انطلق! سوبر ماركت دالات حيث وقعت الحادثة - صورة: MV
في الرابع عشر من أكتوبر/تشرين الأول، أعلنت اللجنة الشعبية لحي شوان هونغ - دا لات أن ممثلاً عن سوبر ماركت "جو! دا لات" قدّم خطاب اعتذار إلى عائلة الصبي الذي اقتاده أمن المتجر إلى مكتب خاص للاشتباه في سرقته شوكولاتة.
في رسالة الاعتذار، ذكر مجلس إدارة سوبر ماركت جو! دا لات أنه فور تلقي الملاحظات، عقد اجتماعًا داخليًا، وراجع عملية التعامل مع الموقف في موقع الحادث برمته، ولاحظ أوجه القصور، وخاصةً في التعامل مع الزبائن الأطفال.
واعترفت إدارة السوبر ماركت أيضًا بالأخطاء المهنية لقسم الأمن في الحادثة التي وقعت يوم 11 أكتوبر في المركز التجاري، وتعهدت بتصحيح وإعادة تدريب واستكمال الإجراءات لضمان الحقوق القانونية للأطفال والزبائن.
وقالت السيدة VNXT، والدة الطفل، إن الأسرة وافقت على اعتذار السوبر ماركت، حيث قبلت الوحدة المسؤولية بشكل استباقي وقدمت التزامات محددة بشأن التدابير التصحيحية لمنع تكرار مواقف مماثلة.
موظف سوبر ماركت يعتني بأطفال غير خاضعين للإشراف
كما ورد في موقع Tuoi Tre Online ، في 11 أكتوبر، ذهب ابن السيدة VNXT البالغ من العمر 10 سنوات للتسوق مع ابن عمه في سوبر ماركت GO! Da Lat.
للاشتباه في سرقة الطفل للشوكولاتة، اقتاده بعض رجال الأمن إلى غرفة منفصلة عن منطقة التسوق للاستجواب. وذكرت السيدة (ت) أنها لم تتلقَّ أي إخطار من المتجر خلال هذه العملية، ولم تعلم بالأمر إلا لاحقًا من أقاربها.
وقالت السيدة VNXT إنه بعد استخراج الصور من نظام كاميرا المراقبة الأمنية، قرر السوبر ماركت أن الصبي لم يسرق الشوكولاتة، فسمح له بالذهاب.
كتبت السيدة ت. على صفحتها الشخصية على فيسبوك: "لم يُقدم أي اعتذار... عومل طفل كمجرم لمجرد الشك". أثار المنشور تعليقاتٍ معبرةً عن استيائها من طريقة التعامل مع الشكوك تجاه القاصرين، وخاصةً في غياب الوالدين أو الأوصياء.
تلقت اللجنة الشعبية لمنطقة شوان هونغ - دا لات وقوة شرطة المنطقة المعلومات على الفور وأوضحت الحادث.
وقال أحد قادة اللجنة الشعبية لمنطقة شوان هونغ - دا لات، إن ممثل المنطقة اتصل بالعائلة لزيارتها، لكن العائلة شكرتهم وأخبرتهم أنه يتعين عليهم العودة إلى مدينة هوشي منه كما هو مخطط له.
المصدر: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm
تعليق (0)