Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

التطبيقات الرقمية لتحسين التعامل مع العملاء

Người Lao ĐộngNgười Lao Động17/01/2024

[إعلان 1]

في العصر الرقمي الحالي، يجب على الشركات أن تسعى بشكل استباقي إلى الوصول إلى العملاء المحتملين.

وقد أصبح هذا النهج ضروريا بشكل متزايد للتطبيقات الرقمية التي تحتاج إلى "تكييف" مع واقع كل عميل.

في الواقع، بالإضافة إلى التطبيقات المشتركة، لا تزال هناك حاجة إلى تطبيقات متخصصة لكل مجال ولكل مؤسسة. يكمن الفرق في أنه في عصر التحول الرقمي عبر منصات السحابة، لا يمكن توزيع التطبيقات المتخصصة، بل يجب تشغيلها على منصات مشتركة لتحقيق الاتصال والتوحيد. تحتاج المؤسسات الكبيرة إلى بناء منصة مشتركة وتطوير وحدات تطبيقات قابلة للتخصيص لكل شريحة من العملاء.

في الآونة الأخيرة، أثبت Zalo فعالية نموذج التطبيقات الصغيرة (التطبيقات الصغيرة) ضمن التطبيق الرئيسي. يمكن لكل منطقة ومؤسسة إنشاء تطبيقها الصغير الخاص ودمجه في منصة Zalo، مما يُسهم في استغلال عدد مستخدمي Zalo بفعالية وتوفير الراحة لهم. وقد أثبتت تطبيقات الإدارة العامة الصغيرة على Zalo شعبيتها مقارنةً بالتطبيقات المنفصلة. على سبيل المثال، في مقاطعة تاي نينه ، اعتبارًا من ديسمبر 2023، تجاوز عدد مستخدمي تطبيق "Tay Ninh Smart" الصغير 216,757 شخصًا، أي ما يزيد بمقدار 1.6 مرة عن عدد مستخدمي تطبيق "Tay Ninh Smart" على نظامي Android وiOS خلال عامين. ووفقًا للجنة الشعبية لمقاطعة تاي نينه، يُعد تطوير المرافق العامة على منصات شائعة نهجًا مناسبًا لتحقيق هدف مساعدة الناس على الوصول والاستخدام بسهولة، وتلبية احتياجاتهم الفعلية. وتكمن ميزة Zalo في أنه لا يحتاج المستخدمون إلى تنزيل وتثبيت وتكوين تطبيق منفصل، بل يحتاجون فقط إلى استخدام Zalo للوصول إلى تطبيقات الخدمات الصغيرة للمؤسسات التي يحتاجونها. يعد هذا الحل مفيدًا أيضًا للأشخاص الذين يعانون من ضعف في التكنولوجيا مثل كبار السن والأشخاص ذوي التعليم المنخفض...

ابتداءً من مارس 2023، وبحلول نهاية عام 2023، طُبِّق تطبيق زالو المصغر للإدارة العامة في 12 مقاطعة ومدينة. وأُنشئ أكثر من 15,349 حساب زالو مفتوح المصدر من قِبل الجهات الحكومية والخدمات العامة، بزيادة قدرها 54% مقارنة بعام 2022. وتُساعد هذه الحسابات على التواصل الفعال، مما يزيد من التفاعل بين الجهات والمؤسسات والأفراد. وتُشير هذه الإحصائيات إلى أن المنظمات الشعبية بحاجة ماسة إلى تطبيقات خاصة بها تعمل على منصة شائعة. فإذا توفرت تطبيقات مناسبة لهذه المنصة، ستستخدمها المنظمات الشعبية بنشاط لخدمة أنشطتها.

لتجنب الهدر ولزيادة الفعالية، يجب بناء التطبيقات الرقمية بناءً على الاحتياجات الحقيقية لكل من الموردين والمستخدمين.


[إعلان 2]
المصدر: https://nld.com.vn/thay-doi-hoan-thien-cach-tiep-can-196240116204655294.htm

تعليق (0)

No data
No data
التشكيل القوي من 5 مقاتلات SU-30MK2 يستعد لحفل A80
صواريخ إس-300 بي إم يو 1 في مهمة قتالية لحماية سماء هانوي
يجذب موسم ازدهار اللوتس السياح إلى الجبال والأنهار المهيبة في نينه بينه
كو لاو ماي نها: حيث تمتزج البرية والعظمة والسلام معًا
هانوي غريبة قبل وصول العاصفة ويفا إلى اليابسة
ضائع في عالم البرية في حديقة الطيور في نينه بينه
حقول بو لونغ المتدرجة في موسم هطول الأمطار جميلة بشكل مذهل
سجاد الأسفلت "يتسابق" على الطريق السريع بين الشمال والجنوب عبر جيا لاي
قطع من اللون - قطع من اللون
مشهد ساحر على تلة الشاي "الوعاء المقلوب" في فو ثو

إرث

شكل

عمل

No videos available

أخبار

النظام السياسي

محلي

منتج