وبحسب محتوى مذكرة التفاهم بين الطرفين، سترافق أماديوس شركة طيران صن فوكوك في المجالات الرئيسية: نشر نظام خدمة الركاب (نظام خدمة الركاب - PSS)؛ تطوير نظام بيئي للمبيعات - عملاء مخلصين، بهدف تخصيص الرحلة بأكملها؛ دمج الحلول التشغيلية المتقدمة بما في ذلك SkyWORKS Suite وRevenue Accounting.
مع نظام PSS، ستُجهّز شركة طيران صن فوكوك بأنظمة الحجز والجرد وتسجيل الوصول في المطارات (DCS). وقد حظي هذا النظام بثقة مئات شركات الطيران ذات الخمس نجوم حول العالم ، مما يُساعد على ربط الشركة بنظام التوزيع الدولي، مع تحسين العمليات وتوسيع السوق. تُمكّن هذه التقنية شركة طيران صن فوكوك من الوصول إلى عملاء عالميين، وتعظيم الإيرادات، ووضع الأساس لتطوير النظام ليصبح شركة طيران دولية في المستقبل.
بالتوازي مع PSS، ستدعم أماديوس شركة طيران صن فوكوك في نشر منظومة مبيعات وولاء شاملة، تدمج نقاط التواصل في رحلة الطيران لتحليل البيانات، وتخصيص التجارب، وتصميم برامج مرافقة طويلة الأمد لكل فئة من العملاء. يُرسي هذا الحل الأساس لمعيار طيران جديد، مرن، حديث، يضع العميل في المقام الأول.
حفل توقيع التعاون الاستراتيجي بين شركة طيران صن فوكوك وأماديوس
على وجه الخصوص، ستطبق شركة طيران صن فوكوك حل SkyWORKS، وهو أداة ذكية لتحرير جداول الرحلات تُساعد في إدارة عملية إنشاء جداول الرحلات بالكامل. يوفر SkyWORKS رؤى متعددة لتقييم سيناريوهات العمل المختلفة، مما يُمكّن شركة طيران صن فوكوك من إنشاء جداول رحلات معقولة بمرونة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم دمج منصة محاسبة الإيرادات من Amadeus لتتبع الإيرادات في الوقت الفعلي، والتحكم في البيانات المالية ومطابقتها بدقة وسرعة وشفافية، مما يُرسي الأساس لنظام مالي حديث وفعال وقابل للتطوير.
بهدف المساهمة في جلب فوكوك إلى العالم، اختارت شركة طيران صن فوكوك التعاون الاستراتيجي مع أماديوس لإنشاء منصة تشغيل وتوزيع وتجربة عملاء سريعة وفقًا للمعايير الدولية.
أماديوس شركة تقنية عالمية، تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة السفر . بتواجدها في 190 دولة، تعمل أماديوس مع عملائها وشركائها حول العالم على مواجهة أكبر تحديات قطاع السفر، مما يُحدث أثرًا إيجابيًا إيجابيًا في العالم. يُستخدم نظام خدمة الركاب "ألتيا" (PSS) من أماديوس حاليًا من قِبل شركات طيران رائدة، مثل الخطوط الجوية السنغافورية، والخطوط الجوية القطرية، ولوفتهانزا، والخطوط الجوية البريطانية، والخطوط الجوية الفرنسية-كي إل إم. كما يُعدّ النظام معيارًا رائدًا في هذا المجال، حيث تختاره شركات الطيران لتكامله متعدد القنوات، وإمكانية تخصيصه المتقدمة، وكفاءته التشغيلية الفائقة.
قال السيد نجوين مانه كوان، المدير العام لشركة صن فوكوك للطيران: "تتمثل رؤية شركة صن فوكوك للطيران في توفير تجربة منتجعية فاخرة، حيث تتميز كل تجربة بطابع شخصي وعاطفي، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بمنظومة الخدمات الراقية التي تقدمها مجموعة صن . ويُعد اختيارنا لأماديوس، المنصة التكنولوجية الموثوقة من قبل شركات الطيران الرائدة من فئة الخمس نجوم، خطوة استراتيجية لنا ليس فقط لتقديم خدمة ممتازة، بل أيضًا للوصول إلى العالم، والاستفادة من شبكة التوزيع العالمية، وتقريب السياح الدوليين من جمال فوكوك وفيتنام".
من جانب أماديوس، قال السيد خافيير لافورج، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ: "نفخر بكوننا الشريك التكنولوجي الذي وثقت به شركة طيران صن فوكوك منذ خطواتها الأولى المهمة. بفضل منصة بيانات ذكية ونهج تصميمي مرن، تتطلع أماديوس إلى دعم شركة الطيران ليس فقط للعمل بكفاءة منذ البداية، بل أيضًا للتوسع التدريجي بنجاح، مما يعزز مكانتها في قطاع طيران المنتجعات الواعد."
تبرز فوكوك كوجهة سياحية وترفيهية رائدة على المستوى الدولي.
تم الإعلان عن التعاون بين شركة طيران صن فوكوك وأماديوس في سياق سعي فوكوك ليس فقط إلى أن تصبح وجهة ترفيهية ومنتجعًا دوليًا رائدًا، ولكن صناعة الطيران والسياحة الآسيوية أيضًا في نمو.
في الأشهر السبعة الأولى من عام ٢٠٢٥، استقبلت فوكوك أكثر من ٥.٢ مليون زائر، بزيادة قدرها ٣١.٨٪ عن الفترة نفسها. منهم ما يقرب من ٩٨٠ ألف زائر دولي، بزيادة حادة بلغت ٧٤.١٪. وبلغت إيرادات السياحة في المنطقة بأكملها ٢٤,٨٦٦ مليار دونج، بزيادة قدرها ٩٣.٦٪.
تحظى فو كوك أيضًا باهتمام كبير من وسائل الإعلام الدولية، حيث تستعد المنطقة الاقتصادية الخاصة الجديدة في فيتنام على وجه السرعة لاستضافة منتدى التعاون الاقتصادي لآسيا والمحيط الهادئ (APEC 2027). في هذه الصورة، ستساهم طائرة تقلع من جزيرة اللؤلؤ، مزودة بوسائل راحة مبنية على أحدث منصة تكنولوجية، في إثراء التجربة، وخلق انطباع مميز وتعاطف لدى السياح من جميع أنحاء العالم، بدءًا من اللحظات الأولى التي يرغبون فيها بحجز تذاكر إلى "ثاني أجمل جزيرة في العالم بعد جزر المالديف" التي اختارتها مجلة السفر العالمية الشهيرة "ترافل آند ليجر".
سيتم توسيع مطار فوكوك الدولي لخدمة مؤتمر منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ 2027
إلى جانب النمو الملحوظ الذي شهدته فوكوك وحدها، استقبلت فيتنام خلال الأشهر الأربعة الأولى من عام 2025 أكثر من 7.7 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 23% عن الفترة نفسها من العام الماضي. ويُظهر تقرير أماديوس "اتجاهات السفر 2025" أن 35% من إجمالي الإنفاق السياحي العالمي يأتي من آسيا، ومن المتوقع أن يزيد عدد المسافرين جوًا في هذه المنطقة بنسبة 50% خلال السنوات الخمس عشرة المقبلة. واستنادًا إلى التكنولوجيا الحديثة واستراتيجية التنمية المستدامة، من المتوقع أن يُرسي التعاون بين خطوط صن فوكوك الجوية وأماديوس معيارًا جديدًا في مجال طيران المنتجعات، حيث تُقدم كل رحلة تجربة راقية وسلسة من الجو إلى الأرض.
تعمل شركة طيران صن فوكوك حاليًا على بناء شبكة رحلات جوية مركزية، مع فوكوك كمركز رئيسي، تربط مباشرة بالمدن الرئيسية في الداخل والخارج، بهدف رئيسي هو إيصال فوكوك إلى العالم. مع انطلاقها في نهاية عام 2025، تعمل شركة صن فوكوك للطيران على استكمال ومزامنة الأنظمة: من أسطول طائرات حديث، وعلامة تجارية راقية، إلى منصة تكنولوجية لإدارة العمليات.
المصدر: https://phunuvietnam.vn/sun-phuquoc-airways-va-amadeus-ky-ket-hop-tac-chien-luoc-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250808162914751.htm
تعليق (0)