Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) - Công an tỉnh cho biết, từ 1/7, toàn tỉnh triển khai 25 điểm cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe (GPLX). Trong đó, có hai điểm tại trụ sở Phòng CSGT ở địa chỉ 21 Hà Huy Tập, phường Buôn Ma Thuột và 666 Nguyễn Tất Thành, phường Bình Kiến. 23 điểm còn lại được đặt ngay tại trụ sở công an các xã, phường, góp phần mang dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân.
Tại mỗi điểm cấp đổi, cấp lại GPLX đều được trang bị đầy đủ các thiết bị, máy móc cần thiết như máy tính, máy in, máy chụp ảnh, bảo đảm quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Những thông tin về dịch vụ công, quy trình làm thủ tục cấp đổi, cấp lại GPLX cũng được niêm yết công khai, rõ ràng, giúp người dân dễ dàng nắm bắt và thực hiện theo. Thời gian làm việc được bố trí trong giờ hành chính từ thứ hai đến thứ sáu hằng tuần. Ngoài ra, công an cấp xã sẽ làm việc cả sáng thứ bảy (từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút) nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho những người bận rộn trong ngày, trong giờ hành chính.
 |
| Người dân làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tại Công an xã Krông Năng. |
Ghi nhận tại Công an xã Krông Năng (số 47 Nguyễn Tất Thành, xã Krông Năng) sáng ngày 2/7, ngay từ sáng sớm, các cán bộ thực hiện nhiệm vụ đã có mặt tại trụ sở, sẵn sàng giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho công dân. Tại quầy làm thủ tục cấp đổi, cấp lại GPLX, Công an xã Krông Năng đã bố trí hai cán bộ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn người dân làm thủ tục.
Đại úy Phạm Tiến Dũng, cán bộ Công an xã Krông Năng cho hay: "Tất cả quy trình, thủ tục cấp đổi GPLX đã được đơn vị niêm yết công khai tại trụ sở để người dân tiện theo dõi. Khi công dân đến làm thủ tục sẽ được cán bộ hướng dẫn bằng hai hình thức: ghi trực tiếp trên giấy và qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an". Đại úy Dũng nhấn mạnh, phương châm của đơn vị là tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, bảo đảm mỗi hồ sơ nếu đầy đủ sẽ được giải quyết trong thời gian ngắn, chỉ từ 20 - 30 phút.
Tại trụ sở Công an phường Buôn Hồ (số 4 Trần Hưng Đạo, phường Buôn Hồ), đơn vị đã bố trí hai cán bộ thực hiện công tác cấp đổi, cấp lại GPLX. Việc niêm yết thu lệ phí theo Thông tư số 37/2023/TT-BTC, ngày 7/6/2023 của Bộ Tài chính quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí sát hạch lái xe; lệ phí cấp bằng, chứng chỉ được hoạt động trên các loại phương tiện và lệ phí đăng ký, cấp biển xe máy chuyên dùng cũng được công khai tại khu vực tiếp công dân. Thiếu tá Trần Đắc Chương, Phó Trưởng Công an phường Buôn Hồ thông tin, từ tháng 3/2025, Công an thị xã Buôn Hồ (cũ) đã tiếp nhận nhiệm vụ cấp đổi, cấp lại GPLX. Nhờ vậy, khi tiếp nhận nhiệm vụ này, Công an phường Buôn Hồ không còn bỡ ngỡ và các cán bộ được phân công làm nhiệm vụ tại bộ phận tiếp nhận cấp đổi, cấp lại GPLX đã có kinh nghiệm.
Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi, Thiếu tá Chương cũng chỉ ra một khó khăn hiện tại là nhiều người dân không có điện thoại thông minh hoặc có nhưng không thành thạo ứng dụng công nghệ, dẫn đến việc đăng ký hồ sơ trên cổng dịch vụ công còn hạn chế. Để khắc phục vấn đề này, đơn vị sẽ tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn người dân ứng dụng công nghệ thông tin khi đến giải quyết thủ tục hành chính nhằm tăng số lượng hồ sơ được thực hiện trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến.
 |
| Cán bộ Phòng CSGT (Công an tỉnh Đắk Lắk) kiểm tra điều kiện cơ sở vật chất phục vụ công tác cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe tại Công an phường Buôn Hồ. |
Việc nhanh chóng đưa vào vận hành các điểm cấp đổi, cấp lại GPLX ngay từ khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động đã góp phần mang lại nhiều tiện ích cho người dân, giảm thiểu đáng kể thời gian và công sức đi lại.
Sự nỗ lực này đã nhận được phản hồi tích cực từ phía người dân. Anh Lê Văn Hòa (trú xã Tam Giang) chia sẻ, GPLX mô tô của anh đã mờ hết dữ liệu, anh rất băn khoăn không biết sẽ làm thủ tục cấp đổi ở đâu. Mới đây, khi có thông tin thủ tục cấp đổi GPLX được thực hiện tại trụ sở Công an xã Krông Năng, sáng 2/7 anh đã có mặt để đổi lại GPLX mô tô của mình. "Khi đến làm thủ tục, tôi được cán bộ công an xã hướng dẫn tận tình. Chỉ sau 20 phút là tôi đã hoàn tất các quy trình", anh Hòa vui vẻ cho biết.
Thiếu tá Trần Anh Tông, Đội trưởng Đội Sát hạch và Cấp GPLX cơ giới đường bộ (Phòng CSGT) cho biết, để đảm bảo công an 23 xã, phường tiếp nhận nhiệm vụ cấp đổi, cấp lại GPLX được thông suốt, Phòng CSGT đã chủ động lập 5 tổ công tác kiểm tra hướng dẫn, rà soát về điều kiện cơ sở vật chất, nhân lực và việc thực hiện các quy trình giải quyết hồ sơ cho công dân.
Tại những nơi kiểm tra, các tổ công tác đều ghi nhận sự nỗ lực của các đơn vị công an cấp xã đã nhanh chóng bắt nhịp, triển khai việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Những nỗ lực này không chỉ thể hiện sự quyết tâm của lực lượng Công an tỉnh trong việc cải cách thủ tục hành chính mà còn khẳng định cam kết mang lại sự phục vụ tốt nhất cho người dân, góp phần xây dựng một nền hành chính công hiện đại, tiện lợi và gần gũi.
Hoàng Tuyết
Nguồn: https://baodaklak.vn/chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap/202507/van-hanh-thong-suot-dich-vu-cap-doi-giay-phep-lai-xe-sau-sap-nhap-ea620d6/
Bình luận (0)