن تصبح رفيقًا موثوقًا به لكل عائلة فيتنامية."

بينه لام

المصدر: https://www.sggp.org.vn/panasonic-cam-ket-bao-hanh-trong-vong-72-gio-post807821.html