مؤسسات البريد الكبرى جاهزة لتحديث معلوماتها وفقا للوحدات الإدارية الجديدة.

وفقًا لمؤسسة البريد الفيتنامية، التي تضم 34 مقاطعة ومدينة وأكثر من 3300 بلدية وقسم جديد، يتعين على مؤسسة البريد الفيتنامية تحديث منطق التوجيه والبرمجيات وأكواد العناوين والموظفين لكل طريق تسليم وكل طلب وكل نقطة خدمة...

تحت شعار "مع وصول البضاعة على أكمل وجه، ستبقى الخدمة سلسة"، استعدت هيئة البريد الفيتنامية مبكرًا، وأنشأت دليلًا جغرافيًا إداريًا جديدًا، وطوّرت أداةً لمعالجة بيانات عناوين العملاء مسبقًا، وحولت العناوين الإدارية القديمة إلى عناوين إدارية جديدة. ويمكن للعملاء استخدام كلٍّ من العناوين القديمة والجديدة بشكل كامل أثناء استخدام الخدمة.

لضمان عمليات التسليم دون انقطاع، تنفذ هيئة البريد في فيتنام 5 مجموعات من الحلول المتزامنة: توحيد قائمة الحدود الإدارية بأكملها - تحديث الرموز البريدية والطرق والبلديات والمقاطعات.

إنشاء أداة لتحويل العناوين القديمة والجديدة - مما يسمح للنظام بفهم عناوين الأشخاص المألوفة؛ ترقية واختبار نظام البرنامج بأكمله - التأكد من أن جميع الطلبات على الطريق الصحيح؛ تدريب الشبكة بأكملها، وخاصة سعاة البريد وموظفي المعاملات - مساعدتهم على توجيه الأشخاص والتعامل مع المواقف بمرونة.

التواصل بشكل مفتوح وشفاف في نقاط الخدمة - الشبكات الاجتماعية - خطوط خدمة العملاء، حتى يتمكن الأشخاص من التأكد من أنهم سيظلون يتلقون خدمة دقيقة على العنوان القديم.

بالنسبة لعاصمة هانوي ، قام مكتب بريد مدينة هانوي بشكل استباقي بتطوير خطة إنتاج وفقًا للحدود الإدارية الجديدة؛ ومراجعة وتحديث مواقع مكاتب البريد، وتعديل دليل طريق التسليم وترتيب العمالة وفقًا للنطاق الإداري بعد الاندماج.

في الوقت نفسه، يتواصل مكتب بريد مدينة هانوي مع قوة البريد لتحديث المعلومات حول الأقسام والبلديات الجديدة لتحديد موقع التسليم؛ عندما يكون هناك عنصر بريدي، اتصل بالعميل عبر الهاتف قبل التسليم لتحديد معلومات التسليم بدقة (ينصح العملاء بتحديث رقم هاتف المستلم بالكامل)؛ بناءً على رقم المنزل، الزقاق، الحارة، اسم الشارع المكتوب على العنصر البريدي لإجراء التسليم...

وفيما يتعلق بأنشطة توزيع الصحف، في حين لم تستكمل مكاتب التحرير بعد تحديث عناوينها وفقا للحدود الإدارية الجديدة، فإن مكتب بريد مدينة هانوي سيواصل الحفاظ على توزيع الصحف على العناوين القديمة لضمان استمرار الخدمة.

وفي هانوي أيضًا، قالت شركة فيتيل بوست المساهمة إن أنشطة الإنتاج والأعمال التجارية لشركة فيتيل بوست لم تتأثر بشكل كبير.

تم ترتيب وتنظيم نظام مكاتب البريد في فيتيل بوست هانوي وفقًا للشبكة المحلية، مع طرق تسليم وخدمة محددة، وبالتالي فإن التشغيل لا يزال مستقراً.

وتتمثل نقاط التعديل الرئيسية في الجوانب القانونية والتكنولوجية، وبالتالي، سوف تقوم شركة Viettel Post Hanoi بإعادة تسجيل العمل في مكاتب البريد وفقًا للمعلومات الإدارية الجديدة، وفي الوقت نفسه تغيير اللوحات الإرشادية، مما يضمن الامتثال لاسم المنطقة بعد الاندماج.

وعلى وجه الخصوص، ستقوم مؤسسة البريد الفيتنامية بتحديث نظام البيانات بالكامل على التطبيق والموقع الإلكتروني، ومزامنة معلومات الموقع الإداري وفقًا للسياسة الجديدة.

وهذا لا يتوافق مع اللوائح فحسب، بل يسهل أيضًا على العملاء البحث وإجراء المعاملات، مما يخلق الراحة والاتساق في تجربة الخدمة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/doanh-nghiep-buu-chinh-lon-san-sang-cap-nhat-thong-tin-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-706251.html