تعزيز تسوية الإجراءات الإدارية في مجال الهجرة من خلال الخدمات البريدية.

تنفيذًا للقرار رقم 4822 الصادر عن وزارة الأمن العام بشأن إصدار قائمة الإجراءات الإدارية (AP)، وتلقي الملفات وإرجاع النتائج عبر الخدمات البريدية تحت اختصاص وزارة الأمن العام، قامت إدارة إدارة الهجرة - شرطة مقاطعة فو تو بتنفيذها بشكل جدي ومتزامن، مما أدى إلى خلق ظروف مواتية للأشخاص للتعامل مع الإجراءات الإدارية (AP) في مجال إدارة الهجرة.

بعد الاندماج، أصبحت مقاطعة فو ثو تبلغ مساحتها الطبيعية 9,361.38 كيلومترًا مربعًا ^، ويبلغ عدد سكانها حوالي 4 ملايين نسمة، وهي مقاطعة واسعة المساحة والسكان في منطقة شمال ميدلاندز وجبالها. إلى جانب المزايا، تواجه المقاطعة صعوبات جمة بسبب تعقيد الظروف الجغرافية، حيث تبعد العديد من المناطق النائية والجبلية مئات الكيلومترات عن المركز الإداري للمقاطعة، مما يُصعّب السفر والوصول إلى الخدمات الإدارية العامة في العديد من المناطق. يضطر السكان إلى السفر لمسافات طويلة، وإنفاق الكثير من الوقت والمال لإتمام الإجراءات الإدارية الأساسية، بما في ذلك إجراءات إصدار جوازات السفر وتغييرها، والإعلان عن فقدان وثائق الهجرة، أو الحصول على نتائج التسوية.

وفي هذا السياق، يعد القرار رقم 4822 الصادر عن وزارة الأمن العام حلاً هاماً وعملياً لتحسين جودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات، وخاصة في المناطق التي تعاني من العديد من القيود في البنية التحتية والنقل.

يقوم ضباط إدارة الهجرة في شرطة مقاطعة فو تو بتشجيع المواطنين على استكمال الإجراءات الإدارية.

وفقًا للقائمة الصادرة، يوجد على مستوى المقاطعات 12 إجراءً إداريًا يتم استلامها وإعادتها عبر الخدمات البريدية، مثل: إصدار جوازات سفر عادية محلية؛ استعادة صلاحية جواز السفر؛ الإبلاغ عن فقدان بطاقات ABTC (بطاقات سفر الأعمال APEC)؛ الإبلاغ عن فقدان جوازات السفر العادية؛ الإبلاغ عن فقدان وثائق السفر؛ تأكيد وتوفير المعلومات المتعلقة بدخول وخروج المواطنين الفيتناميين؛ إصدار تأشيرات للأجانب في فيتنام؛ تمديد الإقامة المؤقتة للأجانب في فيتنام؛ تمديد الإقامة المؤقتة للأشخاص الذين حصلوا على شهادات إعفاء من التأشيرة؛ إصدار تصاريح الدخول والخروج للأشخاص عديمي الجنسية المقيمين في فيتنام؛ إعادة إصدار تصاريح الدخول والخروج للأشخاص عديمي الجنسية المقيمين في فيتنام؛ إصدار بطاقات الإقامة المؤقتة للأجانب في فيتنام.

على مستوى البلدية، هناك 3 إجراءات إدارية تشمل: الإبلاغ عن فقدان بطاقة ABTC، والإبلاغ عن فقدان جواز السفر العادي، والإبلاغ عن فقدان وثيقة السفر.

لتنفيذ هذا القرار بفعالية، أصدرت إدارة الهجرة خطة تنفيذية محددة، ووزعتها بدقة على جميع الضباط والجنود، وخاصةً القوات التي تتولى مباشرة الإجراءات الإدارية. كما تنسق الإدارة بنشاط مع مكتب البريد الإقليمي لتوحيد عملية نقل الوثائق بدقة وبشكل علمي، بما يضمن الامتثال للوائح ويحقق أقصى قدر من الراحة للمواطنين.

قال المقدم بوي مينه تيان، رئيس قسم إدارة الهجرة بشرطة مقاطعة فو ثو: "تُعتبر الوحدة هذه المهمة أساسيةً في الإصلاح الإداري لعام ٢٠٢٥. بالإضافة إلى التنفيذ الداخلي، نُعزز الحملات الدعائية لتعريف الناس وفهمهم واختيار طريقة استلام النتائج وإعادتها عبر الخدمات البريدية، مما يُقلل من وقت السفر والتكاليف على الأفراد، ويُجنّبهم الضغط على قسم استلام الوثائق".

حتى منتصف يوليو 2025، استلمت إدارة الهجرة وأعادت نتائج آلاف الطلبات عبر البريد. وتمّ على وجه الخصوص معالجة 2430 طلبًا لتجديد جوازات السفر العادية، منها 1768 طلبًا أُعيدت عبر البريد، أي ما نسبته 73%.

تُظهر آراء الناس بوضوح رضاهم عن الراحة والوقت وتوفير التكاليف. قال السيد دينه فان فوك، مُعلّم في مدرسة تان سون الداخلية للأقليات العرقية (المنطقة 9، بلدية تان سون): "جئتُ لتقديم طلب تجديد جواز سفري العادي. في السابق، كنتُ أضطر للذهاب إلى المقر الرئيسي للمقاطعة، الذي كان بعيدًا جدًا، في يوم واحد. الآن، كل ما عليّ فعله هو تقديم طلبي عبر الإنترنت، والتسجيل لاستلام النتائج عبر البريد، وسيصلني جواز سفري إلى منزلي. هذا مريح للغاية، يُجنّبني الحاجة إلى أخذ إجازة خلال ساعات العمل، ويُقلّل تكاليف السفر."

لا يقتصر دور الخدمة البريدية على توفير الراحة للمواطنين فحسب، بل تساهم أيضًا في تخفيف عبء العمل على قوات الشرطة في أقسام الشباك الواحد بشكل كبير، في حين زاد عدد الملفات بشكل حاد منذ بداية عام 2025. وبالتالي، تتمتع قوات الشرطة بالظروف اللازمة للتركيز على العمل الاحترافي، وتحسين جودة التعامل مع الملفات، وضمان التقدم السليم، والامتثال للأنظمة القانونية.

حاليًا، تواصل إدارة الهجرة التنسيق الوثيق مع مكتب البريد الإقليمي، حيث تراجع وتُقيّم الإجراءات الإدارية المؤهلة للتوسع من خلال الخدمات البريدية. ويُروّج للحملات الدعائية عبر وسائل الإعلام، ومحطات الإذاعة الشعبية، وبوابات المعلومات الإلكترونية، ليتمكن الناس من فهمها والتفاعل معها.

إن حل الإجراءات الإدارية من خلال الخدمات البريدية هو شهادة على الابتكار في التفكير وخدمة الشعب وتأكيد الدور الأساسي لقوات الشرطة في بناء إدارة حديثة ومنفتحة وشفافة ومتمركزة حول الشعب.

آنه ثو

المصدر: https://baophutho.vn/day-manh-viec-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuoc-linh-vuc-xuat-nhap-canh-qua-dich-vu-buu-chinh-237228.htm