وقال نائب مدير إدارة الدفع إنه من المتوقع أن يتطلب الأمر المصادقة البيومترية عند تحويل الأموال عبر الإنترنت على مبلغ أدنى، ربما من 10 ملايين دونج أو أكثر.
تم تقديم هذه المعلومات من قبل السيد لي آن دونج، نائب مدير إدارة المدفوعات (البنك المركزي) في ورشة العمل "حماية الحسابات المصرفية ضد المخاطر المتزايدة للاحتيال عبر الإنترنت" في 19 سبتمبر.
التكنولوجيا الحيوية هي وسيلة لتحديد هوية الأفراد والتحقق منها من خلال الخصائص البيولوجية مثل بصمات الأصابع وأنماط القزحية والصوت وصور الوجه... وتعتبر هذه التكنولوجيا بمثابة تقليل احتمالية التزوير وتتمتع بأعلى مستوى من الأمان اليوم.
فيتنام دولةٌ تُعاني من ارتفاع معدل الاحتيال الإلكتروني، حيث سُجِّلت 87 ألف حالة احتيال، وفقًا للتحالف العالمي لمكافحة الاحتيال (GASA). في عام 2021 وحده، خسر الضحايا 374 مليون دولار، أي ما يعادل 4200 دولار لكل حالة احتيال.
أشار السيد دونغ إلى أن المجرمين يعملون بشكل منظم بشكل متزايد، حيث يؤسسون شركات تعمل على نطاق عالمي، بل ويديرون معسكرات توظيف احتيالية. وقد ظهرت سلسلة من عمليات الاحتيال الجديدة باستمرار في السنوات الأخيرة، بدءًا من انتحال صفة السلطات والمنظمات (الشرطة، الضرائب، التأمين، البنوك)، وتجنيد متعاونين في المبيعات عبر الإنترنت، والدعوة إلى الاستثمار في الأسهم... مما أدى للأسف إلى وقوع الكثيرين في الفخاخ. ومع ذلك، من منظور معرفة أصحاب الحسابات، صنّف السيد دونغ المحتالين إلى فئتين من المحتالين.
النوع الأول، وهو الأكثر شيوعًا، هو الاحتيال في الدفع غير المصرح به (سرقة بيانات الاعتماد). يحدث هذا النوع من الاحتيال عندما يحصل مجرم على معلومات تسجيل دخول العميل أو يكون قد حصل سابقًا على بيانات اعتماد العميل.
يتيح هذا للمجرمين الوصول إلى حساب العميل وإجراء معاملات دون علمه. في هذه الحالة، قد يحق للعميل الحصول على تعويض من المؤسسة المالية، ما لم يكن هو نفسه قد ارتكب احتيالًا متعمدًا.
قال السيد نجوين تران نام، مدير الخدمات المصرفية الرقمية في بنك آسيا التجاري ( ACB )، إن عمليات تحويل الأموال الاحتيالية غالبًا ما لا تتم على جهاز العميل نفسه. ومن أحدث الحيل إغراء العملاء بتثبيت تطبيقات تتيح لهم التدخل في نظام التشغيل ومراقبة سلوكهم على هواتفهم المحمولة. ينتظر المحتالون حتى يمتلئ حساب الضحية بالأموال، ثم يتحكمون به عن بُعد لسرقة الأموال الموجودة فيه. وفي ظل هذه الأنواع من الاحتيال، أكد السيد نام أن مصادقة المعاملات البيومترية عامل أساسي في الحد من الاحتيال.
وفي المستقبل القريب، قال السيد لي آن دونج أيضًا إن بنك الدولة سوف يعدل القرار 630، مما يسمح للمؤسسات الائتمانية بتطبيق المصادقة البيومترية على المعاملات التي تتجاوز حدًا معينًا للمعاملات.
أكد السيد دونغ على ضرورة تحديد حد أدنى للمعاملات الإلكترونية، يتطلب مصادقة بيومترية بدلاً من مجرد المصادقة عبر كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). حاليًا، 90% من التحويلات الإلكترونية تقل قيمتها عن 10 ملايين دونج فيتنامي. ويمكن الاستناد إلى ذلك في تطبيق حد أدنى للتحويل يتطلب مصادقة بيومترية، مما يضمن التوازن بين تجربة العميل ومنع الاحتيال.
شارك السيد لي آنه دونج، نائب مدير إدارة الدفع، في ورشة العمل التي عُقدت في 19 سبتمبر. الصورة: هوو هانه
النوع الثاني من الاحتيال في الدفع، وفقًا لنائب مدير إدارة المدفوعات، هو المعاملة "المصرح بها" لصاحب الحساب. بناءً على ذلك، ينصب المجرمون فخًا، ويخدعون صاحب الحساب ليقوم بالمعاملة فعليًا.
تستغل الجرائم العوامل النفسية للضحايا، كالجشع والخوف والتعاطف مع العلاقات الاجتماعية. وصرح نائب مدير إدارة المدفوعات قائلاً: "إن التعامل مع هذا النوع من الاحتيال ليس بالأمر الهيّن، إذ يتطلب مبادرات مشتركة بين القطاعات لتقليل المخاطر والحد من الخسائر".
لذلك، فإن خط الدفاع الأكثر أهمية ضد الاحتيال، وخاصة الاحتيال النفسي، هو من جانب المستخدم.
لكن الحقيقة المحزنة هي أنه وفقًا للسيد نجو تان فو خانه - المدير الإقليمي لشركة كاسبيرسكي لبرامج الأمن في فيتنام، في حين تستثمر الشركات والبنوك الكثير في ضمان السلامة، فإن المستخدمين، الذين هم الحلقة الأضعف، غير مجهزين بأي أدوات لمنع الاحتيال والكشف عنه.
ناهيك عن ذلك، لا يزال الكثيرون ينظرون إلى عمليات الاحتيال المتكررة بنظرة ذاتية. صرّح المقدم كاو فيت هونغ، نائب رئيس القسم A05 بوزارة الأمن العام ، بأن العديد من عمليات الاحتيال ليست جديدة، بل تحدث منذ بضع سنوات، ولكن عندما تتفاقم، يستمر الناس في الوقوع في الفخ.
للحد من الاحتيال، شدد المدير العام لبنك آسيا التجاري (ACB)، السيد تو تين فات، على مبدأ "اللاءات الثلاث". أولًا، يجب على العملاء عدم النقر على الروابط المرسلة عبر الرسائل النصية أو مواقع التواصل الاجتماعي، خاصةً إذا لم يتم التحقق من مصدرها. ثانيًا، يجب على العملاء عدم تنزيل التطبيقات غير المتوفرة على متجر جوجل بلاي أو آب ستور. كما يجب على العملاء عدم الاستماع إلى نصائح الغرباء عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين التروي قبل التعامل مع أي سلوكيات "غريبة"، وقراءة المعلومات والتحذيرات المرسلة عبر الهاتف بعناية قبل إجراء أي معاملات.
بالإضافة إلى ذلك، أوصى المدير العام للبنك المركزي العراقي بالعديد من الحلول السياساتية للحد من الاحتيال الإلكتروني. وأشار إلى ضرورة فرض السلطات عقوبات صارمة على عمليات بيع وشراء الحسابات المصرفية، التي تُعدّ أحد العوامل المُسببة لانتشار الاحتيال المالي الحالي. كما ينبغي على البنك المركزي وضع آلية للتنسيق السريع بين البنوك التجارية في حال ظهور أي بوادر احتيال، وذلك لإغلاق الحسابات بسرعة ومنع المعاملات غير الاعتيادية، والحد من خسائر العملاء.
كوينه ترانج
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)