إنشاء عوامل جذب لتقريب المتحف من الجمهور

التغيير لجذب العملاء

إذا كان الكثيرون في الماضي يترددون عند الحديث عن زيارة المتاحف بسبب جمود القطع الأثرية أو عدم جاذبية مساحة العرض، فإن الجهود المبذولة لتغيير طريقة العرض، والتطور السريع للثورة الصناعية الرابعة، والفضاء الرقمي، دفعت العديد من المتاحف إلى "التحول" إلى متاحف ذكية تجذب عددًا كبيرًا من الزوار. حاليًا، طبّقت العديد من المتاحف بجرأة تقنيات متقدمة في أنشطة المعارض، مثل الواقع الافتراضي (VR) والمعارض ثلاثية الأبعاد عبر الإنترنت، لتلبية احتياجات الزوار المتنوعة.

من الأمثلة النموذجية على ذلك متحف التاريخ الوطني، الذي كان رائدًا في تطبيق تقنية الواقع الافتراضي ثلاثي الأبعاد في فعاليات المعارض لسنوات طويلة. فهي لا تقدم تجارب شيقة للجمهور فحسب، بل تتميز أيضًا بقدرتها على التخزين لفترات طويلة، مما يوفر بيئة مثالية للزوار للتعلم والبحث حتى بعد انتهاء المعرض. من خلال زيارة موقع المتحف الإلكتروني، يمكن للزوار زيارة القطع الأثرية والتعرف عليها عبر منصة ثلاثية الأبعاد باستخدام الأسهم على الشاشة للتنقل، مع الاستمتاع بمشاهدة المعروضات والاستماع إلى صوت المرشد السياحي الافتراضي الملهم.

معرض ثلاثي الأبعاد لفيتنام ما قبل التاريخ في المتحف الوطني للتاريخ

يُعد متحف فيتنام للفنون الجميلة أيضًا أحد المتاحف التي تحظى بتقدير كبير لتطبيقها تطبيقات التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة الزوار. حاليًا، يستخدم متحف فيتنام للفنون الجميلة العديد من المنتجات التكنولوجية لأعمال العرض والمعارض، مثل شروحات الوسائط المتعددة iMuseum VFA، والجولة ثلاثية الأبعاد، والمعارض الفنية عبر الإنترنت... ومؤخرًا، حاز متحف فيتنام للفنون الجميلة على جائزة وحدة التحول الرقمي المتميزة، وذلك بفضل حل VAES لمساحة المعارض الفنية عبر الإنترنت.

قال مدير متحف فيتنام للفنون الجميلة، نجوين آنه مينه: "مع تطور التكنولوجيا، وتزايد تنوع احتياجات الجمهور، وضرورة الحفاظ على قيمة القطع الأثرية والتراث الثقافي وتعزيزها، تبيّن أن تطبيق التكنولوجيا الرقمية اتجاهٌ حتمي في أنشطة المتاحف. فهي تُعتبر وسيلةً لجذب الجمهور، وخاصة الشباب، للاهتمام بالمتاحف والثقافة والتاريخ الوطني.

بفضل التكنولوجيا، تُصبح القطع الأثرية والتراثية المعروضة في المتحف، عند تطبيقها في حالة ثابتة، أكثر سردًا، مما يخلق تجربة تفاعلية وحيوية للمشاهدين، مما يُسهّل عليهم الوصول إلى قيمة التراث والقطع الأثرية المعروضة وفهمها بعمق أكبر. إضافةً إلى ذلك، يُسهم تطبيق التكنولوجيا الرقمية في أن يصبح المتحف وجهة سياحية مثالية، ما يُمكّنه من التعاون مع شركات السفر والسياحة لتنمية الاقتصاد .

صور في التفاعل الافتراضي ثلاثي الأبعاد "الكنوز الوطنية" في المتحف الوطني للتاريخ

وفقًا للسيد نجوين آنه مينه، شهد عدد زوار متحف فيتنام للفنون الجميلة في السنوات الأخيرة زيادةً بنسبة 200-300% مقارنةً بالسنوات السابقة، وذلك بفضل الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الرقمية في عرض الأعمال الفنية الجميلة، فضلًا عن استخدامها في أعمال الاتصالات الحديثة عبر الفضاء الإلكتروني. وأكد السيد نجوين آنه مينه: "يُمثل هذا توجهًا جديدًا وفعالًا في مسيرة تطوير المتحف في الآونة الأخيرة".

ولا بد من وجود آليات وسياسات لتعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص.

وبالتالي، يتضح أن المتاحف، في ظل الحاجة إلى الابتكار لجذب الزوار، مُضطرة إلى مواكبة العصر، وتنويع أساليب عرض القطع الأثرية، وتحسين جودة تجارب الزوار. ومع ذلك، لا يُعتبر تطبيق التكنولوجيا الرقمية في أنشطة المتاحف أمرًا ضروريًا حتى الآن، ولذلك لا توجد حاليًا سياسات ولوائح محددة، لذا لا يزال تطبيق التكنولوجيا الرقمية في أنشطة المتاحف يواجه العديد من الصعوبات والتحديات.

مساحة العرض الإلكترونية VAES لمتحف فيتنام للفنون الجميلة

قال السيد نغوين آنه مينه: "تكمن أكبر صعوبة عند تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عمليات المتاحف في الموارد البشرية والمالية. فنظرًا لنقص الكادر الفني في المتاحف حاليًا، وخبرته العميقة في تكنولوجيا المعلومات، يستحيل تطوير منتجات تكنولوجية. كما أن الاستثمار في التكنولوجيا مكلف للغاية. فعلى سبيل المثال، باستخدام تقنية رسم الخرائط ثلاثية الأبعاد، يكلف جهاز العرض وحده مليارات الدونغ الفيتنامي، ناهيك عن تصميم المنتج، وعادةً ما لا تملك المتاحف التمويل الكافي لتنفيذه. لذلك، غالبًا ما تضطر المتاحف إلى طلب الدعم والتعاون من شركاء خارجيين لتنفيذ المشاريع معًا."

ومع ذلك، لم تضع الدولة حتى الآن لوائح وآليات وسياسات لتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، وآليات لتشجيع الأفراد والوحدات على تنسيق الاستثمارات مع المتاحف لتنفيذ مهمة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في عملياتها. ولذلك، لا توجد سوى مشاريع اجتماعية قليلة، وليست جميع نماذج التعاون فعّالة ومستدامة، كما قال السيد نجوين آنه مينه.

وفقًا للسيد نجوين آنه مينه، من الصعوبات الأخرى التي تواجهها المتاحف عند تطبيق التكنولوجيا الرقمية سرعة تقادمها، مما يستدعي تحسينها وتحديثها باستمرار. في الوقت نفسه، لا تكفي الموارد البشرية للمتحف لتلبية المتطلبات، ولا يزال من الضروري التعاون مع الشركات التي تمتلك موارد تقنية عالية الجودة. إضافةً إلى ذلك، تُمثل حماية حقوق النشر تحديًا للمتاحف اليوم.

يستمتع الزوار بتجربة معرض رقمي باستخدام شاشات تفاعلية في متحف فيتنام للفنون الجميلة.

لحل هذه الصعوبات، شدد السيد نغوين آنه مينه على أهمية تعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في عمليات المتاحف لجذب المزيد من الاهتمام العام في الفترة المقبلة، قائلاً: "تحتاج الدولة إلى آليات وسياسات أكثر ملاءمة لجذب مصادر رأس المال الاجتماعي، وتعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص، لا سيما في مجال الترويج لقيمة القطع الأثرية المتحفية على المنصات الرقمية. فعندما تتوفر الآليات والسياسات، ستتاح للمتاحف فرصة اختيار شركاء أكثر ملاءمة وجودة، وأولاً وقبل كل شيء، يتمتعون بقدرات مالية قوية تمكنهم من مرافقة المتحف على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، هناك القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة، والتحديث الفوري، والتنبؤ باتجاهات التكنولوجيا في العالم لتلبية الاحتياجات التشغيلية للمتحف، وكذلك احتياجات الجمهور.

إلى جانب ذلك، يجب على المتاحف أيضًا التركيز على تدريب كوادر بشرية مؤهلة ذات خبرة واسعة، لتكون قادرة على تشغيل التقنيات بكفاءة بعد نقل التكنولوجيا. وفي الوقت نفسه، من الضروري مواصلة الابتكار والإبداع في عملية بناء محتوى المعرض، بحيث يزيد تطبيق التكنولوجيا من جاذبية الزوار.

المصدر: https://toquoc.vn/ung-dung-cong-nghe-so-tao-suc-hut-de-bao-tang-den-gan-hon-voi-cong-chung-20241011104820251.htm