تركز مدينة هوشي منه على التحول الرقمي المتزامن في جميع أنحاء النظام السياسي

وحضر البرنامج الرفاق: نجوين ثي لي، نائبة أمين لجنة الحزب في مدينة هوشي منه، رئيسة مجلس شعب مدينة هوشي منه؛ نجوين فان دونج، نائب رئيس مجلس شعب مدينة هوشي منه وقادة لجان مجلس شعب مدينة هوشي منه...

ترأس البرنامج رئيس اللجنة الاقتصادية والميزانية في مجلس الشعب في مدينة هوشي منه لي ترونج هاي هيو.

في معرض إبداء رأيه في البرنامج، طلب الناخب لام دو كونغ (من شركة فيت جيت للطيران المساهمة) من حكومة مدينة هو تشي منه تقييم مزايا وعيوب استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإجراءات الإدارية. وقال إن الشبكة وخطوط نقل البيانات حاليًا غير متاحة أحيانًا، وأن الأخطاء في العمليات تتطلب إعادة التشغيل من البداية. ما هو حل مدينة هو تشي منه؟

طلب الناخب هوانغ دوك لونغ (الدائرة السادسة، الدائرة الخامسة) من اللجنة الشعبية للمدينة تقييم تنفيذ مشروع الحكومة رقم 6، وخاصةً ما تبقى منه من بنود تُثير استياء المواطنين. واقترح أن تُطوّر مدينة هو تشي منه حلاًّ لأتمتة إجراءات تسوية الشكاوى الإدارية والدعاوى القضائية للمواطنين.

أشار السيد بوي هو هوي هوانغ، رئيس اللجنة الشعبية للدائرة 13، الدائرة 3، إلى أن اللجنة الشعبية والشرطة على جميع المستويات تُحشد حاليًا المواطنين لتطبيق نظام حسابات الهوية من المستوى الثاني. عند ذهاب المواطنين إلى أي مكان، يكفي استخدام هاتف مزود ببرنامج VNeID ليتم قبولهم. ومع ذلك، يُبلغ الناس حاليًا أنه على الرغم من امتلاكهم لحسابات هوية وبرنامج VNeID، إلا أنه لا يزال يتعين عليهم تقديم الوثائق الأصلية عند ذهابهم إلى بعض الأماكن.

حضرت رئيسة مجلس الشعب في مدينة هو تشي منه، نجوين ثي لي، ومندوبو المجلس البرنامج. الصورة: فيت دونغ

التغلب بشكل فعال على القيود التقنية والبشرية في التحول الرقمي

ردًا على آراء الناخبين، قال لام دينه ثانغ، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه، إن قادة المدينة وجهوا مؤخرًا بتنفيذ نظام معلوماتي لإدارة الإجراءات الإدارية. وقد اكتمل هذا النظام في غضون خمسة أشهر فقط. لا يحتاج المواطنون إلى التصريح بالمعلومات إلا مرة واحدة، وتتم جميع الإجراءات إلكترونيًا، مما يوفر التكاليف والوقت على الأفراد والشركات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين والهيئات الرقابية أيضًا مراقبة عملية معالجة الإجراءات الإدارية، وتجنب أي مضايقات.

من خلال هذا النظام، ستعيد مدينة هو تشي منه تنظيم نظام تكنولوجيا المعلومات المركزي لديها، وتُعيد هيكلة إجراءاتها الإدارية. ومع ذلك، لا يزال تطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإصلاح الإداري يواجه صعوبات تقنية وبشرية.

قال لام دينه ثانغ، مدير إدارة المعلومات والاتصالات: "لتحويل العمليات من بيئة مادية إلى بيئة رقمية، لا بد من وجود موظفين حكوميين رقميين، وكوادر فنية، ومواطنين رقميين. وتتطلب هذه العملية وقتًا للتحويل والتدريب".

وفيما يتعلق بأخطاء التطبيق في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت، حدد مدير إدارة المعلومات والاتصالات 4 أسباب من خلال المراجعة: بسبب البرمجيات، بسبب عملية ربط المعلومات بين مدينة هوشي منه والوزارات، بسبب خطوط النقل والمعدات، بسبب المستخدمين.

وبناءً على ذلك، أنشأت إدارة المعلومات والاتصالات نظامًا للوحة المفاتيح لتسجيل ملاحظات المواطنين. وخلال الفترة من أكتوبر 2022 إلى مايو 2023، سجلت إدارة المعلومات والاتصالات 7000 مكالمة وعالجتها فورًا. كما ستدرس الإدارة برنامج النظام وتستكمله، وستتعاون مع الوزارات والفروع لربط البيانات.

وقال السيد لام دينه ثانج إن وزارة المعلومات والاتصالات تعمل بشكل حاسم على حل المشاكل المتعلقة بالكابلات الضوئية البحرية والاستثمار في بناء أنظمة كابلات ضوئية بحرية جديدة في المستقبل القريب.

من جانب شرطة مدينة هو تشي منه، صرّح نائب رئيس إدارة الشؤون الإدارية للنظام الاجتماعي (PC06) بشرطة مدينة هو تشي منه، هو ثي لان، بأن فريق عمل مشروع 06 قد أشاد بمدينة هو تشي منه كإحدى الجهات الرائدة في البلاد في تنفيذ المشروع ونشره. ومع ذلك، أفاد بعض المواطنين بأن البنية التحتية للنقل لا تزال محدودة، وخاصةً خلال ساعات الذروة. كما أن بعض بيانات المواطنين غير دقيقة، مما يؤثر على معاملاتهم وإجراءاتهم الإدارية.

وفقًا لنائب رئيس مركز الشرطة رقم 6، ستُقدم شرطة مدينة هو تشي منه في الفترة القادمة المشورة للجنة التوجيهية للمشروع رقم 6 لاقتراح حلول لتطوير البنية التحتية التقنية وخطوط النقل وتحسين الواجهة. وفي الوقت نفسه، ستواصل شرطة مدينة هو تشي منه توجيه القوة لتنقية بيانات المواطنين بشكل عاجل، ومواصلة الترويج للخط الساخن 0693.187.111 لتلقي ملاحظات المواطنين حول السكن، وCCCD، وVNIeD، والاستجابة لها على الفور.

وتوصي شرطة مدينة هوشي منه أيضًا المواطنين بالتحقق بشكل استباقي من المعلومات الموجودة على بوابة الخدمة العامة الوطنية والاتصال بالشرطة حيث سجلوا إقامتهم الدائمة للحصول على الدعم في تحديث المعلومات وتصحيحها إذا كانت هناك أي أخطاء.

يعد التحول الرقمي دائمًا مهمة أساسية لمدينة هوشي منه.

قادة اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه والدوائر الحكومية يستجيبون لآراء الناخبين. الصورة: فيت دونغ

في كلمته خلال البرنامج، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، دونغ آنه دوك، إن مدينة هو تشي منه تعتبر التحول الرقمي من أهم مهامها، حيث وضعت أهدافًا تنموية قائمة على منصات التكنولوجيا. في عام ٢٠٢١، أنفقت مدينة هو تشي منه ٠٫٧٨٪ من ميزانيتها على التحول الرقمي، و٠٫٩٧٪ في عام ٢٠٢٢، ومن المتوقع أن تتجاوز هذه النسبة ١٪ في عام ٢٠٢٣.

بالإضافة إلى ذلك، تُركز اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه على توجيه تنفيذ التحول الرقمي المتزامن. وعلى وجه الخصوص، كلفت اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه إدارة المعلومات والاتصالات في مدينة هو تشي منه بتقديم المشورة ونشر تطبيقات وخدمات التحول الرقمي الأساسية لنشرها بشكل متزامن على مستوى نظام المدينة بأكمله. كما تُركز مدينة هو تشي منه على بناء نظام قاعدة بيانات مشترك والاستفادة منه.

وفيما يتعلق بمقترح الناخبين لبناء تطبيق معلومات لحل شكاوى الناس، قال نائب رئيس لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه إن لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه وجهت مكتب لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه بالتخطيط لبناء هذا البرنامج، على أن يكتمل في عام 2023. ويهدف البرنامج إلى حل شكاوى الناس بطريقة شاملة وشفافة وفي الوقت المناسب.

فيما يتعلق بالمعلومات المتعلقة بالمؤسسات المشاركة في التحول الرقمي، صرّح نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، دونغ آنه دوك، بأن اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه قد وجّهت إدارة المعلومات والاتصالات لوضع خطة لإنشاء مركز للتحول الرقمي في المدينة. ويلعب هذا المركز دور الجسر الذي يُعرّف المؤسسات على ضرورة التحول الرقمي في المدينة. ولا تُميّز مدينة هو تشي منه بين المؤسسات الكبيرة والصغيرة، بل تعتمد على جودة الحلول. لذلك، اقترح الرفيق دونغ آنه دوك على المؤسسات أن تُقدّم بجرأة حلولاً فعّالة للتحول الرقمي إلى اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه.

بالإضافة إلى ذلك، صرّح الرفيق دونغ آنه دوك بأن مدينة هو تشي منه هي المدينة الوحيدة التي لديها برنامج تحفيز استثماري. وفي المستقبل القريب، عندما تُصدر الجمعية الوطنية قرارًا يحل محل القرار رقم 54 بشأن آليات وسياسات محددة لتنمية مدينة هو تشي منه، سيتم توسيع نطاق هذا البرنامج. ومن ثم، ستشمل اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه أنواعًا من الشركات التي تتمتع بسياسات، مثل شركات التكنولوجيا الفائقة وشركات تكنولوجيا المعلومات.

بناءً على ذلك، اقترح السيد دونغ آنه دوك أن تُطبّق السلطات سياسات مدينة هو تشي منه التفضيلية على الشركات التي تُقدّم حلولاً فعّالة للتحول الرقمي. وفي الوقت نفسه، تسعى مدينة هو تشي منه دائمًا إلى استقطاب الموارد الاجتماعية لتسريع وتيرة تطوير خدمات التحول الرقمي وتحسين جودتها، بما يُقدّم خدمة أفضل وأكثر فعالية للمواطنين.

فيما يتعلق بتدريب كوادر التحول الرقمي، ووفقًا لنائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه، دونغ آنه دوك، فإن هذه مهمةٌ نفّذتها مدينة هو تشي منه منذ البداية في عملية تطبيق الحكومة الرقمية. في عام ٢٠٢٢، درّبت مدينة هو تشي منه أكثر من ١٠٠٠ كادر لخدمة التحول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، نظّمت وزارة المعلومات والاتصالات تدريبًا عبر الإنترنت للكوادر على مستوى البلديات حول التحول الرقمي. وقد قدّمت مدينة هو تشي منه أكثر من ٥٠٠ كادر من البلديات والأحياء والبلدات للمشاركة في البرنامج. وفي المستقبل القريب، ستواصل إدارات المدينة وفروعها تقديم برامج تدريبية لكوادر التحول الرقمي في المناطق.

من خلال آراء الناخبين وقادة حكومة مدينة هوشي منه، طلب نائب رئيس اللجنة الاقتصادية والميزانية في مجلس شعب مدينة هوشي منه، لي ترونج هاي هيو، من لجنة شعب مدينة هوشي منه والإدارات والفروع والقطاعات مواصلة تنفيذ الأهداف بشكل فعال وفقًا لبرنامج التحول الرقمي المقترح.

على وجه الخصوص، اقترح النائب لي ترونغ هاي هيو أن تُكمل حكومة مدينة هو تشي منه قريبًا نظام بيانات المدينة، وأن تربط بيانات المدينة بين القطاعات وبيانات السكان عبر محاور بيانات، مما يضمن سلامة بيانات المواطنين. في الوقت نفسه، اقترح النائب لي ترونغ هاي هيو أن تستثمر اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه في البرمجيات والتطبيقات والمعدات لخدمة الأفراد والشركات، وأن تبحث في إمكانية إزالة أجهزة الكمبيوتر من قائمة المشتريات المركزية قريبًا. كما اقترح إعادة دراسة التكاليف المتكبدة، وتقليل وقت السفر عند استخدام خدمات التحول الرقمي.

نائب مدير إدارة الصحة بمدينة هوشي منه، نجوين آنه دونج :

في عام ٢٠١٩، أوصت وزارة الصحة اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه بإصدار خطة لنشر السجلات الصحية الإلكترونية في المدينة للفترة ٢٠١٩-٢٠٢٥، بهدف جمع البيانات. لا تقتصر فائدة السجلات الصحية الإلكترونية على تمكين الأفراد من إدارة معلوماتهم الصحية وتحديثها ذاتيًا فحسب، بل تُساعد أيضًا المرافق الطبية على الوصول إلى المعلومات ومشاركتها ودعم الرعاية الصحية المقدمة لهم.

ينسق قطاع الصحة مع إدارة المعلومات والاتصالات لوضع خطة تقنية لضمان أن تكون بيانات صحة السكان "صحيحة - كافية - نظيفة - حية". ويُعد نشر السجلات الصحية الإلكترونية لسكان المدن أحد الأنشطة الرئيسية في التحول الرقمي لقطاع الصحة في عام ٢٠٢٣.

نائب مدير إدارة التعليم والتدريب في مدينة هوشي منه لي هواي نام:

في عام 2023، قامت وزارة التعليم والتدريب بنشر نظام تسجيل المدارس الابتدائية جنبًا إلى جنب مع استخدام رموز التعريف لزيادة راحة الآباء في التسجيل للالتحاق بمرحلة ما قبل المدرسة والصف الأول والصف السادس.

ما على الطلاب سوى استخدام رمز التعريف للتسجيل إلكترونيًا من منازلهم. كما تُنسّق الإدارة استخدام خرائط نظم المعلومات الجغرافية (GIS) في أعمال القبول لتسهيل توزيع الطلاب على المدارس في المنطقة بشكل أكثر ملاءمة.

نائب مدير إدارة النقل في مدينة هوشي منه بوي هوا آن:

من المتوقع أن يبدأ تشغيل خط المترو رقم 1 قريبًا. وقد أطلقت إدارة النقل في مدينة هو تشي منه حلاً للدفع الإلكتروني في قطاع النقل العام، يُمكّن المواطنين من استخدام بطاقة واحدة فقط لدفع تكاليف جميع أنواع وسائل النقل العام.

حاليًا، طبّقت وزارة النقل الدفع الإلكتروني على 23 خطًا للحافلات. واستنادًا إلى نتائج التجربة، قدّمت وزارة النقل إلى اللجنة الشعبية الإطارَ المعياري الفني للدفع الإلكتروني في النقل العام للركاب للنظر فيه واعتماده، وذلك بهدف ربطه بوسائل النقل العام الأخرى، مثل الحافلات والمترو وحافلات النقل السريع (BRT) والحافلات النهرية، وغيرها.

مصدر: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html