في 31 أكتوبر/تشرين الأول، رفع الاتحاد الأوروبي دعوى قضائية رسمية ضد شركة تيمو بسبب مخاوف من فشلها في منع بيع المنتجات غير القانونية عبر الإنترنت.
فُتح تحقيق رسمي في 31 أكتوبر/تشرين الأول، حيث أعربت المفوضية الأوروبية عن مخاوفها بشأن منصة التجارة الإلكترونية "تيمو"، وهي منصة منافسة منخفضة التكلفة لأمازون. تحت شعار "تسوق كملياردير"، شهدت الخدمة نموًا سريعًا في سوق الاتحاد الأوروبي منذ إطلاقها في أبريل/نيسان من العام الماضي، حيث تبيع كل شيء من مستحضرات التجميل إلى الملابس، بالإضافة إلى الأثاث والتكنولوجيا، ويتم توصيلها مباشرةً من الصين إلى حوالي 100 مليون مستخدم.
أعربت المفوضية الأوروبية عن مخاوفها من أن المنصة، المملوكة لشركة PDD Holdings، تنتهك قانون الخدمات الرقمية الجديد (DSA)، الذي يحكم شركات التكنولوجيا، من فيسبوك إلى X وجوجل. ومن بين هذه المخاوف أن الموقع لا يمتلك أنظمة قوية بما يكفي لمنع عودة ظهور "التجار الاحتياليين الذين تم إيقافهم سابقًا"، والذين كانت منتجاتهم تظهر أحيانًا بعد أيام قليلة من إزالتها.
 |
| الاتحاد الأوروبي يقاضي شركة Temu بسبب المنتجات غير القانونية |
أعربت السلطات في جميع أنحاء أوروبا عن مخاوفها بشأن بيع المنتجات والأدوية ومستحضرات التجميل والألعاب المقلدة، لا سيما في ألمانيا والدنمارك وأيرلندا، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة في الاتحاد الأوروبي. تلقت المفوضية الأوروبية العديد من التعليقات من جهات أخرى، ولكن هناك شكوك حقيقية في عدم كفاية الجهود المبذولة، وعدم فعاليتها، لوقف انتشار المنتجات غير القانونية. وتشتبه المفوضية في أن تيمو لم تضع "أنظمة مراقبة فعالة" لمراجعة ومراقبة وفحص ما يحدث على منصتها.
تُعرب المفوضية الأوروبية أيضًا عن قلقها إزاء أساليب البيع المُتبعة على المنصة، والتي تتضمن "تصاميم مُسببة للإدمان" تتضمن "مكافآت تُشبه الألعاب"، مع ضعف الأنظمة المُخصصة "للتخفيف من مخاطر هذه التصاميم المُسببة للإدمان". في حال ثبوت انتهاك الشركة لقانون خدمات البيانات الرقمية، فقد تُواجه غرامات باهظة. وصرحت مارغريت فيستاجر، نائبة الرئيس التنفيذي لشؤون العصر الرقمي في المفوضية الأوروبية، بأن الاتحاد الأوروبي يُريد ضمان امتثال تيمو لقانون خدمات البيانات الرقمية. ويهدف الاتحاد الأوروبي تحديدًا إلى ضمان أن المنتجات المُباعة على منصتها تُلبي معايير الاتحاد الأوروبي ولا تُسبب ضررًا للمستهلكين.
صرح مسؤولو الاتحاد الأوروبي بأن شركة Temu كانت "متجاوبة للغاية" مع تحقيق الاتحاد الأوروبي، حيث استجابت "في غضون دقائق" لأي أسئلة. وقد نمت شركة Temu بسرعة، مسجلة 75 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي في أبريل 2024، وارتفعت إلى 92 مليونًا في سبتمبر. وقد اشتكت مجموعة مستهلكين أوروبية إلى شركة Temu من أنها انتهكت قانون خدمات البيانات الرقمية من خلال عدم تزويد العملاء بمعلومات مهمة عن البائعين على منصتها. وقدمت المجموعة شكوى في مايو 2024، كما قدم 17 عضوًا في الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك فرنسا وإيطاليا وهولندا، شكاوى إلى السلطات الوطنية ذات الصلة. وفي يونيو من هذا العام، أرسلت المفوضية الأوروبية طلبًا رسميًا إلى شركة Temu و"منافستها"، Shein، بشأن التزاماتهما الرسمية بتصميم واجهاتهما عبر الإنترنت لحماية الأطفال والشفافية بشأن أصل البضائع المباعة.
رحّب فرناندو هورتال فوروندا، مسؤول السياسات الرقمية في المنظمة الأوروبية للمستهلكين (BEUC)، التي قدّمت إحدى الشكاوى الأصلية، بتحقيق المفوضية، قائلاً: "هناك العديد من القضايا التي رصدتها جماعات المستهلكين فيما يتعلق بشركة تيمو، بما في ذلك بيع العديد من المنتجات الخطرة أو غير القانونية، أو الاستخدام المتكرر لتقنيات تصميم مُصمّمة لخداع المستهلكين. يُعدّ قرار المفوضية هذا خطوةً واعدةً، ولكنه ليس سوى خطوة أولى".
صرحت شركة تيمو بأنها تأخذ التزاماتها على محمل الجد، وتستثمر باستمرار في تعزيز نظام الامتثال وحماية حقوق المستهلكين على المنصة. وأعلنت أنها ستتعاون بشكل كامل مع الجهات التنظيمية لدعم الهدف المشترك المتمثل في سوق آمنة وموثوقة للمستهلكين. وأضافت أنها ستوقع "مذكرة تفاهم بشأن بيع السلع المقلدة على الإنترنت"، وهي اتفاقية طوعية. يُمثل التزوير تحديًا واسع النطاق في هذا المجال، وتكاتف الجهود ضروري لتحقيق الأهداف المشتركة المتمثلة في حماية المستهلكين وأصحاب الحقوق.
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/eu-khoi-kien-temu-vi-san-pham-bat-hop-phap-356129.html
تعليق (0)