تتصدر بلدية سانج موك المقاطعة من حيث مؤشر خدمة الناس.

في صباح يوم 12 سبتمبر، عقدت اللجنة القانونية لمجلس الشعب الإقليمي جلسة عمل مع اللجنة الشعبية لبلدية سانج موك لتقييم تنفيذ تسوية الإجراءات الإدارية منذ وضع نموذج الحكومة المحلية على المستويين موضع التنفيذ.

عمل فريق المسح مع قادة بلدية سانج موك.

وفقًا للسجلات، يُعدّ معدل تسوية سجلات الإجراءات الإدارية (TTHC) في بلدية سانج موك منخفضًا. بعد شهرين من العمل بنظام الحكم المحلي ذي المستويين، لم يتم استلام سوى 485 سجلًا؛ وتجاوزت نسبة السجلات التي تمت تسويتها قبل الموعد النهائي/في الوقت المحدد 99%؛ ولم تكن هناك أي سجلات متأخرة.

تم تقييم تنظيم وتشغيل مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية سانج موك على أنه نظامي وفعال. يتمتع الموظفون وموظفو الخدمة المدنية بروح المسؤولية، وسلوك خدمة حضاري ومهذب، مما يُسهم في رضا المؤسسات والمواطنين. بحسب مؤشر خدمة الجمهور، وفقًا للتقييم على البوابة الوطنية للخدمة العامة: في يوليو 2025، احتل المركز العاشر من بين 92 بلدية في المقاطعة؛ وفي أغسطس 2025، احتل المركز الأول من بين 92 بلدية في المقاطعة.

ومع ذلك، كشف تشغيل مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية سانج موك أيضًا عن بعض الصعوبات، مثل: أن المواطنين الذين يقومون بالإجراءات الإدارية لديهم مهارات منخفضة في تكنولوجيا المعلومات، وبعض الأشخاص لا يستطيعون تسجيل الدخول إلى VNeID للخدمات العامة الوطنية لتقديم المستندات عبر الإنترنت، وليس لديهم هواتف ذكية، ومعدل تقديم المستندات عبر الإنترنت منخفض.

قدم رؤساء بلدية سانج موك تقريرا عن نتائج تسوية الإجراءات الإدارية في جلسة العمل.

تم تجهيز مرافق مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية سانج موك بالمعدات الأساسية، لكنها لا تزال تفتقر إلى بعض المعدات، مثل: جهاز أخذ الأرقام الأوتوماتيكي، وآلة التصوير، وجهاز عرض الأرقام المثبت على السقف، ومساحة العمل الضيقة لقسم الاستقبال وإرجاع النتائج، مما يؤثر على جودة الخدمة المقدمة للناس.

سجل فريق المسح آراء وتوصيات المحلية في طلب الدعم المالي لبناء مقر مركز خدمات الإدارة العامة، وطلب تجهيزه بالكامل بالآلات والمعدات، والمرافق التي تفتقر إليها إدارة الاستقبال وإرجاع النتائج، وتعزيز التدريب المهني والمهارات في استخدام البرامج الحاسوبية للتعامل مع الإجراءات الإدارية للمسؤولين والموظفين المدنيين... لتجميعها وتقديم تقرير إلى اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي.

المصدر: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/