مواصلة مراجعة المخالفات في التجارة الإلكترونية

وستواصل السلطات مراجعة ومراقبة وتفتيش المخالفات في التجارة الإلكترونية، وخاصة مع المنصات الرقمية العابرة للحدود.

أشكال عديدة من المخالفات في مجال التجارة الإلكترونية

في الآونة الأخيرة، شهدت التجارة الإلكترونية تطورًا ملحوظًا، لتصبح توجهًا حتميًا في الاقتصاد العالمي، لا سيما أنشطة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. إلا أن هذا التطور السريع يطرح تحديات عديدة فيما يتعلق بالمعاملات في الفضاء الإلكتروني، والإدارة والإشراف، وحماية حقوق المستهلك.

لتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة في مجال التجارة الإلكترونية، تم في الآونة الأخيرة التركيز دائمًا على إنفاذ القانون في مجال التجارة الإلكترونية.

شارك مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، لي هوانغ أون، في المؤتمر لتلخيص العمل في عام 2024 ونشر المهام في عام 2025. الصورة: نغوك تشام

أظهر التقرير المقدم في المؤتمر الذي يلخص العمل في عام 2024 وينشر المهام في عام 2025 لقسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) الذي عقد صباح يوم 3 يناير، أنه في عام 2024، تلقت الإدارة وثائق وقدمت المشورة ودعمت 8794 شركة ومنظمة و1520 فردًا لتسجيل الحسابات؛ نفذت إجراءات الإخطار لـ 13340 موقعًا للتجارة الإلكترونية و583 موقعًا إلكترونيًا يقدم خدمات التجارة الإلكترونية لتنفيذ إجراءات التسجيل؛ تلقت وتعاملت مع 165 تعليقًا، بما في ذلك الانتهاكات الكبرى مثل عدم التسجيل وإخطار مواقع الويب / التطبيقات وتوفير المنتجات التي لا تضمن الجودة وانتحال شخصية الشركات الأخرى لخداع العملاء، إلخ.

كما نسقت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي مع إدارة الأمن السيبراني ومكافحة جرائم التكنولوجيا المتقدمة ( وزارة الأمن العام ) لكشف حالات تشير إلى استغلال التجارة الإلكترونية للمتاجرة ببضائع مهربة على نطاق واسع وبكميات كبيرة، من مستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية والأجهزة المنزلية والأحذية وغيرها، حيث بيعت ملايين الطلبات. وصادر فريق التفتيش مؤقتًا 125,088 منتجًا من مختلف الأنواع، بما في ذلك المواد الغذائية ومستحضرات التجميل وغيرها.

بالإضافة إلى ذلك، طُلب من منصات التجارة الإلكترونية إزالة العديد من المنتجات من الحيوانات البرية مثل الصفراء الدببة وأنياب الفيل وأنياب النمر وما إلى ذلك؛ ومراجعة وتقديم معلومات عن العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على علامات انتهاكات إدارية إلى الإدارة العامة لإدارة السوق والإدارات في مدينة هانوي ومدينة هوشي منه ومقاطعة كوانج تري ومقاطعة ها نام ومقاطعة باك ليو ومقاطعة ديان بيان للتعامل مع 9 مواقع ويب وفقًا لسلطتها في عام 2024.

بالإضافة إلى الإشراف المباشر على عمليات التفتيش والفحوص، قامت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بالتنسيق مع فرق التفتيش التابعة لوزارة العدل، ولجنة المنافسة الوطنية، وإدارة الصناعة والتجارة في مدينة هانوي وعدد من المحليات في إجراء عمليات تفتيش لعدد من الوحدات التي تحتوي على مواقع التجارة الإلكترونية.

وعلى وجه الخصوص، فيما يتعلق بمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المرخصة، أصدرت الوزارة وثيقة تطلب من الوحدات ذات الصلة التابعة للوزارة تعزيز إدارة التجارة الإلكترونية، مشيرة إلى عدد من الحلول التي يجب تنفيذها على الفور لمنصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود؛ والتنسيق مع الإدارة العامة لإدارة السوق والإدارة العامة للجمارك لتعزيز الرقابة والكشف والتعامل مع المستودعات ونقاط تجميع البضائع (إن وجدت) للمنصات التي لم يتم منحها التسجيل.

تعزيز التواصل لتوعية المستهلكين بتوخي الحذر عند التسوق عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود عمومًا، ومنصات مثل تيمو وشين خصوصًا. يُمنع تمامًا إجراء أي معاملات مع منصات غير مسجلة لدى وزارة الصناعة والتجارة.

تعزيز الرقابة والتنفيذ

ورغم تحقيق العديد من النتائج الإيجابية، إلا أن مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، لي هوانغ أوانه، اعترف في المؤتمر بصراحة بأن هناك العديد من القيود والنقائص التي لا تزال بحاجة إلى التغلب عليها.

على الرغم من أن المرسوم 85/2021/ND-CP يتضمن لوائح أولية بشأن الشروط المطبقة على الكيانات التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود إلى السوق الفيتنامية، إلا أن وكالات إدارة الدولة لا تزال تواجه صعوبات في إدارة والإشراف على الأنشطة التجارية مع منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

لا تزال العديد من منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المرخصة أو تلك التي في طور الترخيص تقدم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام، وتبيع المنتجات والسلع عبر الحدود في السوق الفيتنامية بأسعار منخفضة، مما يتسبب في تأثيرات سلبية على سوق الاستهلاك المحلي، والضغط التنافسي مع منصات التجارة الإلكترونية المحلية ويؤثر بشكل كبير على سلوك التسوق الاستهلاكي.

تشكل أنشطة مبيعات البث المباشر اتجاهًا سريع التطور في التجارة الإلكترونية، ولكن اللوائح القانونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية تنظمها فقط بشكل عام مثل نشاط الإعلان المصاحب للمبيعات، دون وجود لوائح منفصلة بشأن الموضوعات المشاركة في البث المباشر، وحقول المعلومات الدنيا التي يجب توفيرها للمشاهدين، والمؤهلات المهنية للبث المباشر، وتحديد أصحاب الحسابات وقضايا التحكم في المعلومات أثناء البث المباشر...

وتتطلب قضية السيطرة على السلع المقلدة، والسلع المزيفة، والسلع المحظورة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، والسلع ذات الجودة الرديئة، وما إلى ذلك، أيضًا أن تمتلك هيئات إدارة الدولة أدوات إدارة أكثر فعالية.

التحقق من شركات مستحضرات التجميل على منصات التجارة الإلكترونية. صورة توضيحية

وفي إطار دورها، اقترحت وأوصت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وزارة الصناعة والتجارة بتعزيز التنسيق الوثيق مع وزارة المالية ووزارة المعلومات والاتصالات في إلزام التجار والمنظمات التي تقدم خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود بالامتثال لقوانين التجارة الإلكترونية وقوانين الضرائب وقوانين أمن البيانات الشخصية وما إلى ذلك.

مواصلة البحث والمراجعة لاستكمال البنية التحتية للسياسة القانونية للتجارة الإلكترونية؛ البحث واقتراح إصدار قوانين متخصصة بشأن التجارة الإلكترونية؛ تعزيز إدارة ومراقبة السلع على بيئة الشبكة، من أجل خلق ثقة المستهلكين في أنشطة التسوق عبر الإنترنت، وحماية التجار والمنظمات التجارية الصحية وتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية.

في الوقت نفسه، من الضروري تعزيز أنشطة الدعم والتواصل الإقليمي من خلال التجارة الإلكترونية كأداة فعّالة لربط الأسواق المحلية وتعزيز الاستهلاك المحلي. من ناحية أخرى، يجب أيضًا تعزيز التجارة الإلكترونية العابرة للحدود كقناة لتعزيز القدرة التصديرية، وتوسيع الأسواق، والربط السريع بين الشركاء عبر الإنترنت.

في عام 2025، ستواصل وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال وملموس، مع التركيز على إتقان الإصلاحات المؤسسية والسياسات القانونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية من خلال تطوير قوانين متخصصة في التجارة الإلكترونية وخطة التنمية الوطنية للتجارة الإلكترونية للفترة 2026-2030؛ ومواصلة التنسيق مع الوزارات والإدارات والفروع لتعزيز الإدارة والإشراف وإنفاذ القانون في التجارة الإلكترونية؛ وتعزيز تنفيذ التجارة الإلكترونية عبر الحدود كأداة فعالة للتصدير...

المصدر: https://congthuong.vn/tiep-tuc-ra-soat-vi-pham-trong-thuong-mai-dien-tu-367763.html