تعزيز القيمة الجديدة في القطاعات الاقتصادية

إلى جانب "ركيزة" الحكومة الرقمية، نُفِّذَت جهودٌ حثيثةٌ لتعزيز التحوّل الرقمي في المجالات الاجتماعية والاقتصادية على جميع المستويات والقطاعات والمحليات والوحدات في ها تينه، محققةً نتائجَ باهرةً في البداية. ساهم ذلك في خلق قوةٍ دافعةٍ لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة، وتمكين الناس من الوصول إلى العديد من الخدمات والاستفادة منها في العصر الرقمي.

التحول الرقمي - مهمة أساسية ومتسقة ومبتكرة في رحلة التنمية (الجزء 3): تعزيز القيم الجديدة في المجالات الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة

إلى جانب "ركيزة" الحكومة الرقمية، نُفِّذَت جهودٌ حثيثةٌ لتعزيز التحوّل الرقمي في المجالات الاجتماعية والاقتصادية على جميع المستويات والقطاعات والمحليات والوحدات في ها تينه ، محققةً نتائجَ باهرةً في البداية. ساهم ذلك في خلق قوةٍ دافعةٍ لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة، ومساعدة الناس على الوصول إلى العديد من الخدمات والاستفادة منها في العصر الرقمي.

باستخدام هاتف محمول، يستطيع السيد دينه فان نهام، مدير تعاونية برتقال خي ماي لونغ نهام (هونغ خي)، مراقبة نمو الأشجار وتطورها عبر كاميرات المراقبة، وإدارة أنظمة الري الآلي، أو بث المنتجات مباشرةً على منصات التواصل الاجتماعي، والمشاركة في منصات التجارة الإلكترونية... يقول السيد نهام: "لقد ساعدنا تطبيق التكنولوجيا في توفير العمالة، وإدارة الإنتاج بطريقة علمية ، وتوسيع قنوات الاستهلاك. وبفضل ذلك، ارتفعت إيرادات محصول البرتقال تدريجيًا، حيث زادت في عام ٢٠٢٢ بنسبة تزيد عن ١٠٪ مقارنة بعام ٢٠٢١".

السيد دينه فان نهام - مدير تعاونية برتقال كي ماي لونغ نهام (هونغ كي) يستخدم هاتفه لمراقبة نمو وتطور أشجار البرتقال.

أصبح التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في الإنتاج الزراعي تدريجيًا اتجاهًا حتميًا، ويلقى استجابة نشطة من التعاونيات والأسر العاملة والسكان المحليين. وخاصةً في بناء المناطق الريفية الجديدة، تحقق التحول الرقمي في إدارة وتنفيذ البرنامج الريفي الجديد، وتطوير منتجات OCOP، وأنشطة التعريف والترويج وتوسيع السوق، والبيع عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي.

نموذج مجتمع ريفي لمراقبة أصل المنتجات النباتية لبرنامج E-GAP (العضوية، VietGAP) في بلدية تونغ سون.

قال السيد نجو دينه لونج، نائب رئيس مكتب تنسيق المناطق الريفية الجديدة في المقاطعة: "حاليًا، قامت ها تينه ببناء مناطق سكنية ذكية ومجتمعات ذكية، مما أدى إلى نتائج إيجابية أولية؛ ودعم المؤسسات لتعزيز التجارة على منصات التجارة الإلكترونية، وخاصة البيع على منصات الشبكات الاجتماعية".

بالإضافة إلى ذلك، تم بناء عدد من النماذج الاقتصادية الرقمية وتشغيلها بشكل فعال مثل: إدارة الإنتاج عن طريق الهاتف الذكي؛ وكاميرات مراقبة الحدائق؛ ونموذج المجتمع الريفي لمراقبة أصل منتجات الخضروات E-GAP وVietGAP في بلدية تونغ سون (ثاتش ها)؛ ونظام تتبع المنشأ للمنتجات الرئيسية مثل جريب فروت فوك تراش وبرتقال ها تينه؛ وقيادة بناء بلدية للتجارة الإلكترونية في كي فو (منطقة كي آنه)... "

في مجال الترويج للمنتجات واستهلاكها، قامت المقاطعة ببناء وتشغيل منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها https://hatiplaza.com و https://hatinhtrade.com.vn بفعالية. وفي الوقت نفسه، ربطت ووجهت ودعمت الشركات والأسر التجارية للمشاركة في أنشطة الإعلان عبر الإنترنت، ومبيعات البث المباشر على تيك توك، وقنوات فيسبوك...؛ وربطت بعدد من منصات التجارة الإلكترونية الكبرى على مستوى البلاد مثل فوسو، وبوست مارت، وشوبي، ولازادا... وحتى الآن، تضم المقاطعة بأكملها أكثر من 3800 كشك على منصات التجارة الإلكترونية. بلغ إجمالي إيرادات التجزئة الإلكترونية لمؤسسات ها تينه والأسر التجارية على منصات التجارة الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في عام 2022 ما يقرب من 250 مليار دونج فيتنامي (بزيادة 7.5% عن نفس الفترة من عام 2021)؛ ومن المتوقع أن تبلغ حوالي 130 مليار دونج فيتنامي في الأشهر الثمانية الأولى من عام 2023.

يساعد مستخدمي تيك توك سكان ها تينه على بيع المنتجات عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

انتشر التحول الرقمي على نطاق واسع بين الناس مع ترسيخ عادات الدفع غير النقدي. حاليًا، تُطبّق معظم المرافق التعليمية والطبية، والشركات، والأسواق، ومراكز التسوق، أو الشركات الصغيرة، من المناطق الحضرية إلى الريفية، تحويلات الأموال، والدفع بالبطاقات، وخاصةً الدفع عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code). كما طبّقت البنوك دمج الدفع الإلكتروني للعديد من الخدمات الأساسية، مثل: الكهرباء، والمياه، ورسوم الإنترنت، ورسوم المستشفيات، والرسوم الدراسية، والتحويلات المالية الخيرية، والتسوق عبر الإنترنت.

يتشكل لدى الناس تدريجياً عادة الدفع غير النقدي.

يساعد استخدام الفواتير الإلكترونية شركة لاسا المساهمة (مدينة ها تينه) على تقليل تكاليف الإدارة والتخزين واستخدام الفواتير، مما يحسن أداء الأعمال.

بالإضافة إلى ذلك، استخدمت جميع المؤسسات والشركات في ها تينه الفواتير الإلكترونية (الفواتير الإلكترونية)؛ واستخدمت الفواتير الإلكترونية الصادرة من صناديق النقد؛ وبرنامج "الفواتير المحظوظة". وأوضحت السيدة نجوين ثي كام آنه، كبيرة المحاسبين في شركة لاسا المساهمة (مدينة ها تينه): "يساعد تطبيق الفواتير الإلكترونية الشركة على خفض تكاليف إدارة الفواتير وتخزينها واستخدامها، وتحسين كفاءة العمليات التجارية، وتقليل العديد من المخاطر مقارنةً باستخدام الفواتير الورقية. كما يمكن إصدار الفواتير الإلكترونية للعملاء في أي مكان، مما يُسهّل المعاملات".

تعتبر ها تينه واحدة من أول أربع بلديات في البلاد تنجح في تحقيق هدف تفعيل حسابات الهوية الإلكترونية.

بعد قرابة عام من التنفيذ، وبحلول يونيو 2023، ومع تفعيل 870,888 حساب هوية إلكتروني من المستوى الثاني (بنسبة تجاوزت 101%)، أصبحت ها تينه من أوائل البلديات الأربع التي حققت هدف تفعيل حسابات الهوية. ولا تُعدّ هذه النتيجة عاملاً رئيسياً في تنفيذ مشروع الحكومة رقم 06 فحسب، بل والأهم من ذلك، أنها تُهيئ بيئةً مواتيةً للمؤسسات والأفراد لتقديم الخدمات العامة إلكترونياً بدلاً من الاضطرار إلى استخدام أنواع متعددة من الوثائق الشخصية.

قال المقدم تران هوو كانه، رئيس إدارة التنظيم الإداري للنظام الاجتماعي (الشرطة الإقليمية): "حساب الهاتف المحمول من المستوى الثاني يُضاهي في قيمته بطاقة هوية المواطن المُدمجة بشريحة، ودفتر تسجيل الأسرة الإلكتروني، ويُمكن استخدامه كبديل لرخصة القيادة، وتسجيل المركبة، والتأمين الصحي، وغيرها؛ ويُسهم في حلّ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة الإلكترونية؛ ويُقدّم توصيات بشأن الأمن والنظام، ويُبلغ عن الجرائم، وغيرها. ومن المأمول أن يستخدم الناس هذه الخدمات بفعالية بعد تثبيتها وتفعيلها، لتعزيز فعالية الحساب وقيمته، والمساهمة في بناء المواطن الرقمي".

يتحول قطاع الصحة في ها تينه بشكل نشط إلى القطاع الرقمي.

مواكبة لخارطة الطريق للتحول الرقمي، قام قطاع الصحة مؤخرًا بنشر برمجيات لإدارة التطعيمات والسجلات الصحية الإلكترونية وفحص التأمين الصحي والعلاج باستخدام بطاقات هوية المواطن؛ الفحص والعلاج الطبي عن بعد وإدارة الصيدليات باستخدام البرمجيات؛ تطبيق تكنولوجيا المعلومات وربط البيانات في فحص وعلاج وحدة العناية المركزة عن بعد؛ نظام أرشفة الصور الطبية ونقلها (PACS) في التصوير التشخيصي؛ إطلاق قناة معلومات الحساب الرسمي "مستشفى ها تينه العام الإقليمي" على زالو... لتحسين فعالية الرعاية الصحية للشعب.

يستخدم مستشفى ها تينه العام نظام PACS لتخزين الصور وأفلام التصوير التشخيصي، وليس طباعة الأفلام.

السيدة فام ثي جيانج (حي ثاتش لينه، مدينة ها تينه) - إحدى قريبات المريضة - قالت: "مؤخرًا، وبفضل الرعاية الطارئة السريعة التي قدمها أطباء وممرضو المستشفى العام الإقليمي، وتطبيق الاتصال بالبيانات والاستشارات عن بُعد أثناء الفحص والعلاج في مستشفى جامعة هانوي الطبية، تغلب زوجي على حالته الحرجة. وخلال عملية النقل، وبفضل الاتصال بالبيانات، كان الاستقبال والعلاج مريحين وسريعين."

في مجال الثقافة والمجتمع، يمكن لأي شخص، باستخدام هاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت، متابعة المعالم البارزة لتكوين وتطور مقاطعة ها تينه على مدى أكثر من 190 عامًا من خلال المعرض ثلاثي الأبعاد عبر الإنترنت "ها تينه عبر التاريخ من خلال الأرشيفات" من عنوان trienlam.hatinh.gov.vn". كما تعد ها تينه أول مقاطعة في البلاد تنفذ هذه الأداة المساعدة.

بالإضافة إلى ذلك، عند زيارة بعض الوجهات السياحية والآثار التاريخية والثقافية في المقاطعة، يُمكن للزوار الاستمتاع بتجارب سياحية عبر منصات ثلاثية الأبعاد، وتطبيقات الواقع الافتراضي، أو مسح رموز الاستجابة السريعة للبحث عن المعلومات. كما تُحدَّث منصات قواعد البيانات الخاصة بالمنتجات والمطاعم والفنادق والمنازل الريفية، وغيرها، بشكل نشط من خلال صفحات المعلومات الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي لخدمة المستخدمين.

لا بد من الإشارة إلى التحول الرقمي الواضح والمتزامن في المجال الاجتماعي، والذي يشهد تغييرات شاملة في قطاع التعليم. خلال فترة التكيف مع جائحة كوفيد-19 (2020-2021)، طُبّقت منصات التعليم والتعلم عبر الإنترنت على نطاق واسع وبفعالية، مما أرسى أسسًا متينة للقطاع لمواصلة توسيع نطاق تطبيق الامتحانات الإلكترونية؛ وتدريب المعلمين وإدارتهم إلكترونيًا؛ وإدارة سجلات المعلمين والطلاب... ويواصل التحول الرقمي انتشاره على نطاق واسع في المؤسسات التعليمية في جميع الملاعب والمسابقات والحصص الدراسية، مما يُسهم بشكل كبير في التطوير الشامل لقدرات المتعلمين ومهاراتهم، وتحسين جودة التعليم.

- يتم نشر الوكالات والوحدات بشكل متزامن في جميع المجالات الاجتماعية، حيث تنفذ بنشاط التحول الرقمي المرتبط بوظائفها ومهامها لخدمة الناس بشكل أكثر ملاءمة: تنسق وزارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية تنفيذ مشروع بناء نظام قاعدة بيانات (CSDL) للأشخاص ذوي المساهمات الثورية؛ تربط وزارة النقل البيانات المتعلقة بشهادات صحة السائق الإلكترونية لخدمة الخدمات العامة لإصدار وتبادل رخص القيادة؛ تبني وزارة الصناعة والتجارة قاعدة بيانات عادلة عبر الإنترنت، وخريطة رقمية لقطاع الصناعة والتجارة؛ تربط التأمينات الاجتماعية الإقليمية البيانات المتعلقة بالمشاركين في التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي بقاعدة البيانات الوطنية للسكان (تصل إلى معدل يزيد عن 99.3٪)؛ تقوم المكتبة الإقليمية برقمنة المستندات تدريجيًا، وتبني بيانات الكتب الإلكترونية؛ تقوم المراكز الحضرية في المناطق والمدن والبلدات بتثبيت أنظمة مراقبة الأمن والنظام لدعم الوقاية من الجريمة؛ الاستثمار في الراديو الذكي؛ رقمنة عقود شراء وبيع الكهرباء ...

قرية نام باك ثانه (كام ثانه، كام شوين) هي إحدى القرى التي تم بناء منطقة سكنية ذكية نموذجية.

على الرغم من تحقيق نتائج مبهرة، إلا أنه بالمقارنة مع الأهداف المحددة والمتطلبات العملية، يُعتبر التحول الرقمي في القطاع الاجتماعي والاقتصادي في المنطقة بطيئًا ويطرح العديد من التحديات للوحدات والمحليات في عملية التنفيذ. حاليًا، لا تزال بيانات المعلومات ضعيفة جدًا، ولا تلبي احتياجات المستخدمين بشكل كامل، وتفتقر البرامج المتكاملة إلى التزامن... ولم تحقق عملية التشغيل النتائج المرجوة؛ بالإضافة إلى ذلك، يفتقر المستخدمون إلى الوعي بالتحول الرقمي ومهارات تطبيقه العملية. على سبيل المثال، في مجالات الإنتاج والأعمال، يُطبّق التحول الرقمي بشكل رئيسي في مرحلة المبيعات، ولم يُطبّق بشكل متزامن في عملية بناء سلاسل القيمة. وفي قطاع السياحة، تُوفّر البيانات الرقمية معلومات حول الوجهات بشكل رئيسي، ولكنها تفتقر أيضًا إلى معلومات متزامنة حول البنية التحتية والبيئة والخدمات التي تُمكّن السياح من التعلّم واختيار ما يناسبهم.

إن الصعوبات والقيود والتحديات في المراحل الأولى من التحول الرقمي حتمية ومتوقعة. ومع ذلك، ومع عزمها على تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق منصات التكنولوجيا الرقمية في جميع الأنشطة والمجالات لتهيئة ظروف وبيئات مواتية للناس، تُركز ها تينه على تذليل الصعوبات، وبذل الجهود لضمان خارطة الطريق المحددة، والمساهمة في تعزيز التنفيذ الناجح لأهداف ومهام التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة.

الدرس الأول: الأساس المتين لرحلة التحول الرقمي في ها تينه

الدرس الثاني: الجهود المبذولة لإنشاء بيئة رقمية في المعاملات الإدارية في ها تينه

(يتبع)

المقال والصور: مجموعة المراسلين

التصميم والتخطيط: كونغ نغوك