مطالبة شركات الطيران بالاعتذار للركاب عن إلغاء بعض الرحلات إلى مدينة هوشي منه

(NLDO) - أرسلت هيئة الطيران المدني في فيتنام للتو وثيقة إلى الخطوط الجوية الفيتنامية بشأن ضمان تشغيل خط مدينة هوشي منه - كون داو.

بناءً على ذلك، أُلغيت في 25 مارس/آذار عدد من الرحلات الجوية المتجهة من وإلى مطار كون داو، والتي تُشغّلها شركة فيتنام للخدمات الجوية (VASCO)، بسبب عطل فني في الطائرة، مما أثر على خط الإنتاج، وتسبب في تأخير رحلات أخرى أو إقلاعها مبكرًا. واضطرت الشركة إلى تغيير مواعيد بعض الرحلات المتجهة من وإلى مطار كون داو يومي 27 و28 مارس/آذار.

تطلب سلطة الطيران المدني في فيتنام من شركة الخطوط الجوية الفيتنامية الاعتذار علنًا للمسافرين المتضررين من إلغاء الرحلات الجوية من/إلى مطار كون داو؛ وترتيب رحلات أخرى ووسائل نقل (إذا لزم الأمر) على الفور لتخفيف العبء عن الركاب في مطار كون داو.

وفي الوقت نفسه، تحديث الركاب بشكل استباقي بشأن جداول رحلات شركة VASCO إلى مطار كون داو وتنفيذ التزامات الشركة تجاه الركاب بشكل كامل في حالة إلغاء الرحلات أو التأخير الطويل.

وبحسب معلومات من الخطوط الجوية الفيتنامية، اضطرت الشركة، لأسباب تشغيلية، إلى إلغاء 3 رحلات في 27 مارس و3 رحلات في 28 مارس بين مدينة هوشي منه وكون داو.

قامت شركة الطيران بتعبئة طائرات من خطوط أخرى لزيادة ما لا يقل عن 3 رحلات بين مدينة هوشي منه وكون داو في 27 مارس ورحلة واحدة في 28 مارس.

ستقدم شركة الطيران الدعم للمسافرين على متن الرحلات المتأثرة وفقًا للوائح. وستُحدّث الخطوط الجوية الفيتنامية معلومات خطة التشغيل بانتظام على موقعها الإلكتروني الرسمي (www.vietnamairlines.com) وتطبيق الهاتف المحمول "الخطوط الجوية الفيتنامية"، ونأمل أن يتعاطف المسافرون ويشاركوا في هذا الوضع.

وقال أحد الركاب القادمين من هانوي إنه بعد وصوله إلى مطار تان سون نهات صباح اليوم 27 مارس، أُبلغ أن رحلته من مدينة هوشي منه إلى كون داو تأخرت ساعتين.

كون داو في ذروة موسمها السياحي. تبلغ تكلفة تذكرة السفر ذهابًا وإيابًا من هانوي إلى كون داو (مع التوقف في مدينة هو تشي منه) حوالي 8 ملايين دونج فيتنامي للشخص الواحد عند الحجز مُبكرًا، وتصل إلى 14 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد عند الحجز مُبكرًا.

حاليًا، يخدم مطار كون داو فقط طائرات من طراز ATR72 وما يعادلها (إمبراير E190/E195 ذات الحمولة المنخفضة). بعد أن أعادت شركة بامبو للطيران طائرات إمبراير وتوقفت عن تسيير رحلاتها إلى كون داو لإعادة الهيكلة، أصبحت شركة فاسكو وشركة المروحيات هما الوحيدتين اللتين تُسيّران رحلات إلى كون داو.

ونظرا لـ"حرارة" هذا المسار، تدرس بعض شركات الطيران خيار استئجار طائرات لتشغيل رحلات جوية إلى مطار كون داو؛ كما وافقت الحكومة على الاقتراح الخاص بتوسيع مطار كون داو بموجب طريقة الشراكة بين القطاعين العام والخاص، والذي يمكنه استيعاب طائرات كبيرة عريضة البدن مثل إيرباص A350 وبوينج 787...

المصدر: https://nld.com.vn/yeu-cau-hang-bay-xin-loi-hanh-khach-do-huy-mot-so-bay-tp-hcm-con-dao-196250327174558155.htm