أصبح من الصعب بشكل متزايد على الشركات مواكبة اتجاهات المستهلكين.

[إعلان 1]

DNVN - وفقًا لمعهد استراتيجية العلامة التجارية والمنافسة (BCSI)، في سياق العديد من التقلبات في العالم والمنطقة، أصبح التنبؤ باتجاهات استهلاك العملاء ومواكبتها لكل شركة أكثر صعوبة.

وفي كلمة ألقاها في "منتدى اتجاهات المستهلكين في فيتنام" صباح يوم 19 يونيو، قال ممثل معهد أبحاث استراتيجية العلامة التجارية والقدرة التنافسية (BCSI) إنه في السياق العام للعديد من التقلبات في العالم والمنطقة، أصبح من الصعب بشكل متزايد على كل شركة فهم احتياجات وعادات التسوق وكذلك التنبؤ باتجاهات الاستهلاك للعملاء ومواكبتها.

لذلك، فإن المتابعة الدقيقة لمصادر بيانات أبحاث السوق الموثوقة، مع تحليل دقيق ومتعمق لتقلبات سلوك المستهلك، ستساعد الشركات على إيجاد الحل الأمثل للمشكلة المذكورة. ومن هنا، تعزيز القدرة التنافسية وتحقيق النجاح.

وبحسب البيانات الصادرة عن مكتب الإحصاء العام ( وزارة التخطيط والاستثمار )، انخفضت إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك في مايو 2024 بشكل طفيف بنسبة 0.1٪ مقارنة بالشهر السابق بسبب انخفاض الطلب الاستهلاكي والسفر بعد العطلة الطويلة في الشهر السابق.

في الواقع، في ظلّ الصعوبات الاقتصادية ، أجرى المستهلكون الفيتناميون تعديلات جوهرية على استهلاكهم، سواءً بخفض الإنفاق غير الضروري، أو الحدّ من المشتريات، أو اختيار إدارة نفقاتهم بميزانية أصغر من ذي قبل.

وتجلب هذه التغييرات العديد من التحديات والتقلبات، مما يضطر الشركات إلى تغيير استراتيجياتها للوصول إلى المستهلكين بشكل أكثر فعالية، وتقديم الحلول المناسبة، وخلق رضا المستهلكين.

وأكد المشاركون في المنتدى على ضرورة أن تولي الشركات مزيدا من الاهتمام لمواكبة اتجاهات استهلاك العملاء.

وأكدت السيدة دانج ثوي ها - مديرة أبحاث سلوك العملاء في شركة نيلسن آي كيو فيتنام وعضو مجلس الخبراء في برنامج العلامة التجارية الوطنية (وزارة الصناعة والتجارة) أن المستهلكين يخفضون الإنفاق من المدى القصير إلى المدى الطويل.

"ينظر المستهلكون بشكل متزايد إلى البحث عن الصفقات عبر الإنترنت كطريقة فعالة لتقليص الإنفاق على البقالة، مع إعطاء الأولوية أيضًا لصحتهم البدنية والعقلية.

هذه فرصة لنمو الأعمال. على الشركات أن تتحلى بالمرونة، وأن تتكيف بسرعة، وأن تُبدع، وأن تُعيد تقييم استراتيجياتها التجارية لتتناسب مع احتياجات المستهلكين واتجاهاتهم الحالية،" قالت السيدة ها.

يوصي السيد تا مانه كونغ، وكالة ترويج التجارة (وزارة الصناعة والتجارة)، الشركات بفهم اللوائح والسياسات والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالاستهلاك. وتحديد اتجاهات وسلوكيات المستهلكين حسب القطاع.

أوصى السيد كونغ قائلاً: "على الشركات تصميم وتطوير منتجاتها، وبناء وتطوير علاماتها التجارية. يجب التركيز على تطوير الثقافة والأخلاقيات وسمعة الشركة، بالإضافة إلى التخطيط لإنتاج وتسيير المنتجات المتعلقة بالصحة والتقاعد".

هوآي آنه

[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991