إن إلغاء الشكل التقليدي لجمع النقود من شأنه أن يساعد العملاء على توفير الوقت، مع ضمان أن تكون المدفوعات أسرع وأكثر ملاءمة وأكثر دقة.
لتجنب انقطاع الدفع، توصي شركة نينه بينه للطاقة العملاء بالتحقق المسبق من معلومات الاتصال الخاصة بهم، والتأكد من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المسجلين لدى الشركة لتلقي الإشعارات ورسائل الدفع في الوقت المحدد. تعرّف على قنوات الدفع البديلة واخترها: بدلاً من الدفع نقدًا عند الكاونتر، يمكن للعملاء استخدام طرق الدفع الإلكترونية أو من خلال شركاء الشركة، مثل الدفع عبر التطبيقات المصرفية، وBankplus Viettel ، والمحافظ الإلكترونية (مثل ZaloPay، وMoMo، وVNPay...)؛ وتفويض الدفع التلقائي في البنك.
خلال فترة الانتقال، في حال وجود أي استفسارات أو الحاجة إلى دعم، يمكن للعملاء التواصل مباشرةً مع فريق إدارة الطاقة الإقليمي للحصول على إجابات فورية. كما ستوفر الشركة قنوات لتلقي الملاحظات ومعالجتها لدعم العملاء على النحو الأمثل.
من المعروف أنه منذ عام ٢٠٢٢، طبقت شركة كهرباء نينه بينه حلولاً دعائية متزامنة وقوية، لتشجيع الناس على استخدام الكهرباء لدفع فواتير الكهرباء بطرق غير نقدية. اعتبارًا من يوليو ٢٠٢٥، تجاوز عدد المشتركين الذين يدفعون فواتير الكهرباء نقدًا في المقاطعة ١٫٤٣٤ مليون مشترك (أي ما نسبته ٩٨٫٣٥٪)، بينما لا يزال ١٫٦٥٪ فقط من المشتركين يدفعون نقدًا.
المصدر: https://baoninhbinh.org.vn/cong-ty-dien-luc-ninh-binh-trien-khai-bo-ban-thu-tien-dien-518684.htm
تعليق (0)