خدمة تأجير السيارات ذاتية القيادة الهندية تنسحب من فيتنام

[إعلان 1]

بعد دخولها فيتنام منذ ما يقرب من عام ونصف، أعلنت شركة تأجير السيارات ذاتية القيادة ZoomCar من الهند أنها ستتوقف عن العمل اعتبارًا من 24 مايو.

أرسلت شركة ZoomCar هذه المعلومات إلى مالكي سياراتها بعد ظهر يوم 23 مايو. وكان السبب المُقدم هو أن "ظروف سوق العمل بشكل عام، وخدمة تأجير السيارات ذاتية القيادة بشكل خاص، تواجه صعوبات عديدة، ومن المتوقع أن تستمر في التعقيد في المستقبل القريب".

أكد السيد كيت فام، الرئيس التنفيذي لشركة ZoomCar Vietnam، هذا الأمر لـ VnExpress ، لكنه لم يُدلِ بمزيد من التفاصيل. وفي الإعلان، تعهدت المنصة بالوفاء بالتزاماتها تجاه جميع العملاء ومالكي السيارات والموردين في المستقبل.

بالنسبة للعملاء تحديدًا، سيتوقف التطبيق والموقع الإلكتروني عن قبول الرحلات اعتبارًا من الساعة 0:00 من صباح يوم 24 مايو. سيتم تقديم الرحلات التي تم تأكيدها قبل هذا الوقت، والتي تنتهي قبل الساعة 23:59 من مساء يوم 28 مايو، بشكل طبيعي. سيتم إلغاء الرحلات التي تنتهي بعد الساعة 0:00 من صباح يوم 29 مايو.

بالنسبة لمالكي السيارات، أعلنت شركة زومكار أنها ستفي بالتزاماتها المتعلقة بسداد رسوم الرحلات كالمعتاد حتى 30 يونيو. سيتواصل الفريق الفني لشركة زومكار فيتنام مع مالكي السيارات بشكل منفصل لتحديد موعد استلام معدات الشركة المثبتة على السيارة. أما بالنسبة لموردي زومكار، فأكدت الشركة أنها ستتواصل مع كل طرف للاتفاق على خطة محددة.

السيد كيت فام، المدير الإقليمي لشركة زومكار فيتنام. الصورة مقدمة من الشركة. — السيد كيت فام، المدير الإقليمي لشركة زومكار فيتنام. *الصورة مقدمة من الشركة.*

تأسست شركة ZoomCar عام ٢٠١٣، ومقرها الرئيسي في بنغالور (الهند)، وتُقدم خدماتها في ٣١ مدينة في الهند وإندونيسيا ومصر وفيتنام. أطلقت المنصة خدماتها رسميًا في مدينة هو تشي منه مطلع عام ٢٠٢٢، مُتخصصةً في تأجير السيارات لمستخدمي السيارات ذاتية القيادة. تُوفر السيارات على المنصة شركاء من مُلّاك السيارات، بموجب عقد لتقاسم العمولات على كل حجز.

خططت شركة ZoomCar لاستثمار 25 مليون دولار أمريكي في السوق الفيتنامية، منها 8 ملايين دولار أمريكي للسنة المالية الأولى. وقد حققت المنصة انتشارًا واسعًا من خلال "إهدار المال" على العروض الترويجية، مقدمةً خصومات كبيرة للعملاء ومكافآت سخية لمالكي السيارات. لذلك، في المرحلة الأولى، وبعد أربعة أشهر من الانتشار، بلغ عدد السيارات على المنصة حوالي 1000 سيارة.

بالإضافة إلى الخصومات، تُوصل ZoomCar السيارات للعملاء مجانًا في مرحلة الإطلاق الأولية، دون الحاجة إلى إيداع أو الاحتفاظ بنسخ ورقية من وثائق الهوية. ولجذب مالكي السيارات للانضمام إلى المنصة، تُقدم مكافآت أسبوعية وشهرية في حال توفر حجوزات وساعات كافية لعرض سياراتهم على التطبيق ليتمكن العملاء من استئجارها (المعروفة أيضًا باسم "السيارات المعلقة") كحد أدنى. كما تشتري الشركة تأمينًا مباشرًا على هيكل السيارة لأصحابها.

مع ذلك، انخفضت الحوافز تدريجيًا بعد الفترة الأولية. أوقفت شركة ZoomCar خدمة التوصيل بعد تحصيل الرسوم، ولم تُعِدها إلا بعد أقل من أسبوعين من توقفها في فيتنام. يعمل مركز الاتصال التابع للخدمة حتى الساعة الثامنة مساءً فقط يوميًا، بدلًا من العمل على مدار الساعة. يحصل المستأجرون على عروض ترويجية أقل، ويجب على مالكي السيارات شراء تأمين على هيكل السيارة طواعيةً، وستقوم الشركة بتعويضهم شهريًا في حال "تعليق" السيارة لفترة كافية وفقًا للوائح.

السيد كي (المنطقة الثامنة، مدينة هو تشي منه)، وهو شريك في شركة زووم كار لامتلاك السيارات منذ مارس 2022، فوجئ بالخبر، لكنه أدرك أن فرص الربح من هذا التطبيق قد انخفضت بشكل ملحوظ خلال النصف الأول من العام الماضي. قال كي: "سياسة الخصم البالغة 40% مرتفعة، بينما يتطلب الحصول على مكافآت إضافية دخلاً شهرياً كبيراً، وغالباً ما يتطلب الأمر إيقاف السيارة بشكل مستمر، ووجود عدد كبير من العملاء لتحقيق ذلك".

وفقًا لصاحب السيارة، فإن الفترة التي استقطبت أكبر عدد من الزبائن كانت أيضًا في النصف الأول من العام الماضي، عندما كان الاقتصاد لا يزال مزدهرًا. وأضاف السيد كي: "في النصف الأول من عام ٢٠٢٢، استأجر الزبائن سيارات لرحلات نهاية الأسبوع، وخلال الأسبوع، استأجرتهم وكالات العقارات لأخذهم لمشاهدة الأراضي المحيطة بمدينة هو تشي منه، كما استأجرتهم وكالات التأمين لكسب مصداقية لإبرام العقود. في غضون ذلك، ومنذ بداية العام وحتى الآن، كان الاقتصاد كئيبًا، مما زاد من صعوبة العثور على سيارة".

في مقابلة مع VnExpress في أبريل 2022، أوضح كيت فام، الرئيس التنفيذي لشركة ZoomCar Vietnam، أن خصم 40% معقول نظرًا للحاجة إلى موارد لتطوير السوق، وتحمل المخاطر، وتشغيل النظام. ووفقًا لملاحظة السيد كي، يختار بعض مالكي السيارات قبول التعاون الأولي لجذب العملاء، ثم يتركون ZoomCar ويستأجرون مباشرةً.

الاتصالات السلكية واللاسلكية

[إعلان 2]
رابط المصدر