تظل شركة Prudential Vietnam ثابتة في هدفها المتمثل في ممارسة الأعمال التجارية المسؤولة.

أعلنت شركة برودينشال فيتنام المحدودة للتأمين على الحياة ("برودينشال") رسميًا عن تقريرها المالي السنوي لعام ٢٠٢٣. ويُظهر التقرير المالي لشركة برودينشال نتائج إيجابية، تُبرز كفاءة عملياتها واستثماراتها، وتؤكد دورها في الاقتصاد، وتفي بمسؤولياتها تجاه عملائها.

بحلول نهاية عام 2023، وعلى الرغم من انخفاض صافي الإيرادات من أعمال التأمين بنسبة 12.9٪ إلى 26,594 مليار دونج، فقد بلغ إجمالي إيرادات شركة Prudential 37,250 مليار دونج، بزيادة قدرها 7.6٪. وقد ساهمت الإيرادات من أنشطة الاستثمار في هذه النتيجة. في عام 2023، سجلت Prudential ربحًا بعد الضريبة قدره 3,114 مليار دونج. وبلغ إجمالي قيمة أصول Prudential 176,673 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2٪. وبلغ إجمالي الأصول المستثمرة في السندات الحكومية 72,116 مليار دونج، بزيادة قدرها 14.1٪. كما حافظت Prudential أيضًا على هامش سيولة مرتفع، مما يضمن قدرة الدفع للعملاء بنسبة 144.5٪. وبلغ إجمالي تعويضات التأمين 1,900 مليار دونج، بزيادة قدرها 16٪. وبلغ إجمالي عدد مدفوعات تعويضات التأمين في عام 2023 179,000 حالة. بحلول نهاية العام، قُدّمت أكثر من 82% من مطالبات العملاء عبر الإنترنت، مع معالجة ما يقرب من 20% منها في غضون 30 دقيقة (بزيادة قدرها 5% عن عام 2022). وصرح السيد فونغ تيان مينه، المدير العام لشركة برودينشال فيتنام ، قائلاً: "إن التحديات المؤقتة لعام 2023 تتيح لنا فرصًا للتركيز على تحسين جودة خدمة العملاء وجودة قنوات التوزيع. إن تطبيق قانون أعمال التأمين الجديد في الوقت المناسب يُساعد قطاع التأمين بأكمله على إعادة تقييم أعماله وتطويرها بما يخدم مصالح المشاركين في التأمين. وسنواصل الاستثمار في الأنشطة اللازمة لضمان الامتثال، وتحسين جودة المبيعات، وتحسين تجربة عملائنا".

إلى جانب التزامها بالامتثال لقانون أعمال التأمين، وحرصها الدائم على "اتخاذ العملاء كمبدأ توجيهي"، قامت شركة برودينشال العام الماضي بتطبيق وتعديل وثائق عقود التأمين على الحياة، مما ساهم في راحة بال العملاء ورضاهم. في عام ٢٠٢٣، أصبحت برودينشال ضمن شركات التأمين على الحياة الرائدة من حيث مؤشر رضا العملاء ورغبتهم في التوصية (rNPS). وانطلاقًا من توجهها الاستثماري طويل الأجل والمستدام في فيتنام، ستفتتح برودينشال، اعتبارًا من النصف الثاني من عام ٢٠٢٣، سلسلة من ثلاثة مراكز لخدمة العملاء بنموذج جديد في مدينتي دا نانغ وهو تشي منه. وفي عام ٢٠٢٣ أيضًا، ستواصل برودينشال الاستثمار في الأنشطة المجتمعية في ثلاثة مجالات: التعليم والسلامة والحياة الصحية، بميزانية إجمالية تبلغ حوالي ١٧ مليار دونج فيتنامي. وأضاف السيد فونغ تيان مينه: "يُمثل عام 2024 علامة فارقة لشركة برودينشال، حيث نحتفل بمرور 25 عامًا على انطلاق عملياتنا في فيتنام. ونؤكد أننا سنظل دائمًا روادًا في الامتثال للأنظمة القانونية، ومواصلة المساهمة الفعالة في التنمية المستدامة من خلال مشاريع دعم المجتمع، ومواكبة الحكومة الفيتنامية في تحقيق هدف بناء اقتصاد أخضر" . وتُعد برودينشال حاليًا إحدى المؤسسات المالية العاملة بموجب اتفاقية انتقال الطاقة العادلة (JETP) بميزانية التزام تبلغ 15.5 مليار دولار أمريكي، بهدف تسريع تدفق رأس المال إلى فيتنام. في عام 2023، نظمت برودينشال ورشة عمل "السندات الخضراء والاستثمارات التحويلية في فيتنام" لجمع الآراء حول كيفية دعم نمو وتطوير سوق السندات الخضراء في فيتنام. ومؤخرًا، أطلقت برودينشال صندوق "PRUlink Green Future" المرتبط بالوحدات. ويُعدّ هذا الصندوق أول صندوق مرتبط بالوحدات في سوق التأمين على الحياة، حيث يُتيح للعملاء الذين يمتلكون منتجات تأمين مرتبطة بالوحدات الحق في اختيار استثماراتهم في اتجاه التنمية المستدامة، بما يتماشى مع الاتجاهات العالمية.

في عام 2023، تم الاعتراف بشركة Prudential من قبل المنظمات المحلية والدولية بفئات جوائز مثل: - "شركة التأمين على الحياة الدولية للعام" من جوائز Insurance Asia. - "مبادرة ESG للعام" - للمشاريع العملية التي تساهم بشكل مباشر في حل القضايا الاجتماعية والتنمية المستدامة من جوائز Insurance Asia. - أفضل 100 شركة مستدامة (برنامج CSI 2023 الذي نظمته اتحاد التجارة والصناعة في فيتنام VCCI) - "الشركات الممتازة والمستدامة في آسيا" (جوائز التميز المؤسسي والاستدامة في آسيا (ACES)، التي تعترف بالشركات الرائدة في آسيا والتي لها تأثير قوي على الموارد البشرية والموارد والتأثير العالمي. - "الشركة ذات الثقافة الممتازة" (الفئة الذهبية) في حفل توزيع جوائز التميز في الموارد البشرية في سنغافورة بفضل تركيزها على بناء ثقافة الشركات وتعزيز تطوير الموظفين ورفاهيتهم. - جائزة "مكان رائع للعمل 2024"، التي تعترف بالالتزام بالعمليات المستدامة في فيتنام، مع التركيز على تحسين الموارد وضمان الأعمال الفعالة.

المصدر: برودينشال فيتنام

المصدر: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm