السباق بين منصات التجارة الإلكترونية وشركات التوصيل

تبحث منصات التجارة الإلكترونية وشركات التوصيل عن طرق لتلبية احتياجات المستهلكين النهائيين بأسرع ما يمكن وبأقل تكلفة.

تبحث منصات التجارة الإلكترونية وشركات التوصيل عن طرق لتلبية احتياجات المستهلكين النهائيين بأسرع ما يمكن وبأقل تكلفة.

شركات التوصيل توسّع استثماراتها لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية. في الصورة: مركز فرز بيست إكسبريس.

"لمس المعاناة الاقتصادية " للمستهلكين

قالت السيدة نغوك مين، وهي ربة منزل تدير أيضًا مشروعًا منزليًا لبيع ألعاب الأطفال: "معظم المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية الصينية، مثل AliExpress وTaobao وTemu و1688، رخيصة للغاية. قد يكون التوصيل أبطأ، أو لا يسمح إلا بالدفع المسبق ببطاقة الائتمان، لكنني أقبل بالطلب إذا كان السعر أقل بنسبة 50-70% من المنصات الأخرى العاملة في فيتنام".

في ظل الصعوبات الاقتصادية ومحدودية الدخل، يتزايد تأثر المستهلكين بالأسعار. يلجؤون إلى منصات التجارة الإلكترونية الصينية مثل تيمو، وشوبي، ولازادا، وغيرها لتخفيف معاناتهم الاقتصادية، باحثين بسهولة عن سلع رخيصة وجذابة. وهذا أمرٌ تتطلع إليه شركات التجارة الإلكترونية الصينية، في ظل توسعها العالمي الهائل لتعويض تدهور الاستهلاك المحلي.

ولذلك، تعمل شركات التوصيل أيضًا على توسيع استثماراتها في المستودعات في فيتنام بشكل مستمر، مما يمنح المنصات المزيد من الخيارات.

مؤتمر فيتنام اللوجستي 2024

سيقام المؤتمر اللوجستي الثاني في فيتنام 2024 تحت عنوان "التحول من أجل الاختراق" والذي تنظمه صحيفة Dau Tu تحت رعاية وزارة التخطيط والاستثمار في 31 أكتوبر 2024 في فندق JW Marriott Saigon (82 - Hai Ba Trung، المنطقة 1، مدينة هوشي منه).

بمشاركة أكثر من 300 ضيف محلي ودولي، سيقوم المؤتمر بتحليل ومناقشة القضايا الأكثر إلحاحًا في الصناعة بشكل معمق، مثل التحديات والاتجاهات الجديدة، وتحديث البنية التحتية اللوجستية، وتعزيز كفاءة سلسلة التوريد، وتعزيز التحول الرقمي، وتطوير نماذج أعمال لوجستية جديدة.

سيتم نشر معلومات المنتدى إلكترونيًا على منصات جريدة الاستثمار، كما سيتم نشرها في وسائل الإعلام. وسيتم تحديث معلومات المؤتمر بانتظام على الرابط: https://logsummit.vir.com.vn.

ومن المعروف أن هناك وحدتين تقدمان خدمات الشحن للعديد من منصات التجارة الإلكترونية في فيتنام: Ninja Van وBest Express.

نينجا فان، شركة شحن من سنغافورة، دخلت السوق الفيتنامية رسميًا في مارس 2018. بفضل قدرتها على تلبية جميع احتياجات التوصيل وفريقها التشغيلي الكبير، توسعت نينجا فان بسرعة في فيتنام. كما أنها شريك شحن لشركات عملاقة في قطاع التجارة الإلكترونية مثل لازادا، سيندو، وتيكي.

في الوقت نفسه، كانت شركة بيست إكسبريس أيضًا من أكبر شركات التوصيل السريع في الصين. في عام ٢٠٢١، باعت الشركة أعمال التوصيل السريع المحلي لشركة جيه آند تي إكسبريس، وحوّلت تركيزها إلى حلول لوجستية أخرى والتوسع في الخارج.

احتفلت شركة بيست إكسبريس، التابعة لها في فيتنام، بمرور خمس سنوات على دخولها السوق بخدمات التوصيل السريع ونماذج امتياز مكاتب البريد. وبفضل منظومة خدمات متكاملة، وسّعت بيست إكسبريس شبكة خدمات التوصيل السريع لتشمل 63 مقاطعة ومدينة، مع أكثر من 700 مكتب بريد على مستوى البلاد، بما في ذلك 600 مكتب بريد مرخص.

لتلبية الطلب المتزايد على النقل، استثمرت هذه الشركة أكثر من 50 مليون دولار أمريكي في أنظمة أتمتة المباني، والبنية التحتية للمستودعات، والبنية التحتية للنقل، وشبكات الخدمات. وتمتلك هذه الوحدة حتى الآن 39 مركزًا آليًا لفرز البضائع في جميع أنحاء البلاد. وتبلغ مساحة المستودعات الإجمالية على مستوى البلاد أكثر من 100,000 متر مربع، مع قدرة على معالجة أكثر من 2.2 مليون طرد يوميًا.

تُطبّق الوحدة أيضًا التوجّه الرقمي للأنشطة اللوجستية بشكل شامل في كل مرحلة من مراحل التشغيل. في مراكز الفرز، تُفرز الطرود وتُقسّم بواسطة شركة Best Express باستخدام خطّ آليّ لمعالجة البضائع مُجهّز بأجهزة استشعار للوزن والقياس ومسح الرموز والتقاط الصور... مع تسجيل معلومات الطرود بدقة، وفرزها بسرعة في نصف ثانية للطرود الصغيرة وثانيتين للطرود الكبيرة.

البنية التحتية والمستودعات والاستثمار التكنولوجي المناسب هي العوامل الأساسية لمساعدة هذه الشركات على النمو. إضافةً إلى ذلك، يُعد اختيار نظام المستودعات المناسب وتقنية الأتمتة عاملاً أساسياً، مما يُتيح للشركات فرصة التطور بشكل مستدام.

عندما تريد الأرضية "احتضان" جميع الخدمات اللوجستية

إن استثمار منصات التجارة الإلكترونية في الخدمات اللوجستية بحد ذاتها يُشكّل ضغطًا كبيرًا على شركات خدمات التوصيل. يُساعد هذا النهج المنصات على ضبط تكاليف التشغيل بفعالية أكبر، والالتزام باستلام البضائع في الوقت المحدد للعملاء، وزيادة حصتها السوقية.

عادة، لا تزال Shopee وLazada تتنافسان على الاستثمار في شبكات المستودعات اللوجستية الخاصة بهما.

مؤخرًا، تعاونت شركة SPX Express (المعروفة سابقًا باسم Shopee Xpress) مع شركة Frasers Property Vietnam لبدء بناء مركز فرز آلي برأس مال استثماري قدره 30 مليون دولار أمريكي في بينه دونغ . تبلغ مساحة المركز الإجمالية 106,000 متر مربع. وسيتم تجهيزه بأحدث نظام فرز آلي. ومن المتوقع اكتمال المرحلة الأولى وبدء تشغيلها في عام 2025.

وأكد ممثل الشركة أن مركز تصنيف البضائع، الذي يتمتع بقدرة على معالجة 4 ملايين طلب يوميًا، يلعب دورًا مهمًا في سلسلة عمليات SPX Express في المنطقة الجنوبية.

في غضون ذلك، وفي عام ٢٠٢٣، وفي ظل هدوء السوق، تُعدّ لازادا فيتنام شركةً نادرةً تُعلن عن استثمار ضخم جديد. كما اختارت بينه دونغ لتكون "مركزًا" لرحلة الطلب بأكملها، وفي نهاية مارس ٢٠٢٣، بدأت منصة التجارة الإلكترونية هذه رسميًا تشغيل مستودع تصنيف البضائع الجديد التابع لمجمع لازادا اللوجستي في مجمع سونغ ثان الصناعي، بمساحة إجمالية تُقارب ٢٠ ألف متر مربع.

أكد السيد فو دوك ثينه، الرئيس التنفيذي لشركة لازادا لوجيستكس، أن كل ما تقوم به الشركة سيساهم في تحسين تجربة المشترين والبائعين. وهذا يُظهر أيضًا أن الخدمات اللوجستية تُمثل استثمارًا طويل الأجل لمنصات التجارة الإلكترونية لتحقيق أهدافها.

وفقًا للسيد جيانغان لي، المدير العام لشركة مومنتوم ووركس لأبحاث السوق، تسعى منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية في المنطقة إلى تحسين تجربة المستخدم. ومن بين هذه الجهود، الالتزام بمواعيد التسليم. فامتلاك شبكة توصيل خاصة بها يُمكّن هذه المنصات من التحكم في العملية، وفي الوقت نفسه، من الحصول على مصدر بيانات لتحسين العمليات لاحقًا.

قد لا يُساعد استثمار منصات التجارة الإلكترونية في الخدمات اللوجستية نفسها على النمو السريع، ولكنه سيساعدها على التطور بشكل مستدام. يُجبر سياق القوة الشرائية الصعب المنصات على تطبيق سياسات أكثر سهولة في الاستخدام، مثل السماح للعملاء بفحص البضائع معًا أو إلغاء الطلبات حتى أثناء التسليم. ويُعتبر تطبيق هذه السياسة أقل تكلفةً من امتلاك المنصة لشبكة توصيل خاصة بها.

مع ذلك، يرى المحللون أيضًا أن امتلاك نظام لوجستي خاص لا يعني بالضرورة زيادة حصته السوقية. وعلّق الرئيس التنفيذي لشركة بيست إكسبريس قائلاً إن ظهور العديد من المستودعات على الحدود يُظهر تغييرات بناءً على نماذج الأعمال واتجاهاتها الجديدة. حاليًا، ارتبط اسم شركة التوصيل هذه بمنصات التجارة الإلكترونية وشركائها في الخارج. الهدف النهائي هو أن تُقدّم شركة التوصيل خدمات التوصيل من الباب إلى الباب في أسرع وقت ممكن.

المصدر: https://baodautu.vn/cuoc-dua-giua-san-thuong-mai-dien-tu-va-ben-giao-nhan-d228260.html