Cải cách hành chính hướng đến chính quyền phục vụ

Lãnh đạo TP Tuy Hoà trao giấy khen cho các tập thể, cá nhân hoàn thành xuất sắc công tác cải cách hành chính năm 2024. Ảnh: PHẠM THÙY

Nỗ lực toàn diện

Qua 5 năm triển khai, TP Tuy Hòa đã đạt được nhiều kết quả nổi bật trên 6 nội dung trọng tâm của cải cách hành chính (CCHC): cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cải cách tổ chức bộ máy, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cải cách tài chính công và hiện đại hóa hành chính. Trong đó, đáng chú ý là UBND thành phố thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy các cơ quan, đơn vị đúng quy định; kịp thời củng cố, kiện toàn, sắp xếp các chức danh cán bộ, công chức của thành phố và các phường, xã theo đúng quy định. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố tiếp tục được thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi liên hệ giải quyết TTHC. 100% hồ sơ TTHC trực tuyến được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ nhập dữ liệu một lần. Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC đạt trên 90%. Mức độ hài lòng về kết quả giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công tỉnh đạt 100%. Số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công tỉnh, thành phố đạt 90,4%. 100% TTHC nội bộ giữa cơ quan hành chính nhà nước được công bố, công khai và cập nhật kịp thời...

Ông Trương Trần Hoàng Nguyên, Phó Chủ tịch UBND phường 1 cho biết: 5 năm qua, phường đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý và giải quyết TTHC, giúp giảm thời gian xử lý hồ sơ cho người dân. Đặc biệt, trong công tác sắp xếp tinh gọn bộ máy, phường cũng đã chủ động triển khai và tạo được sự đồng thuận cao trong cán bộ, công chức. Tuy nhiên, để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, phường kiến nghị thành phố tiếp tục hỗ trợ nâng cấp hạ tầng số và tổ chức tập huấn chuyên sâu cho cán bộ cơ sở.

Theo ông Nguyễn Thái Bình, Trưởng phòng Nội vụ TP Tuy Hòa, giai đoạn 2021-2025, UBND thành phố kịp thời ban hành 217 văn bản chỉ đạo điều hành công tác CCHC; kiểm tra công tác thực hiện CCHC tại 34 cơ quan, đơn vị, địa phương. Qua đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã có báo cáo khắc phục những tồn tại phát hiện qua kiểm tra, nâng cao chỉ số CCHC. Đến nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố được tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. UBND thành phố thực hiện sắp xếp các phòng chuyên môn từ 11 phòng, giảm còn 9 phòng; tiếp nhận trung tâm y tế từ trực thuộc Sở Y tế về trực thuộc UBND thành phố. Phòng Nội vụ cũng đã tham mưu xây dựng phương án, đề án sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy các cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố và bố trí nhân sự sau khi tổ chức sắp xếp tổ chức bộ máy. Hạ tầng thông tin từ thành phố đến phường, xã được quan tâm đầu tư, nâng cấp từng bước hiện đại. Đặc biệt, sáng kiến “Tuần lễ vàng” của UBND thành phố trong giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất được UBND tỉnh nhân rộng trên địa bàn tỉnh. Đây là những minh chứng rõ nét cho sự quyết tâm và vào cuộc đồng bộ của toàn hệ thống chính trị trong thực hiện chương trình CCHC.

Còn nhiều việc phải làm

Ông Cao Đình Huy, Chủ tịch UBND TP Tuy Hòa cho rằng những kết quả đạt được trong CCHC của thành phố là đáng khích lệ, nhưng phía trước vẫn còn nhiều việc phải làm. Đó là, công tác phối hợp các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ UBND tỉnh giao có việc còn chậm, có đơn thư vượt cấp, làm ảnh hưởng đến kết quả đánh giá chất lượng hoạt động của UBND thành phố; thu ngân sách, giải ngân vốn đầu tư công hằng năm không đạt chỉ tiêu; một số hồ sơ về lĩnh vực đất đai giải quyết còn trễ hạn. Do đó cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao năng lực cán bộ và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả cải cách.

Những kết quả đạt được trong CCHC của thành phố là đáng khích lệ, nhưng phía trước vẫn còn nhiều việc phải làm.

Chủ tịch UBND TP Tuy Hòa Cao Đình Huy

Theo đó, thành phố sẽ tập trung thực hiện nghiêm túc quy định về hồ sơ, trình tự, thủ tục, tiến độ trong công tác ban hành văn bản quy phạm pháp luật theo luật và nghị định hướng dẫn; thường xuyên rà soát, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật để kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ hoặc ban hành văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền. Tăng cường theo dõi thi hành pháp luật với xây dựng và hoàn thiện pháp luật, từng bước chuyển từ đánh giá theo quy trình sang đánh giá trên kết quả toàn diện, hiệu lực, hiệu quả, nâng cao chất lượng xây dựng pháp luật và thực thi luật pháp. Tiếp tục kiện toàn đội ngũ tham gia công tác ban hành, rà soát văn bản quy phạm pháp luật đáp ứng năng lực, phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ quy định.

UBND thành phố cũng tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện đơn giản hóa TTHC, cắt giảm bớt những TTHC không cần thiết; tăng cường tuyên truyền thực hiện nộp dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trực tuyến đạt chỉ tiêu tỉnh giao. Khẩn trương sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp; thực hiện bổ nhiệm các chức danh và thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo đúng quy định; kịp thời ban hành các văn bản thuộc thẩm quyền của địa phương về quản lý, sử dụng tài sản công. Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào xây dựng quy trình giải quyết TTHC trong nội bộ cơ quan, đơn vị một cách khoa học, đảm bảo nhanh, gọn, thuận tiện, rút ngắn thời gian thực hiện cho cá nhân, tổ chức.

Nguồn: https://baophuyen.vn/cai-cach-hanh-chinh/202505/cai-cach-hanh-chinhhuong-den-chinh-quyen-phuc-vu-d3a3014/