السيد فام ثانه تونغ (مواليد ١٩٩١) هو أحد الفنيين النموذجيين في فريق إدارة منطقة هونغ سون للطاقة. على الرغم من توليه العديد من الأدوار في آنٍ واحد: من استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعزيز السلامة الكهربائية، إلى تنسيق التعامل مع مخالفات مسار شبكة الكهرباء...، إلا أنه يُنجز عمله دائمًا باحترافية ومرونة، مُركزًا على "جعل العملاء محور اهتمامه".
قال السيد تونغ: "تنعكس ثقافة قطاع الكهرباء في أسلوبنا الإداري والعمليات الفنية. نلتزم دائمًا بعملية من خمس خطوات لضمان السلامة الكهربائية لأنفسنا وزملائنا والمجتمع. عند التواصل مع العملاء، نتحلى دائمًا بالاحترام واللباقة، ونعالج جميع الملاحظات والشكاوى بفعالية وإقناع. شعارنا في جميع أعمالنا هو خدمة العملاء بكل إخلاص، والاستماع إليهم، ومرافقتهم."
تأكيدًا على شجاعة وذكاء عمال الكهرباء، يُجري السيد تونغ باستمرار أبحاثًا ويُحسّن التقنيات لزيادة الإنتاج وكفاءة الأعمال. خلال ما يقرب من خمس سنوات من العمل، قدّم عشر مبادرات عملية، ساهمت في تقصير وقت البناء، وتوفير القوى العاملة، وزيادة موثوقية إمدادات الكهرباء، وتقليل مخاطر السلامة.
وفقاً للسيد فام ثانه هاي، رئيس نقابة العمال ورئيس قسم التنظيم في شركة ها تينه للطاقة (PC Ha Tinh): تُطبّق ثقافة الشركة في شركة ها تينه للطاقة بشكل منهجي ومهني. ويُعدّ قادة الوحدة بمثابة النواة التي تنشر القيم الثقافية، من خلال برامج تدريبية على الانضباط والمهارات وقواعد السلوك، وفقاً لمدونة قواعد السلوك EVN. ويثبت الواقع أنه أينما وُجدت ثقافة مؤسسية جيدة، تتحسن كفاءة الإنتاج والأعمال بشكل ملحوظ. وبفضل الحفاظ على بيئة عمل موحدة ومهنية ومستدامة، حققت شركة ها تينه للطاقة العديد من الإنجازات البارزة، مثل: زيادة إنتاج الكهرباء للقطاع التجاري، وتجاوز أهداف الإيرادات، وتقليل فاقد الكهرباء، والمساهمة بفعالية في التنمية الاقتصادية المحلية.
في BIDV ها تينه، تُعتبر ثقافة الشركة أحد الركائز الاستراتيجية التي تُسهم في دعم الأنشطة المالية والائتمانية. وتحت شعار "العميل هو محور اهتمامنا"، تلتزم BIDV بغرس قيم حقيقية ومستدامة في نفوس كل فرد ومؤسسة ومجتمع.
تتواصل السيدة نجوين ثي سونغ ثونغ، أخصائية قسم خدمة العملاء الشخصي ١ (BIDV Ha Tinh )، يوميًا مع مئات العملاء وتخدمهم. ورغم ضغط العمل، تحافظ دائمًا على ودها وتفانيها، وتُنجز العمل بسرعة وفعالية.
يأتي العملاء إلى بنك BIDV ليضعوا ثقتهم، لذا يجب أن نتصرف بما يليق بهذه الثقة. كل كلمة وفعل لا يمثل الفرد فحسب، بل يعكس أيضًا صورة البنك بأكمله. يتطلب العمل في القطاع المالي الشفافية والنزاهة والالتزام بالمبادئ في جميع المواقف، كما قالت السيدة سونغ ثونغ.
أكد السيد تران فو فينه، رئيس قسم التخطيط والمالية (BIDV Ha Tinh): "الموارد البشرية وثقافة الشركات ركيزتان أساسيتان للتنمية المستدامة". ومن خلال قيمها الأساسية الخمس: "الذكاء - الثقة - النزاهة - الاحترافية - الطموح"، تعمل BIDV Ha Tinh باستمرار على نشر هذه الثقافة بين جميع موظفيها. وبفضل ذلك، وسّعت الوحدة قاعدة عملائها (أكثر من 300,000 عميل)، وزادت القروض المستحقة (ما يقارب 15,000 مليار دونج فيتنامي)، وبنت سمعة راسخة لدى شركائها، مساهمةً إيجابًا في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمقاطعة.
في شركات الإنتاج المباشر، تتجلى ثقافة الشركة بوضوح في روح الانضباط والمسؤولية والتماسك. شركة سونغ لا زانه للتغليف المساهمة (بلدية دوك ثو) مثالٌ نموذجي. بفضل بناء بيئة عمل احترافية ومتناغمة بين القادة والعمال، أصبحت هذه الشركة شريكًا مرموقًا للعديد من الدول، محققةً نموًا ملحوظًا في صادراتها.
قال السيد نجوين فان سون، رئيس نقابة عمال شركة سونغ لا زانه للتغليف: "ثقافة الشركات ليست بعيدة عنا، بل هي وعي كل فرد وسلوكه المهني. لذلك، نحافظ على سمعتنا لدى عملائنا، لأن أي خطأ صغير قد يُعطل سلسلة الإنتاج بأكملها ويؤثر على سمعة الشركة.
لا تركز الشركة على كفاءة العمل فحسب، بل تهتم أيضًا بحياة موظفيها وتُطبّق سياسات الضمان الاجتماعي بكفاءة. خلال الفترة الصعبة لجائحة كوفيد-19، لم تقبل الشركة أي أرباح لتجنب تسريح العمال، وهو قرار يُجسّد بوضوح ثقافة "مشاركة المصاعب" والروح الإنسانية. في عام 2025، تهدف الشركة إلى تحقيق إيرادات قدرها 250 مليار دونج فيتنامي، بزيادة تزيد عن 15% مقارنة بالعام السابق، وهي خطوة إلى الأمام مبنية على أساس متين من ثقافة الشركة.
من صناعات الكهرباء والمالية إلى الصناعات التحويلية، من الواضح أن ثقافة الشركات هي "الأساس الناعم ولكن المتين"، الذي يخلق الدافع لكفاءة العمل، ويبني الثقة مع العملاء والشركاء، وفي الوقت نفسه يكون الغراء الذي يربط الناس في المنظمات والشركات.
أكد السيد لي دوك ثانغ، رئيس جمعية الأعمال الإقليمية في ها تينه، قائلاً: "تشهد شركات ها تينه تطورًا وابتكارًا مستمرًا، حيث تساهم بنسبة 60% في الناتج المحلي الإجمالي، و65% في إيرادات الميزانية، و50% من إجمالي رأس المال الاستثماري في المقاطعة. ويُمثل هذا الإنجاز تتويجًا لمسيرة بناء ثقافة الشركات والحفاظ عليها.
في ظلّ تنافسٍ محتدم، فإنّ أيّ مؤسسةٍ تُدرك كيفية الاستثمار الأمثل في الموارد البشرية والثقافة ستحظى بميزةٍ مستدامةٍ من الداخل. تُظهر النماذجُ النموذجية في ها تينه أنّه عندما تُغرس القيم الثقافية في كلّ سلوكٍ وقرارٍ يتخذه الموظفون، فإنّ المؤسسات لا تُحقّق كفاءةً في الإنتاج والأعمال فحسب، بل تُحافظ أيضًا على مكانتها وتُرسّخ مكانتها في السوق.
المصدر: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html
تعليق (0)