Thành phố Huế khai trương 9 điểm hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Phát biểu khai mạc sự kiện, ông Nguyễn Văn Phương, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Huế ghi nhận, đánh giá cao sự nỗ lực, quyết tâm của Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND thành phố, Sở Nội vụ, Bưu điện thành phố Huế và các sở ngành liên quan cùng phối hợp đồng hành triển khai mô hình mới trong công cuộc cải cách hành chính. Lãnh đạo UBND thành phố nhấn mạnh đây là bước khởi đầu hiện thực hóa tầm nhìn về một thành phố không rào cản hành chính, nơi mọi TTHC sẽ được giải quyết nhanh chóng, công khai và hiệu quả, vì sự hài lòng của người dân và sự phát triển bền vững của thành phố Huế..

Theo đó, từ ngày 15/5/2025, thành phố Huế sẽ có 9 điểm hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính và 136 điểm đại lý dịch vụ công trực thuộc Bưu điện thành phố Huế. Đây là mô hình được thành phố Huế triển khai thực hiện theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ: Chuyển từ trạng thái "xin - cho" cung cấp dịch vụ công sang trạng thái "chủ động - phục vụ", cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp, cũng như thể hiện tinh thần đổi mới, sáng tạo, chuyển đổi số và cam kết của UBND thành phố lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Ông Nguyễn Văn Phương - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Huế phát biểu tại Lễ Khai trương.

Việc lựa chọn Bưu điện là điểm tiếp nhận TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính sẽ góp phần mở rộng mạng lưới phục vụ, tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ công, đồng thời chia sẻ áp lực cho bộ phận một cửa cấp xã/phường, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, doanh nghiệp và các cơ quan, đơn vị như: Tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đơn giản hóa thủ tục, giảm giấy tờ, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng sự hài lòng, thúc đẩy chuyển đổi số, hình thành công dân số, doanh nghiệp số… từ đó nâng cao hiệu quả cải cách hành chính trên địa bàn thành phố Huế.

Nghi thức cắt băng khai trương tại sự kiện.

Quy trình tiếp nhận hồ sơ và xử lý nghiệp vụ

• Thực hiện số hóa hồ sơ, cập nhật lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố; chuyển hồ sơ điện tử đến bộ phận chuyên môn có thẩm quyền giải quyết, đảm bảo thông suốt, đúng tiến độ, không để tồn đọng.
• Ứng dụng chữ ký số trong toàn bộ quy trình phê duyệt, xác nhận, trả kết quả TTHC để đảm bảo tính pháp lý, minh bạch và thuận tiện giao dịch điện tử.
• Nhân viên bưu điện thay mặt người dân nhận kết quả giải quyết TTHC từ cơ quan chức năng để chuyển đến công dân, tổ chức theo địa chỉ được yêu cầu hoặc trả trực tiếp tại điểm tiếp nhận.

Một số hình ảnh tại sự kiện:

 

Sở KH&CN thành phố Huế

Nguồn: https://mst.gov.vn/thanh-pho-hue-khai-truong-9-diem-huong-dan-tiep-nhan-ho-so-tra-ket-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197250515164903679.htm