الاعتقاد بأننا نستطيع الحصول على أسعار مرتفعة عن طريق "التخفيض"، يجعل السياحة في فيتنام "تُباع بثمن بخس"

في الأشهر العشرة الأولى، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى ما يقرب من 10 ملايين.

فيتنام تبيع بشكل سيء للغاية

في كلمته خلال المؤتمر، أكد الدكتور فو تري ثانه، مدير معهد استراتيجية العلامة التجارية والقدرة التنافسية، أن الموارد الطبيعية والإمكانات والمزايا السياحية الفيتنامية أمورٌ لا داعي لذكرها مجددًا. ومع ذلك، كلما زاد الحديث عن هذه الإمكانات، شعر العاملون في مجال السياحة ومحبوها بالحزن، بل "بالخجل"، لأن هذه الإمكانات لم تُستغل ولم تُسعّر بالشكل المناسب.

وفقاً للسيد فو تري ثانه، السياحة هي الماضي والحاضر والمستقبل؛ السياحة هي التراث والثقافة والتنمية المستدامة. وهي أيضاً صناعة الخدمات الأكثر تطوراً، بل قمة في هذا المجال، لأنها تمس القلب، وتعني الشعور والتجربة والفهم والاكتشاف والاستمتاع والنشر. ومع ذلك، تُعدّ السياحة أيضاً صناعةً مهمةً للغاية تُدرّ المال، إذ تجمع بين العديد من الصناعات الأخرى. وبهذه الخصائص، تتطلب السياحة نظاماً بيئياً متكاملاً، لا يقتصر على مشاركة النظام السياسي بأكمله فحسب، بل يشمل أيضاً مشاركة ومساهمة خبراء من مجالات متعددة، مثل الثقافة والتاريخ والبيئة والاقتصاد والتعليم...

من هذا المنظور، حدد السيد ثانه ثلاثة مخاطر تواجه قطاع السياحة الفيتنامي. أولًا، حظيت موارد الأراضي، ولا تزال، وستظل، بالأولوية في العديد من المشاريع السياحية الكبرى. فبدون مشاركة الخبراء في تقييم الأثر، قد نقع بسهولة في وضع يكون فيه التوسع العمراني للأراضي أسرع من التوسع العمراني للأنشطة الإنتاجية والتجارية. ناهيك عن أن الهدف النهائي، أحيانًا تحت ستار التنمية السياحية، هو قطاع العقارات.

ثانيًا، مسألة "المنافسة بين المناطق". نطالب بسياحة جماهيرية. يحق للناس الوصول إلى موارد البلاد السياحية والاستمتاع بها، لكن لا يمكن إدراج هذه السياحة الجماهيرية ضمن مشكلة "المنافسة بين المناطق"، ولا يمكنها أن تمنع أو تقضي على السياحة عالية الجودة. تحتاج فيتنام إلى التوجه نحو سياحة مدروسة ومتطورة، ولكن أيضًا تحظى بشعبية واسعة.

ثالثًا، مسألة المنتج. يتحدث قطاع السياحة كثيرًا عن السياحة الثقافية، والسياحة الروحية، وسياحة المنتجعات... ومع ذلك، من الضروري تحديد المنتجات السياحية كأفق إبداعي لا حدود له، كما هو الحال في الرياضيات، حيث ستكون مزيجًا من الماضي والحاضر والمستقبل، والاقتصاد والثقافة والتاريخ والمهرجانات... تمتلك فيتنام موارد كافية لإنشاء منتجات سياحية فريدة ومميزة، تجمع بين جوانب وأنواع متعددة، بدلًا من اتباع الطرق التقليدية أو الاعتماد على الموارد الطبيعية المتاحة.

بعد تحديد ثلاثة مخاطر تواجه السياحة "لإيجاد طريقة لتجنبها"، علق الدكتور فو تري ثانه بأن عامل المبيعات هو أحد أضعف نقاط صناعة السياحة.

مبيعات فيتنام ضعيفة مقارنةً بتايلاند. المفارقة هي أننا نبالغ في الأسعار، ظانّين أننا نحصل على سعر مرتفع، لكن في الواقع، السعر زهيدٌ جدًا مقارنةً بالإمكانيات. قصة سون دونغ مثالٌ نموذجي. كان من الممكن أن يُدرّ التقاط صورة هناك مئات الآلاف من الدولارات، لكننا سمحنا باستغلال الموارد بسهولة بالغة، بينما تُفرض رسومٌ باهظة على الخدمات الإضافية. يُظهر هذا الدليل أننا لا نملك عقلية مبيعاتٍ معقولة في قطاع السياحة، ولم نُسعّر الإمكانات بشكل صحيح، ولم نُبنِ فئةً مُحدّدةً لإمكانيات السياحة، كما قال السيد ثانه.

علاوة على ذلك، لم تفهم فيتنام عملاءها وشركائها جيدًا بعد. من الضروري فهمهم في كل قطاع وكل سوق، ومن ثم بناء كل نوع من المنتجات المناسبة لجذبهم. من الضروري تحديد هدف لجذب العملاء في كل سوق، وفي حال عدم تحقيقه، يجب توضيح السبب وإيجاد حل. يجب أن يكون الترويج السياحي أكثر تعمقًا وطموحًا. كما يجب أن تتعمق الأنشطة الترويجية، وأن تتسم بالتفرد والتميز والهوية، وأن تخلق غموضًا ورغبة في جذب السياح.

المندوبون المشاركون في المؤتمر عند نقطة جسر هانوي

في الترجمة اتصال جيد، خارج الترجمة فوضوي

كانت مشكلة الأسعار الزائدة من بين القضايا التي شدد عليها السيد فو ذي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، خلال المؤتمر. وقيّم السيد بينه تركيز الحكومة في الآونة الأخيرة على دعم السياحة، من خلال سياسات مثل الافتتاح المبكر، ووضع خطط عمل مفصلة وشاملة لاستعادة السياحة وتنميتها بسرعة.

في الأشهر العشرة الماضية، بذل قطاع السياحة قصارى جهده، ولكن لا يزال هناك العديد من الأمور التي لم تتحقق. على الرغم من أن زوارنا قد زادوا بسرعة، إلا أن السياحة الداخلية زادت أيضًا بسرعة، ولكن السرعة قد انخفضت. والأهم من ذلك، انخفضت إيرادات الزوار المحليين بشكل كبير، لذلك يجب أن نناقش هنا المزيد عن السياحة الداخلية. لقد أدى وباء كوفيد-19 إلى شل جميع الأنشطة السياحية في العديد من المناطق. من خلال نمو العام الماضي، ربما لم نشهد كل شيء، وليس لدينا خبرة كافية في كيفية الوقاية من كوفيد-19. لذلك، بمجرد إعادة فتحنا، بدأت السياحة في الزيادة بسرعة، وتكررت جميع المواقف القديمة للسياحة، مثل الإفراط في الأسعار، والزيادات التعسفية في الأسعار، والأماكن المزدحمة، وقلة الأماكن، والفوضى في الأنشطة السياحية.

وفقًا لرئيس جمعية السياحة الفيتنامية، هناك عدة أسباب لعدم تحقيق النمو المتوقع من الحكومة. أولًا، على المستوى الكلي، ليس الترابط بين المناطق والصناعات والشركات جيدًا. عندما حلّ وباء كوفيد-19، كان الترابط قويًا. قال السيد بينه: "ربطنا مختلف أنواع السياحة معًا، وفتحنا الأسواق. حتى في ظلّ توترات وباء كوفيد، نظّمنا مؤتمرًا حول السياحة بمشاركة 450 شركة في يناير 2021، ثم في أبريل 2021، عُقد اجتماع لـ 700 شركة في نينه بينه لمناقشة كيفية تطوير السياحة الداخلية. في ذلك الوقت، تبادل الجميع الخبرات، وتعاونوا فيما بينهم، وربطوا كل منتج لخلق اتجاه تنموي. للأسف، مع انتهاء الوباء، بدت تلك الجهود والروابط وكأنها تلاشت، وعادت إلى حالة من المنافسة غير الصحية، وارتفاع الأسعار، وانخفاضها، والفوضى".

وبناء على التقييم المذكور أعلاه، اقترحت جمعية السياحة في فيتنام أن توجه الحكومة القطاعات للتركيز على تنفيذ عدد من السياسات الصادرة مثل القرار رقم 08 للمكتب السياسي؛ وإعادة هيكلة السوق الدولية، وتعزيز الترويج السياحي؛ والترويج للمنتجات السياحية الجديدة، ودعم تدريب الموارد البشرية السياحية؛ وابتكار أنشطة صندوق دعم تنمية السياحة...

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm