التغلب على الصعوبات بشكل استباقي وتحسين جودة الخدمة المقدمة للأشخاص

في 17 يوليو، قاد الرفيق تران فان توان، عضو اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة ونائب رئيس مجلس الشعب في مدينة هوشي منه، وفداً عاملاً لمسح الوضع وتنظيم الأنشطة في منطقتي فو دينه وتشو كوان بعد تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

يبلغ عدد سكان مقاطعة فو دينه حاليًا أكثر من 150 ألف نسمة. ومنذ بدء العمل وحتى 14 يوليو، استقبل مركز خدمات الإدارة العامة في المقاطعة 2611 سجلًا، معظمها يتعلق بالشهادات، وتسجيل الأسر، والضمان الاجتماعي، والأراضي...

عمل الوفد العامل مع جناح فو دينه

بناءً على اللامركزية والتفويض، يتم حاليًا استلام 363 إجراءً إداريًا وإرجاع نتائجها في قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية لمقاطعة فو دينه. وقد ساهمت الإجراءات الإدارية ذات الصلة، بعد تطبيق اللامركزية والتفويض، في تسهيل عمل لجنة الشعب في المقاطعة، مما زاد من المبادرة في التعامل مع سجلات المواطنين.

وفقًا للرفيق هوينه كووك تاي، نائب رئيس مجلس شعب المنطقة، لا تزال هناك بعض المشاكل، مثل نقص اللوائح المتعلقة بوظائف ومهام ولوائح تشغيل مركز خدمات الإدارة العامة على مستوى البلدية؛ ولا توجد عملية لمعالجة بعض الإجراءات في مجالات الأراضي وتراخيص البناء، وما إلى ذلك. يوصي المجلس بأن تصدر المدينة والإدارات المعنية تعليمات محددة في أقرب وقت، وفي الوقت نفسه تذليل الصعوبات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي.

وفي منطقة تشو كوان، استقبل مركز خدمات الإدارة العامة بالمنطقة أكثر من 2260 سجلاً بعد 13 يوماً فقط من التشغيل، حيث تمت معالجة ما معدله نحو 200 سجل يومياً، مع تراوح وقت معالجة كل سجل بين 15 إلى 20 دقيقة.

بعد أسبوعين من العمل، قيّم قادة حي تشو كوان تنظيم جهاز الحي بشكل أساسي. وتم تنفيذ التوجيهات وتفويض الصلاحيات على جميع المستويات وفقًا للمحتوى والوقت المحددين. ومع ذلك، لا يزال الحي يواجه صعوبات في إدارة المقرات الرئيسية، حيث يتعين عليه الانتقال مؤقتًا إلى ستة مواقع مختلفة. وطلب قادة الأحياء من الإدارات والفروع دعم الأنشطة المهنية وتنظيم دورات تدريبية للكوادر والموظفين المدنيين.

ألقى الرفيق تران فان توان، نائب رئيس مجلس الشعب في مدينة هوشي منه، كلمة أثناء عمله في حي تشو كوان.

في كلمته خلال الاجتماع، أشاد نائب رئيس مجلس شعب مدينة هو تشي منه، تران فان توان، بمبادرة كلا المنطقتين في تحقيق الاستقرار السريع للمنظمة وخدمة المواطنين. وسيُراعي فريق العمل الصعوبات والتوصيات التي تواجهها المنطقة، وسيرفع توصياته إلى الجهات المعنية.

فيما يتعلق بمنطقة فو دينه، أعرب نائب رئيس مجلس الشعب بالمدينة عن رضا السكان عن الخدمة المتميزة وسرعة إنجاز الإجراءات. واقترح على المنطقة مواصلة الحفاظ على هذه الميزة والإسراع في استكمال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان التشغيل السلس للجهاز. وأكد السيد تران فان توان: "يجب أن نعطي الأولوية للحل الفوري، فهو شرط أساسي لتشغيل الجهاز. فإذا تعطل، سيتعطل الجهاز بأكمله".

فيما يتعلق بمنطقة تشو كوان، صرّح نائب رئيس مجلس الشعب بالمدينة بأنه بعد نقل العديد من المهام على مستوى المنطقة، ازداد عبء العمل في المنطقة بشكل ملحوظ، مما يتطلب من الموظفين تحسين قدراتهم والمبادرة بإزالة العقبات. يراقب قادة المناطق وضع العمل بانتظام، ويحددون العقبات بشكل استباقي لمعالجتها فورًا؛ وفي الحالات التي تتجاوز صلاحياتهم، يتعين عليهم الإبلاغ عنها وتقديم توصيات إلى رؤسائهم. وعلى وجه الخصوص، من الضروري الاهتمام بالحياة الروحية للموظفين، وتشجيعهم على الشعور بالأمان في عملهم على الفور.

كام نونغ

المصدر: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html