في السنوات الأخيرة، طُبِّق نظام تداول وتوزيع البضائع عبر شبكة البريد الإقليمية بفعالية. وأصبحت العديد من مكاتب البريد والنقاط البريدية الثقافية أماكن مألوفة لشراء السلع الاستهلاكية، لا سيما في المناطق الريفية.
الناس يتسوقون لشراء البضائع في مكتب البريد - ثقافة بلدية ثيو نغوك (ثيو هوا).
في ظلّ الحاجة إلى تطوير عمليات مؤسسة البريد الفيتنامية، نجحت شركة BĐT خلال السنوات العشر الماضية في توزيع السلع، مُلبّيةً بذلك احتياجات الشعب الاستهلاكية. وقد تمّ توزيع العديد من السلع الأساسية، مثل الحليب وزيت الطهي ومُنعّم الأقمشة وصلصة السمك، على نقاط البيع، مثل مكاتب البريد وBĐ-VHX. كما تُطبّق BĐT تكنولوجيا المعلومات لإدارة السلع في نقاط معاملات مكاتب البريد، وتُوظّف شبكة التوصيل بكفاءة لتوريد السلع إلى نقاط البيع بشكل كامل وسريع لخدمة الشعب. وقد اختارت BĐT منتجات تضمن الجودة، مع تحديد واضح لمصدرها.
قالت السيدة لي ثي لين، نائبة رئيس قسم التنظيم والإدارة ( ثانه هوا BDT) إنه من أجل توزيع السلع الأساسية على الناس، بالإضافة إلى التعاون مع بريد فيتنام، تتعاون BDT أيضًا مع عدد من الموردين في المقاطعة مثل: هوانغ جيا، نغوك ثانغ، آنه كوي، تيان سون... وفي الوقت نفسه، يتم نشر عدد من التخصصات الإقليمية ومنتجات OCOP ومنتجات أخرى عالية الجودة مثل: صلصة سمك با لانج، وشاي البريلا، والبنسلورت، ومنتجات زيت التدليك،... وخلال العطلات ورأس السنة الصينية الجديدة، توفر BDT أيضًا منتجات موسمية إضافية مثل: عبوات هدايا تيت، والكعك، والحلوى، وكعك القمر...
لتحسين جودة خدمة العملاء، يُنظّم مكتب البريد التايلندي (BDT) باستمرار دورات تدريبية لتحسين مؤهلات ومهارات خدمة العملاء ورعايتهم، بالإضافة إلى معايير حفظ البضائع لموظفي البريد، بما يُحسّن أسلوب عملهم ويُحسّن من احترافيتهم. كما يُرحّب المكتب بملاحظات العملاء لتحسين جودة المنتجات باستمرار. وفي الوقت نفسه، يُقدّم المكتب برامج تحفيزية وخصومات للعملاء عند شراء المنتجات التي يُقدّمها. وبفضل ذلك، يتزايد عدد مُشتري البضائع عبر البريد، مما يُسهم في تنويع شبكة توزيع البضائع.
يوجد في مقاطعة ثانه هوا حاليًا 78 مكتب بريد و573 نقطة خدمة بريدية عاملة. في السنوات الأولى لتطبيق توزيع السلع الاستهلاكية، لم تتجاوز إيرادات المبيعات 5-6%، لكنها ارتفعت الآن إلى 15% من إجمالي إيرادات الخدمات. في العديد من نقاط الخدمة، تُمثل إيرادات السلع الاستهلاكية حوالي 30-40% من إجمالي إيرادات الخدمات، مثل: نقاط الخدمة البريدية في كوانغ تشاو، كوانغ مينه (مدينة سام سون)؛ نقاط الخدمة البريدية في دونغ هوا (دونغ سون)؛ نقاط الخدمة البريدية في دان لوك، دان لي (تريو سون)؛ نقاط الخدمة البريدية في ثو ترونغ، شوان تان (ثو شوان).
قالت السيدة نجوين ثي لون، من قرية مينه ثين، بلدية كوانغ مينه (مدينة سام سون): "عند شراء البضائع من مكتب البريد، أشعر بأمان كبير، فلا داعي للقلق بشأن البضائع المقلدة أو رديئة الجودة. جميع المنتجات هنا فيتنامية بأسعار معقولة. والأمر الأكثر راحة هو أنه عند الحاجة، سيحضر موظفو BĐ-VHX البضائع إلى منزلك.
من المعروف أن مكتب بريد كوانغ مينه، بالإضافة إلى البيع المباشر، يُروّج ويُقدّم منتجاته عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو لتشجيع الناس على التسوق. أما بالنسبة للقرى البعيدة عن مركز البلدية، فعندما يكون هناك جدول زمني لتحصيل فواتير الكهرباء ودفع المعاشات التقاعدية، يُقدّم موظفو مكتب بريد كوانغ مينه بعض المنتجات الأساسية لتعريف الناس بها، مما يُحقق فعالية كبيرة. أصبح الكثير من الناس الذين لم يكونوا على دراية بالخدمات البريدية "عملاءً أوفياء" لها. كما ازدادت كمية السلع المُستهلكة، حيث تُشكّل إيرادات بيع السلع الاستهلاكية في مكتب البريد حوالي 70% من إجمالي إيرادات الخدمات الشهرية.
قالت السيدة دونغ خانه لي، نائبة مدير مكتب بريد ثانه هوا: "لتشجيع توزيع البضائع عبر الشبكة البريدية، عزز مكتب البريد التواصل بشأن المنتجات التي يقدمها. بدءًا من عرض المنتجات في الموقع، يُلزم مكتب البريد جميع موظفيه بتشجيع الاستشارات في أي وقت وفي أي مكان. وفي الوقت نفسه، يُنسق مع الموردين لوضع برامج تحفيزية للأفراد عند شراء البضائع من مكاتب البريد. بالإضافة إلى ذلك، مستفيدًا من فرص تطوير التجارة الإلكترونية، يدعم مكتب البريد ويُنشئ أكثر من 70,000 حساب للتعاونيات وأسر الإنتاج الزراعي ، مما يُتيح المنتجات المتخصصة الإقليمية والمنتجات المعتمدة من OCOP على منصة التجارة الإلكترونية لشركة فيتنام للبريد، postmart.vn.
المقال والصور: تشي فام
[إعلان 2]
المصدر: https://baothanhhoa.vn/de-diem-buu-dien-van-hoa-xa-tro-thanh-kenh-phan-phoi-hang-hoa-than-thuoc-220544.htm
تعليق (0)