شركات البيع بالتجزئة تزيد "بشكل عدواني" الفوائد للمستهلكين

وفقًا لمكتب الإحصاء العام، تُقدر مبيعات التجزئة للسلع في يوليو 2024 بنحو 48,487 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 4.6% مقارنةً بشهر يونيو، وبزيادة قدرها 13% خلال الفترة نفسها. ومن المتوقع أن يشهد هذا الرقم ارتفاعًا ملحوظًا في الأشهر الأخيرة من العام بفضل زيادة القدرة الشرائية. ولتلبية الاحتياجات الأساسية للعملاء، تتسابق شركات التجزئة مع استراتيجيات وبرامج تحفيزية جذابة. أسعار المنتجات مُدرجة بوضوح، والجودة مضمونة، ومساحة التسوق نظيفة وجيدة التهوية، وفريق خدمة متحمس، وتنوع في المنتجات لتسهيل الاختيار... هذه هي الأسباب التي دفعت المستهلكين اليوم إلى التحول من عادات التسوق التقليدية إلى نماذج السوبر ماركت ومتاجر التجزئة الحديثة. وبفضل هذا السلوك وهذه العادة، تتطور نماذج التجزئة وتتغير باستمرار لتلبية احتياجات العملاء. تُعد WinCommerce (الهيئة الإدارية لنظام WinMart/WinMart/WiN) حاليًا أكبر سلسلة متاجر تجزئة حديثة في فيتنام، بأكثر من 3,673 نقطة بيع على مستوى البلاد. يتضح أنه بعد توليها إدارة النظام، ركزت WinCommerce (WCM) على تطوير وتحسين وتحويل متاجرها إلى نماذج متنوعة تناسب كل موقع تشغيلي، بهدف تحقيق نمو مربح لسلسلة متاجرها. وبناءً على ذلك، بنت WinCommerce نموذجًا متنوعًا لتجارة التجزئة. صُمم WinMart كنظام سوبر ماركت يخدم شريحة العملاء الراغبين في تجربة مساحة تسوق واسعة وعصرية، مع مجموعة متكاملة من المنتجات، من المواد الغذائية والأجهزة المنزلية والمأكولات والمشروبات إلى المنتجات والخدمات المالية. في الوقت نفسه، تركز متاجر WiN وWinMart في المناطق الحضرية على توفير تجربة تسوق سريعة وعصرية للعملاء الذين يعيشون حياة مزدحمة، مع إعطاء الأولوية للراحة. أما WinMart Rural في المناطق الريفية والضواحي، فتركز على السلع الاستهلاكية سريعة التداول بمعيار "أرخص - جودة أفضل".

مصادر وفيرة من السلع لتلبية احتياجات العملاء.

تُطبّق برامج استراتيجية "السعر المناسب" باستمرار على مستوى النظام. على سبيل المثال، بمناسبة اليوم الوطني في الثاني من سبتمبر من هذا العام، سيُطلق نظام سوبر ماركت وين مارت، ومتاجر وين مارت/وين، سلسلة من البرامج الترويجية "بأسعار رخيصة للغاية" لتلبية احتياجات التسوق لدى المستهلكين. إضافةً إلى ذلك، تعاونت وين كوميرس بنشاط مع العلامات التجارية المحلية والأجنبية لتقديم منتجات عالية الجودة وبأسعار تنافسية، وزيادة الحوافز للمستهلكين. في الأسبوع الأول من أغسطس، تعاونت وين كوميرس مع ماسان كونسيومر لتنظيم "أسبوع العلامة التجارية لصلصة الفلفل الحار تشين-سو" في جميع السوبر ماركت والمتاجر في النظام بأكمله. خلال هذه الفترة، يمكن للعملاء شراء منتجات صلصة الفلفل الحار تشين-سو بخصم يصل إلى 50% والحصول على فلفل حار تشين-سو مجاني بارتفاع مترين مع الطلب ذي أعلى قيمة تراكمية لصلصة الفلفل الحار تشين-سو عند نقطة البيع. بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدة العملاء على التوفير أكثر عند التسوق، أطلقت WinCommerce برنامج عضوية WiN لتوفير 20% على منتجات WinEco وMEATDeli، والذي استقطب أيضًا عددًا كبيرًا من المستهلكين. حتى الآن، استقطب برنامج عضوية WiN 10 ملايين عميل مسجل، ويهدف إلى الوصول إلى 30 مليون عضو خلال السنوات الخمس المقبلة. تبلغ قيمة سلة تسوق العملاء الأعضاء ضعف قيمة سلة تسوق العملاء غير الأعضاء، ويبلغ متوسط ​​تكرار التسوق أربع مرات شهريًا.

الزبائن يتسوقون في متجر WIN.

مع تقديرها لزيادة استهلاك الغذاء في سوق نهاية العام، عملت WinCommerce بشكل استباقي مع الموردين لضمان جودة وسعر المنتجات المُسلّمة للمستهلكين. وعلى وجه الخصوص، يُعطي نظام WinCommerce الأولوية دائمًا للسلع الفيتنامية، التي تُشكّل 90% من إجمالي المنتجات المُستخدمة في النظام. قال ممثل WinCommerce أيضًا: "يُعطي نظام البيع بالتجزئة لدينا الأولوية دائمًا للسلع الفيتنامية، وخاصةً المنتجات الزراعية، والمأكولات الإقليمية المميزة، والخضراوات الورقية، والفواكه الطازجة، للترويج للمطبخ الفيتنامي. في الوقت نفسه، تُضيف WinMart أيضًا مصدرًا مُحددًا للسلع المستوردة للمساعدة في تنويع المنتجات، وتلبية أذواق المستهلكين بشكل أفضل. في السابق، كانت المنتجات التي تحمل علامات تجارية لتجار التجزئة غالبًا ما تكون "حذرة" مقارنةً بالسلع ذات العلامات التجارية العادية، ولكن هذا قد تغير. عندما تكون العلامة التجارية لتاجر التجزئة قوية، فإن منتجاته ذات العلامات التجارية الخاصة ستكتسب ثقة المستهلكين أيضًا. تُظهر أبحاث Kantar Worldpanel أن حوالي 38% من الفيتناميين قد اشتروا منتجات ذات علامات تجارية خاصة لثقتهم بتاجر التجزئة. لا يقتصر دور WinCommerce على كونه تاجر تجزئة فحسب، بل يلعب أيضًا دور مُصنّع للسلع الاستهلاكية والأغذية من خلال عملية إنتاج مُغلقة ومنتجات عالية الجودة. وهذه أيضًا ميزة WinCommerce في التحكم الاستباقي بجودة المنتج وسعره قبل تقلبات السوق. تشمل العلامات التجارية الخاصة الأربع النموذجية لهذا المتجر: WinMart Good (للأغذية المجففة)؛ WinMart Cook (للأغذية المُصنعة)؛ WinMart Home (للأدوات المنزلية)؛ WinMart Care (العناية الشخصية) التي تُعدّ حاليًا أرخص بنسبة 10-20% من المنتجات في نفس القطاع في السوق. بعد إكمال مرحلة إعادة الهيكلة في عام 2023، شهدت WinCommerce تغييرات إيجابية منذ بداية عام 2024. ونتيجةً لذلك، حققت WinCommerce إيرادات بلغت 7,844 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 9.2% في الربع الثاني من عام 2024 مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. والجدير بالذكر أن هذه الشركة أعلنت للتو عن استمرارها في تحقيق صافي ربح في يوليو، وهو الشهر الثاني على التوالي من الأرباح بعد 10 سنوات من التشغيل. ووفقًا لتقرير الشركة، فإن التركيز الاستراتيجي لشركة WinCommerce في النصف الثاني من عام 2024 هو مواصلة التركيز على هدف تحسين الأرباح من خلال تسريع نمو LFL إلى 8-9% مقارنةً بالفترة نفسها، مع تسريع افتتاح المتاجر للوصول إلى حوالي 100 متجر جديد كل ربع سنة. ستواصل WinCommerce تعزيز مكانتها في المناطق الريفية من خلال نموذج WinMart Rural. سيتم تحسين برنامج عضوية WiN لإضافة قيمة إلى منظومة Masan . بالإضافة إلى العلامات التجارية الشريكة. المصدر: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html