وفقًا لبنك فيتكوم ، سُجِّلت مؤخرًا عملية احتيال، حيث ينتحل موظفو البنك صفة موظف في البنك ويتصلون بمركز الاتصال لدعوة العملاء لإصدار بطاقات ائتمان. ينتحل المحتال صفة موظف في البنك، ويتصل، ويرسل رسائل نصية (رسائل نصية، زالو، ماسنجر...) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم غير مادية أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان من البنك.
يُحذّر بنك فيتكوم عملاءه من الاحتيال ببطاقات الائتمان. الصورة: NGOC THANG
في بعض الحالات، عند تلقي مكالمة، يسمع العملاء رسالةً تُنتحل صفة لوحة مفاتيح آلية: " تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كانت لدى العميل حاجة، فاضغط على 1 أو 0 للتحدث مع المُشغّل". إذا ضغط العميل على هذا الزر، يُغلق المُحتال المكالمة، ثم يُعاود الاتصال مُدّعيًا أنه موظف في البنك. يطلب المُحتال من العميل تقديم بعض معلومات البطاقة لربطها بمحفظته الإلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على الأموال الموجودة في بطاقة العميل. كما يُمكن للمُحتال أن يطلب من العميل معلومات رقم الحساب، ومعلومات شخصية (مثل رمز CCCD، صورة بيومترية...)، ومعلومات أمان الخدمة لتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية والاستيلاء على أصول العميل.
يُوصي بنك فيتكوم بنك عملائه بعدم تقديم أي معلومات أمنية (مثل معلومات البطاقة، كلمة مرور تطبيق VCBDigibank، رمز OTP) لأي شخص. لا يُلزم بنك فيتكوم بنك عملائه بتقديم معلومات أمنية بأي شكل من الأشكال. كما يُنصح العملاء بعدم الوصول إلى روابط غريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) مجهولة المصدر المُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو مواقع التواصل الاجتماعي. لا يُرسل بنك فيتكوم بنك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط إلى عملائه.
المصدر: https://thanhnien.vn/vietcombank-canh-bao-gia-mao-nhan-vien-ngan-hang-moi-chao-mo-the-tin-dung-185250303102800657.htm
تعليق (0)