ظهرت مؤخرًا منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي تتحدث عن زبونة تلقت رسالة وقحة من سائق سيارة تكنولوجية بعد استخدامها لميزة السائق الصامت التي تقدمها شركة السيارات.
سائق يرسل رسائل وقحة عندما يستخدم العميل خاصية الصمت أثناء الرحلة (لقطة شاشة).
ذكرت كاتبة المنشور، السيدة بي إم (المقيمة في دونغ ناي )، أن الحادثة وقعت قبل بضعة أيام. ولأنها كانت تخجل من التحدث مع السائق، ولأنها واجهت العديد من الأشخاص الذين تعمدوا طرح أسئلة شخصية عليها، فقد اختارت م. في كثير من الأحيان ميزة الركوب الصامت عند استخدام خدمة طلب سيارة.
ومع ذلك، عند حجز رحلة يقودها السائق NQD، تلقى M. رسالة نصية من السائق تقول: "لقد اخترت سائقًا صامتًا".
مندهشة للغاية، اتصلت الفتاة بالسائق د. لكنه تظاهر بأنه أصم لمضايقتها.
"لم أبلغ الشركة بذلك لأنني اعتقدت أنه إذا كان السائق لديه هذا الموقف، فإن الركاب الآخرين سوف يبلغون عنه نيابة عني"، كما قال م.
وقال ممثل شركة جراب إنه بمجرد تلقي المعلومات، اتصلت الشركة بالمستخدمين وشركاء السائقين ذوي الصلة للتحقيق في الحادث.
"بعد التحقق من المعلومات، نأسف بشدة لتجربة الخدمة غير المتوقعة للمستخدمين، مما تسبب في إزعاج غير ضروري.
وجدت شركة جراب أن سلوك السائق الشريك لا يتوافق مع معايير التشغيل والخدمة الخاصة بها. لذلك، طبقنا آلية التعامل مع المخالفات وفقًا لقواعد السلوك التي وقّعها الشريك مع جراب،" هذا ما صرّح به ممثل شركة سيارات التكنولوجيا.
[إعلان 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm
تعليق (0)