يقدم SHB حلولاً رقمية لمرافقة الشركات

تعزيز التحول الرقمي وتحديث الميزات الجديدة باستمرار لتلبية الاحتياجات العملية وتحسين القدرة الإدارية للعملاء من الشركات ومنصات الخدمات المصرفية الرقمية SHB Corporate Mobile و SHB Coporate Online هي الخيار لعشرات الآلاف من الشركات في الإدارة المالية والتدفق النقدي مما يساعد على تحسين الأرباح وأداء الأعمال. توسيع الميزات وتعزيز التجربة في الخدمات المصرفية الرقمية بصفته أحد البنوك الرائدة في التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا الحديثة وتطوير المنصات عبر الإنترنت، عزز SHB نشر نظام بيئي من المنتجات والخدمات ذات المحتوى التكنولوجي العالي لخدمة عملاء الشركات بأشمل طريقة. حاليًا، وثقت عشرات الآلاف من الشركات بخدمات القناة الإلكترونية SHB (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) بفضل سلامتها وأمانها العاليين والعديد من الميزات التي تلبي الاحتياجات المالية مثل: المدفوعات المحلية والمدفوعات الدولية والضمانات وإصدار خطابات الاعتماد ومبيعات العملات الأجنبية وإدارة التدفق النقدي وما إلى ذلك. في الوقت نفسه، توفر المنصة الرقمية SHB مجموعة متنوعة من طرق المصادقة ونماذج الموافقة من مستوى واحد إلى متعدد المستويات، وهي مناسبة للعديد من أنواع وأحجام الشركات. بالإضافة إلى ذلك، يتم توقيع جميع الفواتير ومستندات المعاملات على القناة الإلكترونية لبنك SHB بالتوقيعات الرقمية، مما يساعد الشركات على زيادة الأمان وضمان صحة المعلومات وتقليل المخاطر أثناء المعاملات الإلكترونية. في الآونة الأخيرة، ولتقصير مدة المعاملات وتحسين تجربة العملاء، أضاف بنك SHB ميزة "تحويل الطلبات المنفصلة" إلى منصة SHB Corporate Online المصرفية الرقمية، لمساعدة عملاء الشركات على تحويل الأموال بسرعة بين البنوك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بأمان وسهولة، بمبالغ تبدأ من 500 مليون دونج فيتنامي أو أكثر. ويصل الحد الأقصى إلى 5 مليارات دونج لفصل طلب واحد، ويتمتع العملاء بحرية تامة عند استخدام هذه الخدمة الجديدة. ووفقًا لممثل SHB، فإن البنك، انطلاقًا من شعاره "العملاء والسوق محور اهتمامه"، يسعى دائمًا إلى ابتكار منتجات وخدمات تلبي احتياجات المستخدمين على أفضل وجه. وتُعد ميزة "تحويل الطلبات المنفصلة" واحدة من سلسلة ميزات على منصة SHB Corporate Online. وفي المستقبل، وبالاعتماد على التكنولوجيا الحديثة المُستثمرة في كل من الموارد البشرية والبنية التحتية، سيواصل SHB تسريع التحول الرقمي، بإضافة ميزات وخدمات جديدة لتحسين تجربة العملاء، وخدمة الشركات، والمساهمة في التنمية الاقتصادية . بالإضافة إلى إصدار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أطلق SHB تطبيق SHB Corporate Mobile للخدمات المصرفية الرقمية على منصة الأجهزة المحمولة الذكية، مُلبيًا بذلك الاحتياجات العملية للشركات لحل إداري مثالي، وإدارة مالية مرنة، وتبسيط عمليات المعاملات، وتوفير الوقت وتكاليف التشغيل. يُمكن لأصحاب الشركات تعيين صلاحيات تسجيل الدخول بمرونة والتحكم في المعاملات وفقًا لمناصب مُختلفة، مثل المدير، ونائب المدير، والمحاسب، إلخ. تُتيح هذه الميزة للشركات إعداد عملية موافقة مرنة، مما يضمن الشفافية والرقابة الصارمة في معالجة المعاملات المهمة. يُساعد SHB Corporate Mobile العملاء على تحسين وقت معالجة المهام المالية، والموافقة على أوامر تحويل الأموال في أي وقت ومن أي مكان، وتجربة معاملات إلكترونية سلسة، وبالتالي إدارة التدفق النقدي بكفاءة أكبر، واغتنام فرص الأعمال بشكل أفضل، إلخ. يُمكن للعملاء أيضًا تسجيل الدخول إلى SHB Corporate Mobile باستخدام العديد من الطرق المُختلفة، مثل كلمات المرور، وبصمات الأصابع، والتعرف على الوجه. من ناحية أخرى، ولتحسين تجربة المستخدم، صُممت واجهة SHB Corporate Mobile لتكون بسيطة وسهلة الفهم وآمنة وذات مستوى أمان عالٍ عند دمج Soft OTP لتسهيل تنفيذ جميع العمليات بسرعة على منصة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم بنك SHB Corporate Mobile الرقمي بمزامنة البيانات مع SHB Corporate Online للمساعدة في إجراء عملية إنشاء الطلبات والموافقة عليها بسهولة. التحول الرقمي القائم على فهم العملاء ومرافقتهم وخدمتهم يعد تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي أحد الركائز الأربع في استراتيجية التحول القوية والشاملة لبنك SHB 2024-2028. الاستفادة من مزايا العصر الرقمي مع الإمكانات الكبيرة من التكنولوجيا مثل: البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) والحوسبة السحابية والقياسات الحيوية ...، أدرك بنك SHB تدريجيًا عملية التحول الرقمي الخاصة به بأرقام مثيرة للإعجاب. في رحلة التحول الرقمي، قام بنك SHB برقمنة العمليات الداخلية للمنتجات وخدمات العملاء. زادت نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات عبر الإنترنت باستمرار في قمة الصناعة. حتى الآن، يمكن إجراء 90٪ من العمليات المصرفية الرئيسية بالكامل على القنوات الرقمية؛ في الوقت نفسه، يتم إجراء 92٪ من عدد معاملات العملاء من الشركات والأفراد بالكامل من خلال القنوات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. اعتبارًا من أكتوبر 2024، ارتفع عدد المعاملات على القنوات الرقمية لـ SHB بنسبة 130% مقارنة بعام 2023. قال ممثل قيادة SHB أن البنك يعمل على تسريع التحول الرقمي، وتطبيق أحدث التقنيات في العمليات المصرفية لمرافقة العملاء ورعايتهم بشكل أفضل، مما يخلق المزيد من القيمة المضافة للعملاء والمجتمع. يتفهم SHB دائمًا احتياجات الشركات في كل مرحلة من مراحل التطوير. يلعب البنك دور مزود الحلول، وبالتالي تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لمساعدة الشركات على تقليل أعباء التكلفة وتحسين كفاءة الأعمال. ساعدت إنجازات التحول الرقمي القوية هذه أيضًا SHB في الحصول على سلسلة من الجوائز المرموقة مثل: "بنك بمنتجات وخدمات مبتكرة نموذجية" التي صوتت عليها مجموعة البيانات الدولية (IDG)، بالتنسيق مع رابطة البنوك الفيتنامية (VNBA) والإدارات؛ جائزتان مزدوجتان "أفضل تجربة منصة رقمية - فئة منصة إدارة التدفق النقدي" و "أفضل تطبيق للتكنولوجيا للتجربة الرقمية" في جوائز Digital CX لعام 2024؛ "أفضل بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام" منحت من مجلة يوروموني؛ كرمت مجلة Asian Banking and Finance (ABF) "أفضل مبادرة تعاون محلية للشركات الصغيرة والمتوسطة" و "المبادرة المالية المحلية ذات أفضل تأثير اجتماعي"؛ "بنك الشعب للعام" في جوائز الاختيار الأفضل 2024... في الفترة 2024-2028، يركز البنك موارده لتنفيذ استراتيجية تحول قوية وشاملة قائمة على 4 ركائز: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ الإنسان هو الموضوع؛ اتخاذ العملاء والأسواق كمحور؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛ والالتزام الراسخ بست قيم ثقافية أساسية "القلب - الثقة - الثقة - المعرفة - الذكاء - الرؤية". حدد SHB هدفًا استراتيجيًا ليصبح البنك الأول من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي الأكثر تفضيلاً؛ أفضل بنك تجزئة هو أيضًا البنك الأول الذي يوفر رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من الشركات الخاصة والعامة، مع سلاسل التوريد وسلاسل القيمة والنظم البيئية والتنمية الخضراء. المصدر: https://vyea.org.vn/shb-cung-cap-cac-giai-phap-so-dong-hanh-cung-doanh-nghiep